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服務(wù)的細(xì)節(jié)114:超市新常識(shí)2:激發(fā)顧客共鳴 本書(shū)內(nèi)容與作者的前作《超市新常識(shí)1:旺店教科書(shū)》一樣,均由事實(shí)構(gòu)成,沒(méi)有任何一處紙上空談。作者將現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)貨的三現(xiàn)主義作為自己開(kāi)展咨詢(xún)的重要支柱,寫(xiě)作中同樣堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ),對(duì)于消費(fèi)者心理的變化以女性為中心的策展體驗(yàn)式銷(xiāo)售的進(jìn)化,以及從費(fèi)力招攬式向不請(qǐng)自來(lái)式促銷(xiāo)的革新等超市未來(lái)的發(fā)展道路,進(jìn)行了詳盡的說(shuō)明。
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