本書從實(shí)用角度出發(fā)，以推銷人員的工作過程為導(dǎo)向，全面、系統(tǒng)地介紹了推銷的相關(guān)知識。全書共7個(gè)項(xiàng)目，主要包括走進(jìn)推銷、尋找顧客、接近顧客、洽談業(yè)務(wù)、處理顧客異議、促成交易、做好售后工作。本書在內(nèi)容編排上采用項(xiàng)目任務(wù)式結(jié)構(gòu)，更加符合本課程的教育教學(xué)需求，能夠使學(xué)生邊學(xué)邊練，更好地將所學(xué)知識和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。同時(shí)，在知識講解中穿插了大量的推銷案例，能夠幫助學(xué)生更好地理解所學(xué)知識。