親愛的讀者，歡迎打開我們的書。我先大致介紹一下書中內容。本書的第一部分是圖解加概述，涉及你與孩子（從蹣跚學步的幼兒到十幾歲的青少年）的共同生活，以及你需要什么樣的基本工具，才能應對生活中的各種挑戰(zhàn)。我們在每一章的末尾都提供了一些習題，你可以在心情好的時候練習這些技能。第二部分收集了讀者最關心的熱門話題，還有家長和老師發(fā)給我們的故事，我們還會回答一些最棘手的關于和孩子發(fā)生沖突的問題。
和之前一樣，我們希望收到你的來信。你可以發(fā)郵件到info@how-to-talk.com，也可以訪問我們的網(wǎng)站how-to-talk.com，與我們分享你的故事和問題。也許你關心的問題會出現(xiàn)在我們的下一本書中！
溫馨提示：為了保護那些在育兒生活中疲憊不堪的人， 有時我們會更改故事主角的姓名和其他身份信息（偶爾我們也會根據(jù)要求使用真實姓名）。我們會盡力選擇使用能夠真實反映故事講述者的文化背景和種族身份的化名。

第一部分 基本溝通工具
如果你曾經(jīng)得到過關于如何與孩子相處的建議，你可能很熟悉以下這些忠告：溫和而堅定，始終如一，但又要方法靈活，提供穩(wěn)定的支持，設立明確的界限，不要忘記給予無條件的愛，保持溝通，表達共情和理解，并且無論你在做什么，你都要保持冷靜 ！
誰能反駁這種常識性的原則呢？它們聽起來非常可行，尤其是在孩子真正來到你的生活之前！
然而，有了孩子之后，你很快就會發(fā)現(xiàn)，這些原則的可操作性似乎沒有那么強。比如你兩歲的孩子可能會因為你給他的杯子顏色不對而發(fā)出魔鬼般的尖叫；你5 歲的孩子會為他的家庭作業(yè)大發(fā)脾氣，因為他要畫一件名字以字母B 開頭的物品，但他不想只是畫一個球（Ball）；你那個追求時尚的12 歲孩子會生氣地咆哮，因為全世界所有的父母中，只有你不讓她買那些超級貴的名牌運動鞋；你剛剛拿到駕照的16 歲的孩子會無視你惡劣天氣不許開車的規(guī)定，頂著暴風雪開車去參加聚會……你總是處于一場又一場的戰(zhàn)斗之中，而且你發(fā)現(xiàn)自己根本感受不到那種愛的連接。
那我現(xiàn)在該怎么辦？
如果你曾經(jīng)問過自己這個問題，那么這本書就是為你而寫的！ 在過去的幾十年里，我們一直在幫助父母、教育工作者和其他與孩子一起生活或負責照顧孩子的成年人，告訴他們該如何度過真正艱難的時刻那些每天都讓你怒發(fā)沖冠的時刻同時又能掌控全局。（當然，偶爾你還是會迷失方向，但那只是暫時的�。┰谶@本書中，你會找到你所需要的工具，來處理成年人和孩子之間那些不可避免的沖突。

第二部分 成長的煩惱
我們經(jīng)常幫助讀者和父母小組的參與者處理棘手的問題。在這個部分，我們將分享他們的一些故事。
自從我們的第一本書《如何說小孩子才會聽》（How to Talk So Little Kids Will Listen）出版以來，我們收到了世界各地讀者的一千多封來信。很多讀者向我們詢問如何處理各種棘手的情況，或者和我們分享自己與孩子（或學生、伴侶、同事、親戚） 使用這些溝通工具的故事。在本書的第二部分，你會看到讀者和父母小組的參與者提出的各種問題和相應的答案。這次我們也記錄了一些大孩子的故事，應該可以幫到正面臨孩子青春期挑戰(zhàn)的父母。
本書的這一部分不需要按順序閱讀。你可以直接跳到感興趣的小節(jié)。