目錄
第1章 不逞口舌之強，說服而不是制服
說服不是要告訴對方你應該如何如何這么簡單，而是讓對方信服的一個過程。說服考驗一個人的口才能力。你說的話要起一個引導的作用，啟發(fā)別人按你的要求去感覺、去想、去做，把別人的思維導入你的思路。這樣說話才是棒的說服技巧。
讓人在不知不覺中接受你的觀點........................003
說服和批評不是一回事................................005
忠言也可以不逆耳....................................008
說服是讓對方信服的一個過程..........................011
用語言藝術(shù)打動對方的心..............................015
從對方感興趣的話題談起..............................019
會傾聽的人更懂說服..................................023
坦然面對別人的攻擊..................................026
提高說服力的七大竅門................................ 032
第2章 以情動人，話中有情說服力強
勸說是一種常見的極有說服力的語言方式。在日常生活中，需要勸說的事情幾乎比比皆是。勸說之所以備受青睞，是因為它是用情打動對方的。
能打動人心的才是好口才..............................039
用適當?shù)脑掝}拉近彼此的距離..........................043
運用讓人容易接受的說法..............................046
讓你的語言變得形象生動..............................049
設法動搖對方的心理防線..............................052
用贊美話打動對方....................................055
第3章 有理有據(jù)，讓人發(fā)自內(nèi)心佩服
語言的本質(zhì)是一種說服的工具，人們溝通交流的一個重要目的就是說服對方。而要讓自己的語言令人信服，就必須做到言之有理。當你說話顯得有理有據(jù)、邏輯嚴謹?shù)臅r候，他就會發(fā)自內(nèi)心地佩服你。
循序漸進地把道理說明白..............................063
妙喻說理術(shù)效果好....................................066
就事論事講道理......................................069
勸說固執(zhí)的下屬要注意方式............................073
用事實說話更有說服力................................075
理由充分，讓對方心服口服............................079
信息重復是成功說服的根本............................084
第4章 切中要害，話不在多攻心就行
話不在多，攻心重要！攻心說服術(shù)是一種洞察對方心理、贏得對方信任的技巧，通過說話及心理溝通打開對方的心扉，從而讓對方在不知不覺中信任你，接受你的建議并采取行動。
說對方喜歡聽的話....................................093
用誘導攻心法來說服別人..............................096
善意地給對方絕望感..................................099
讓對方心悅誠服地接受................................102
必要時進行適當插話..................................104
抓住對方的心理進行引導..............................107
正話反說攻人心......................................111
第5章 講求策略，怎樣說服比說什么重要
說服也是一種戰(zhàn)爭，不是勝利就是失敗，要想取得這場戰(zhàn)爭的勝利，我們就必須要講求策略。一個說服力強的人，總是能把深刻的道理講得很清楚，把復雜的道理說得很簡單，從而增強自己的影響力。
勸架是需要一定技巧的................................117
示弱，達到說服的目的................................120
以緩制急，巧妙說服..................................124
先岔開話題再說服....................................129
委婉溫和地說服上司..................................133
適當運用激將法..................................135
出其不意，巧妙服人..................................139
兵不厭詐的談判技巧..................................141
旁敲側(cè)擊的說服策略..................................145
第6章 換位思考，抓住對方的心理需求
說服是一個互動過程，心理的因素至關(guān)重要。沒有深入的觀察與分析，沒有顧及環(huán)境和對方的感受，不可能把話說得好，說得讓人舒服。只有時刻留意對方的興趣、愛好，明白對方的意圖，揣摩對方的心理，這樣才能把別人的心吸引過來，從而感動對方，讓對方接受我們的觀點。
站在對方的立場上進行說服............................151
先了解對方的愿望再說服..............................153
承認并理解對方的不滿................................156
先滿足別人再滿足自己................................159
讓對方感受到你的親切態(tài)度............................164
尊重是獲得對方好感的前提............................168
將心比心才有說服力..............................171
緩急有序，慢慢引導..................................174
第7章 知己知彼，掌握說服主動權(quán)
勸服別人時，不要只顧說自己的理由。要在說服對方之前，把對方的一些情況做深入的了解。對別人的思想、感覺、看法等了解得越透徹明白，就可以使說服的語言更得體，更有效，更容易掌握說服的主動權(quán)，并終打動對方的心靈。
說服也需要知己知彼..................................181
傾聽對方，引起共鳴..................................183
了解說服對象的喜好..................................187
從一開始就讓對方說是............................190
要知道對方的心結(jié)所在............................193
剛?cè)嵯酀�，進退自如..................................197
說話要激發(fā)對方的欲望................................200
欲擒故縱操控術(shù)......................................206
操縱他人的十大原則..................................209
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