神奇的語(yǔ)言
回應(yīng)術(shù)與語(yǔ)言和語(yǔ)言的魔力有關(guān)。語(yǔ)言是我們建立思想模型的關(guān)鍵因素之一。語(yǔ)言對(duì)于我們?nèi)绾斡X(jué)知現(xiàn)實(shí)、如何回應(yīng)現(xiàn)實(shí)有極大的影響�？陬^語(yǔ)言是獨(dú)立于人類種族的典型特征，它也被認(rèn)為是將人與其他動(dòng)物區(qū)別開(kāi)來(lái)的主要因素之一。例如，精神病學(xué)家西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud）認(rèn)為，語(yǔ)言是人類意識(shí)的基本工具，因而具有特殊的力量。他曾經(jīng)寫(xiě)道：

語(yǔ)言與魔法起初是同一件事兒，直到今天，語(yǔ)言仍保持著許多神奇的力量。通過(guò)語(yǔ)言，我們可以給別人帶來(lái)極度的喜悅或深的絕望；通過(guò)語(yǔ)言，老師將知識(shí)傳授給了學(xué)生；通過(guò)語(yǔ)言，演說(shuō)家將聽(tīng)眾帶入他的思維，甚至主宰著聽(tīng)眾的判斷和決定。語(yǔ)言能喚起情感，這也是我們影響同類的普遍手段。

回應(yīng)術(shù)模式產(chǎn)生于以下研究：語(yǔ)言是如何做到、如何能夠做到以及過(guò)去通常怎樣沖擊和影響著人類的生活。例如，思考一下下面的案例：

一位警官被緊急召到居民住處，處理接到的家庭暴力事件。警官十分警覺(jué)，因?yàn)樗�知道在這類典型情況下，她實(shí)際上面臨著重大的人身威脅。人們，尤其是暴力和憤怒的人們，根本不想讓警官介入他們的家庭事務(wù)。警官來(lái)到那所公寓時(shí)，聽(tīng)到里面?zhèn)鞒龊艉昂图饨�。一個(gè)男人在咆哮，警官還聽(tīng)到女人可怕的尖叫聲，同時(shí)伴隨著許多東西被摔碎的聲音。突然，一臺(tái)電視機(jī)被扔出前窗，在她面前墜地，摔得粉碎。警官?zèng)_到門(mén)前盡她所能猛烈地拍門(mén)。公寓里傳出一個(gè)盛怒的男人的聲音：他媽的誰(shuí)�。【�官看著散落一地的電視機(jī)碎片，脫口而出：修電視的！公寓里沉寂了片刻。后，那個(gè)男人禁不住大笑。于是，他打開(kāi)門(mén)，這名警官得以進(jìn)行干預(yù)，避免了進(jìn)一步的暴力和肢體沖突。她后來(lái)說(shuō)，那幾個(gè)字就像數(shù)月的近身搏擊訓(xùn)練一樣有用。
一位年輕的精神病住院病者，被困在自己就是耶穌基督的幻覺(jué)中。他每天無(wú)所事事，在病房區(qū)漫游，向其他病人講道，但無(wú)人搭理他。精神科醫(yī)生和護(hù)工們?cè)噲D說(shuō)服年輕人放棄他的幻覺(jué)，卻毫無(wú)進(jìn)展。有一天，新來(lái)了一位醫(yī)生。他安靜地觀察這位病人一段時(shí)間后，走向年輕人說(shuō)：我了解你曾經(jīng)做過(guò)木匠。年輕人回答說(shuō)：啊……是的，我想是這樣。醫(yī)生便向這位病人解釋，他們正在醫(yī)院建一間新的娛樂(lè)室，需要能做木匠的人幫忙。我們肯定需要你幫忙，醫(yī)生說(shuō)，我是說(shuō)，如果你是那種愿意幫別人的人。病人當(dāng)然無(wú)法說(shuō)不，他決定伸出援手。他開(kāi)始投入這項(xiàng)新工作，并和參與建筑的其他病人、工人建立了新的友誼。這位年輕人開(kāi)始發(fā)展正常的社會(huì)關(guān)系，并終離開(kāi)醫(yī)院，找到了一份穩(wěn)定的工作。
在醫(yī)院的康復(fù)室中，一位病人在做完外科手術(shù)后蘇醒。外科醫(yī)生前來(lái)看她，告知她了手術(shù)的結(jié)果。麻醉藥藥效尚未過(guò)去，病人仍有些暈，也有些緊張，問(wèn)醫(yī)生手術(shù)做得怎么樣。醫(yī)生說(shuō)：有個(gè)壞消息。我們切除的腫瘤發(fā)生了癌變。病人面對(duì)壞的狀況，繼續(xù)問(wèn)：那怎么辦？醫(yī)生說(shuō)：不過(guò)……好消息是我們竭盡所能完全切除了腫瘤，以后就看你的了！在醫(yī)生的以后就看你的了這句話的激勵(lì)下，病人重新評(píng)估了自己的生活方式和眼前所有可能的選擇。她改變了自己的飲食，養(yǎng)成了固定的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。與手術(shù)之前數(shù)年那種苦于壓力、沒(méi)有回報(bào)的生活相比，她踏上了個(gè)人成長(zhǎng)之路，澄清了個(gè)人的信念、價(jià)值觀和人生目標(biāo)。這位病人的生活有了戲劇性的好轉(zhuǎn)，幾年后，她很幸福，不但身體痊愈，而且比以往任何時(shí)候更健康。
一位年輕人在晚宴上喝了好幾杯酒。而后他在天寒地滑的天氣里開(kāi)車回家，在他拐彎的時(shí)候，突然，他看到前方有人正在過(guò)馬路。年輕人猛踩剎車，但車停下時(shí)，那位行人已經(jīng)被撞死了。很長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去了，年輕人仍然內(nèi)心一片混亂，悲痛得不知所措。他知道他奪去了一條生命，也無(wú)可挽回地?fù)p害了死者的家庭。他覺(jué)得這次事故完全是他的過(guò)錯(cuò)。如果他沒(méi)有喝那么多酒，就會(huì)早一點(diǎn)看到那個(gè)行人，他的反應(yīng)也會(huì)更快、更恰當(dāng)。年輕人越來(lái)越沮喪，甚至想自殺。這時(shí)，他的叔叔來(lái)看他�？粗�絕望的侄子，叔叔在他身邊靜靜地坐了幾分鐘。而后，叔叔把手搭在侄子的肩上，簡(jiǎn)潔而誠(chéng)懇地說(shuō)：無(wú)論走到哪兒，都有危險(xiǎn)。年輕人覺(jué)得仿佛生命中突然出現(xiàn)了光明。他完全改變了他的人生規(guī)劃，開(kāi)始學(xué)習(xí)心理學(xué)，并成為一名為酒后駕車受害者提供哀傷輔導(dǎo)的咨詢師，以及一名為酗酒者和因酒后駕車而被捕的人提供治療的治療師，他成為治愈和改變?cè)S多人生活的積極力量。
一個(gè)女孩正準(zhǔn)備讀大學(xué)。她查看了很多可選的學(xué)校，想申請(qǐng)的是當(dāng)?shù)赜忻�望的商學(xué)院。但她覺(jué)得申請(qǐng)那些有名的商學(xué)院的人一定非常多，她沒(méi)有被錄取的機(jī)會(huì)。為了現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，避免失望，她打算只申請(qǐng)一些普通的學(xué)校。在填寫(xiě)申請(qǐng)表期間，她跟媽媽談了她的想法，并解釋：我想，申請(qǐng)那些名校者一定是人山人海。媽媽說(shuō)：總有空間留給那些夠好的人。媽媽的話中包含的樸素事實(shí)鼓舞她向名校遞交了申請(qǐng)。讓她又驚又喜的是，她被錄取了，后來(lái)她成為極其成功的商業(yè)顧問(wèn)。
一個(gè)男孩正在奮力學(xué)習(xí)打籃球。他想跟他的朋友們?cè)谝粋�(gè)組，可是他的投籃、接球都不好，甚至有些害怕球。隨著球隊(duì)訓(xùn)練的進(jìn)行，他越來(lái)越氣餒。他告訴教練他想退出，因?yàn)樗�是個(gè)糟糕的球員。教練說(shuō)：世上沒(méi)有糟糕的球員，只有對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力不自信的人。教練站在男孩對(duì)面把球擲到男孩手中，要求男孩發(fā)球，并把球扔回給他。而后教練退后一步，溫和地將球投到男孩手里，要求男孩投回去。教練一步一步地退得越來(lái)越遠(yuǎn)，直到男孩隔著很遠(yuǎn)也能輕松自如地發(fā)球和接球。帶著對(duì)自己學(xué)習(xí)能力的自信，他回去繼續(xù)練習(xí)，終成了球隊(duì)里出色的球員之一。

所有這些案例都有個(gè)共同的特點(diǎn)：簡(jiǎn)單的語(yǔ)言改變了一些人的生活，語(yǔ)言將限制性信念轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁└�多選擇的豐富觀點(diǎn)。它們證明了正確的語(yǔ)言在正確的時(shí)間，是如何創(chuàng)造力量和積極效果的。
不幸的是，就像語(yǔ)言賦予我們力量一樣，它也容易讓我們迷惑和限制自己。在錯(cuò)誤時(shí)間的說(shuō)錯(cuò)誤話會(huì)很傷人。
這是一本關(guān)于語(yǔ)言的力量是有益還是有害的書(shū)，它指出了決定語(yǔ)言影響類型的特性，提供了將有害陳述轉(zhuǎn)化為有益陳述的語(yǔ)言模式。
回應(yīng)術(shù)來(lái)源于障眼法（詭計(jì)）（Sleight of Hand）的概念。Sleight這個(gè)詞出自舊挪威語(yǔ)，意思是詭計(jì)多端、狡猾、巧妙、靈巧。障眼法是近身魔術(shù)師在紙牌魔術(shù)中使用的一種方法。這種魔術(shù)可以被描述為一種體驗(yàn)來(lái)無(wú)影，去無(wú)蹤。比如，魔術(shù)師可能在桌上把小的牌放在一沓牌的，但當(dāng)他拿起那張牌時(shí)，它忽然變成了紅桃Q�；貞�(yīng)術(shù)的語(yǔ)言模式有同樣的魔法般的特性，因?yàn)樗鼈兘?jīng)常能極大地改變?nèi)藗儗?duì)事物的理解，以及支撐這些獨(dú)特理解的假設(shè)。