以往風險研究以大眾媒體或政府專家為中心，忽略了公眾的風險溝通參與。新媒體平臺為了增加網(wǎng)民的黏著度與參與度，開發(fā)了在線評論功能。網(wǎng)民通過評論直接對風險議題與政策進行討論，給政府提供常人的風險經(jīng)驗信息，且成為建構(gòu)與定義風險的主體。本書以情境理論為框架，從公眾參與角度出發(fā)，將網(wǎng)絡在線評論行為視作網(wǎng)民在現(xiàn)實和網(wǎng)絡情境中的實踐，沿著“建構(gòu)-情境-心理-行為”的路徑闡述在線評論行為發(fā)生的機制，從宏觀、中觀與微觀三個層面、情境與個體雙角度進行了深入挖掘.
張雯，中南財經(jīng)政法大學新聞與文化傳播學院講師，碩士生導師，華中科技大學傳播學本科、博士，日本北海道大學靠前傳播學碩士。主要研究領域為風險傳播與網(wǎng)民行為、健康傳播。先后在 《新聞大學》 、《當代傳播》、《情報雜志》、《Vaccine》等SCI以及CSSCI學術刊物上發(fā)表論文十余篇，曾主持省級與校級項目，參與多項國家社會科學基金項目。
第一章 緒論
第一節(jié) 研究緣起
第二節(jié) 什么是在線評論
第三節(jié) 對在線評論研究的考察
第四節(jié) 情境視角下風險溝通中的在線評論行為
第五節(jié) 研究理論基礎
第六節(jié) 研究價值
本章小結(jié)
第二章 在線評論行為的現(xiàn)狀研究
第一節(jié) 普遍與遞增：在線評論行為的發(fā)生
第二節(jié) 理性與情感：在線評論的特征
本章小結(jié)
第三章 影響在線評論行為的網(wǎng)絡情境
第一節(jié) 網(wǎng)絡情境：發(fā)帖場與評論場的并存
第二節(jié) 話語競合：發(fā)帖場內(nèi)的風險信息建構(gòu)
第三節(jié) 支持與反對：評論場的類聚
第四節(jié) 網(wǎng)絡情境對在線評論行為影響的實證研究
本章小結(jié)
第四章 影響在線評論行為的現(xiàn)實情境
第一節(jié) “不太滿意”與“不夠信任”：對社會情境的認知
第二節(jié) “利他”與“利己”：媒體情境的功能
第三節(jié) 現(xiàn)實情境對在線評論行為影響的實證研究
本章小結(jié)
第五章 在線評論的規(guī)制
第一節(jié) 理解公眾參與風險溝通的邏輯
第二節(jié) 傳媒的“專業(yè)化”是輿論的壓艙石
第三節(jié) 善用多元化渠道溝通
第四節(jié) 實現(xiàn)真正的雙向溝通
第五節(jié) 算法技術建構(gòu)良性溝通平臺
本章小結(jié)
第六章 結(jié)語
參考文獻
后記
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