第1章　人為什么會(huì)變得“情緒化”

“情緒”究竟有什么作用？

生氣是因?yàn)椤坝?jì)劃落空”

不妨坦然認(rèn)可自己的情緒

生氣是因?yàn)椤霸馐軟_擊”

為什么評(píng)價(jià)他人會(huì)演變?yōu)橐环N暴行？

怎樣避免“憤怒”發(fā)展為“情緒化”？

“情緒化思考”讓人越想越氣

“情緒化”的背后是“不想被人小看”

“情緒化”是一種不合理的自我保護(hù)

“解釋”能夠比“發(fā)脾氣”更好地保護(hù)自己

為什么會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)

第2章 “情緒化”的人欠缺“自我肯定”

“情緒化”類似于創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）？！

什么是自我肯定？

是否感覺“現(xiàn)在這樣就挺好”？

麻煩的根源在于“角色期待”的偏差

“你心里就沒有我！”這種想法會(huì)讓人漸行漸遠(yuǎn)

善用情緒，有別于“積極思維”

想說的話為什么會(huì)說不出口？

開口表達(dá)，還可以平復(fù)“不安”的情緒

自我肯定程度低的人，常常這樣說話

第3章　了解彼此的“領(lǐng)域”，收獲暢快心情

尊重彼此的“領(lǐng)域”，才能建立成熟的人際關(guān)系

對(duì)自己的“領(lǐng)域”負(fù)責(zé)，不要忍氣吞聲

怎樣避免自己的“領(lǐng)域”被入侵？

“都是為了你好”這句話為什么讓人生氣？

提出勸告為什么會(huì)變成一種暴行？

總?cè)滩蛔『脼槿藥熢撛趺崔k？

你的“正確”他人未必接受

第４章　放棄“誰對(duì)誰錯(cuò)的拔河賽”又何妨

為什么越強(qiáng)調(diào)“正確”，越會(huì)讓自己虛弱無力？

“情緒化”是對(duì)“正確”的執(zhí)念

人為什么想要?jiǎng)e人認(rèn)同自己的“正確”？

關(guān)注真實(shí)感受，而非正確與否

雙方的“正確”標(biāo)準(zhǔn)不同，該怎么辦？

對(duì)“誰對(duì)誰錯(cuò)”最敏感的是內(nèi)心受過傷害的人

不小心實(shí)施了職場霸凌，該怎么辦？

不要因?yàn)椤敖^不原諒！”的想法而自責(zé)

第5章　避免“情緒激動(dòng)”的7個(gè)習(xí)慣

第6章　怎樣與“情緒化的人”相處

怎樣面對(duì)職場霸凌的可怕上司？

怎樣面對(duì)突如其來的語言暴力？

陌生人突然發(fā)火了該怎么辦？

不小心陷入網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)該怎么辦？

怎樣應(yīng)對(duì)情緒激動(dòng)的特殊人群？

非典型發(fā)展人群大發(fā)雷霆時(shí)應(yīng)該怎么辦？

結(jié)語　只要看到自己的堅(jiān)韌