前　　言
教學(xué)建議
第一篇　基礎(chǔ)理論
第1章　物流概述 2
1.1　物流的相關(guān)概念及分類 3
1.2　供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理 9
1.3　物流學(xué)簡史與物流學(xué)說 12
第2章　物流客戶服務(wù) 21
2.1　物流客戶服務(wù)概述 22
2.2　物流客戶服務(wù)水平的制定 29
第3章　物流需求預(yù)測 39
3.1　物流需求 40
3.2　預(yù)測的概念、分類及原理 41
3.3　物流需求預(yù)測 44
3.4　物流需求預(yù)測方法 46
3.5　物流需求預(yù)測實(shí)例 51
第二篇　物流系統(tǒng)功能要素
第4章　運(yùn)輸管理 58
4.1　運(yùn)輸概述 59
4.2　運(yùn)輸方式 63
4.3　運(yùn)輸成本 71
4.4　運(yùn)輸合理化 73
第5章　采購與倉儲管理 80
5.1　采購管理 81
5.2　倉儲管理 88
第6章　庫存管理 101
6.1　庫存概述 102
6.2　庫存管理概述 104
6.3　庫存管理的策略和方法 107
6.4　供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理 110
第7章　配送與配送中心 120
7.1　配送概述 121
7.2　配送中心 126
7.3　配送合理化 132
第8章　包裝、裝卸搬運(yùn)與流通加工 142
8.1　包裝 143
8.2　裝卸搬運(yùn) 151
8.3　流通加工 164
第9章　物流設(shè)施 171
9.1　物流設(shè)施概述 172
9.2　運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施 174
9.3　物流中心與物流園區(qū) 183
9.4　物流設(shè)施選址 187
第三篇　物流前沿專題
第10章　物流信息技術(shù)與智慧物流 198
10.1　物流信息 199
10.2　物流信息技術(shù) 203
10.3　智慧物流 211
第11章　國際物流 222
11.1　國際物流概述 223
11.2　國際運(yùn)輸業(yè)務(wù) 225
11.3　國際倉儲業(yè)務(wù) 233
11.4　國際小包和國際快遞 237
第12章　電子商務(wù)物流 242
12.1　電子商務(wù)與物流 244
12.2　電子商務(wù)物流模式 248
12.3　電子商務(wù)物流運(yùn)作模式選擇 258
第13章　新型物流 263
13.1　冷鏈物流 264
13.2　�；�品物流 271
參考文獻(xiàn) 282