本書(shū)是《管理溝通》第三版，在第二版基礎(chǔ)上，更新了絕大部分案例，并新增了小貼士版塊。本書(shū)對(duì)管理溝通涉及的理論知識(shí)都有著較為扼要的闡述，內(nèi)容詳實(shí)、文辭精煉、深入淺出，便于讀者理解、掌握。本書(shū)集合了國(guó)內(nèi)外各種案例，也包含了管理溝通小故事、寓言、小游戲和各種管理溝通知識(shí)鏈接、實(shí)用工具等，具有極強(qiáng)的可讀性和啟發(fā)性。本書(shū)突出實(shí)戰(zhàn)性，在每章后都附有相關(guān)的案例分析、溝通技能訓(xùn)練游戲等，便于課堂授課或課后理解。更突出了溝通本身的實(shí)踐性和操作性，有助于讀者更好地掌握、運(yùn)用各種溝通技能。