項目一  走進推銷
項目任務一  推銷人員角色認知
知識點一  現(xiàn)代推銷概念認知訓練
知識點二  推銷人員的職業(yè)生涯規(guī)劃訓練

項目任務二  推銷員心理素質(zhì)
知識點一  分析、掌握顧客心理訓練
知識點二  推銷心理素質(zhì)訓練

項目二  推銷模式認知
項目任務一  推銷方格理論
知識點一  顧客心理與購買行為
知識點二  推銷方格與顧客方格

項目任務二  推銷理論模式
知識點一  愛達推銷模式
知識點二  迪伯達推銷模式
知識點三  埃德帕推銷模式與費比推銷模式

項目三  推銷基本技能訓練
項目任務一  推銷員禮儀訓練
知識點一  推銷人員儀容、儀表、儀態(tài)的訓練
知識點二  與顧客交往的禮儀訓練

項目任務二  推銷員溝通技能訓練
知識點一  推銷員觀察能力訓練
知識點二  推銷員傾聽能力訓練
知識點三  推銷員語言表達能力訓練

項目任務三  銷售工作寫作技能訓練
知識點一  提高銷售工作寫作技能訓練
知識點二  撰寫基本銷售文案訓練

項目四  推銷應用訓練
項目任務一  推銷接近技能訓練
知識點一  尋找顧客技能訓練
知識點二  接近顧客技能訓練

項目任務二  銷售談判技能訓練
知識點一 營造良好的洽談氣氛訓練
知識點二  價格談判技能訓練
知識點三  介紹產(chǎn)品的訓練

項目任務三  推銷異議處理技能訓練
知識點一  顧客異議識別訓練
知識點二  排解顧客異議訓練

項目任務四  促成交易的技能訓練
知識點一  成交信號的識別與把握訓練
知識點二  促成交易的技能訓練

項目五  創(chuàng)新推銷
知識點一  關(guān)系推銷
知識點二  知識推銷
知識點三  體驗推銷
知識點四  文化推銷
知識點五  網(wǎng)絡推銷

項目六  推銷員管理與激勵訓練
知識點一  推銷員業(yè)績考評
知識點二  推銷員的監(jiān)督與激勵
知識點三  提高推銷員業(yè)績的途徑

項目七  推銷組織與顧客管理
知識點一  推銷組織的類型
知識點二  顧客管理
知識點三  顧客投訴的處理
附錄  推銷業(yè)務常用表格