本書作者長期從事國際貿(mào)易工作, 通過揭示談判思維、分享親身經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)案例, 讓讀者了解談判的本質(zhì)、談判雙方如何交換籌碼, 以及博弈背后的邏輯。你能學(xué)會如何做到高效溝通、巧妙說服, 如何識破談判對手的可能套路和手段, 并大膽運(yùn)用所學(xué)的談判技能, 為自己爭取利益。讀完本書, 你會發(fā)現(xiàn)自己說話變得更有章法, 能夠洞悉他人的真正目的, 成為同事、朋友眼中的“強(qiáng)人”。也許下一個(gè)職場精英和控場大師, 就是你。
王達(dá)，美國普度大學(xué)工程碩士，國家英語口譯資質(zhì)持有者，資深國際貿(mào)易從業(yè)者，著有職場書《認(rèn)知破局》。
2015年起在知乎等互聯(lián)網(wǎng)平臺與讀者分享談判策略、英語學(xué)習(xí)方法、演講技巧等相關(guān)知識內(nèi)容，邏輯清晰嚴(yán)謹(jǐn)、風(fēng)格幽默詼諧。憑借入木三分的洞察力以及對過往經(jīng)歷的生動演繹，所創(chuàng)作的文章、回答累計(jì)獲得近2000萬次閱讀。同時(shí)開設(shè)商務(wù)談判和英語學(xué)習(xí)相關(guān)系列課程，成為知乎全站知名答主和live課程主講人。
前 言 只有專家才會談判？不，生活處處是談判 / 001
第1章 什么是談判思維
1.1 不要做經(jīng)驗(yàn)的“囚徒” / 003
1.2 打破思維中的墻 / 007
1.3 真正洞察對方的需求 / 014
1.4 談判不止于辯論 / 018
1.5 復(fù)雜性往往意味著可能性 / 021
1.6 錨定效應(yīng) / 024
1.7 開出“貪婪”的要價(jià) / 030
1.8 學(xué)會讓對手贏 / 035
1.9 請大膽嘗試談判思維 / 038
第2章 “合情合理”的說服力
2.1 緊抓對方的“痛點(diǎn)” / 047
2.2 發(fā)現(xiàn)新的目光 / 051
2.3 畫面感與決策權(quán) / 054
2.4 有共同的訴求就是朋友 / 061
2.5 損失厭惡 / 064
第3章 如何應(yīng)對談判對方的施壓
3.1 情景的力量 / 075
3.2 系統(tǒng) 1 與系統(tǒng) 2 / 079
3.3 高壓困局 / 086
3.4 “絞殺”策略 / 088
3.5 如何應(yīng)對比較強(qiáng)勢的人 / 091
3.6 新手生存法則 / 097
第4章 如何制定談判策略
4.1 信息的收集、梳理與分析 / 113
4.1.1 謊言總是被細(xì)節(jié)揭穿 / 115
4.1.2 用批判的眼光審視“信息” / 119
4.1.3 好的問題勝過好的答案 / 121
4.2 合同是 核心的信息 / 124
4.3 談判準(zhǔn)備之前的五問 / 134
4.3.1 事件的背景情況 / 134
4.3.2 對方的核心訴求 / 136
4.3.3 談判雙方的位勢 / 137
4.3.4 對方的底線 / 138
4.3.5 我們的底線 / 139
4.4 談判策略的設(shè)計(jì)與應(yīng)用 / 141
第5章 如何打破談判僵局
5.1 談判中的僵局 / 151
5.1.1 態(tài)度的分歧 / 152
5.1.2 避免困難談話 / 154
5.1.3 承認(rèn)對方的價(jià)值 / 157
5.1.4 巧用“心理暫�！薄�/ 161
5.1.5 控制談判的節(jié)奏 / 163
5.2 談判中局的防守反擊 / 166
5.2.1 虛擬 / 166
5.2.2 “紅白臉”策略 / 171
第6章 談判的終局如何取得勝利
6.1 談判的勝負(fù)手 / 179
6.1.1 籌碼 / 179
6.1.2 時(shí)機(jī) / 182
6.1.3 底牌 / 185
6.1.4 耐心 / 189
6.2 談判終局的策略 / 191
6.3 艱難的談判 / 198
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