教材由個(gè)人形象篇、溝通交際篇、儀式宴請(qǐng)篇、公務(wù)職場(chǎng)篇四個(gè)部分組成。各章節(jié)均以職場(chǎng)活動(dòng)開展為導(dǎo)向所需的內(nèi)外兼修的相關(guān)知識(shí)介紹；便于操作的各具體流程設(shè)計(jì)；具有時(shí)代氣息、符合讀者學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)活動(dòng)開展實(shí)際所需的典型案例等組成。教材編寫順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)電子時(shí)代閱讀之需，簡(jiǎn)化了除概念、基本流程等所需文字說(shuō)明，多采用簡(jiǎn)捷直觀的圖表進(jìn)行說(shuō)明和呈現(xiàn)，尤其是互動(dòng)練習(xí)的設(shè)計(jì)更注重可操作性，讓每一個(gè)活動(dòng)真正達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的和設(shè)想。本教材引入了CVCC核心能力認(rèn)證培訓(xùn)教材能力測(cè)評(píng)的評(píng)估體系，在每個(gè)獨(dú)立篇章的后設(shè)計(jì)了各類測(cè)試表，供學(xué)習(xí)者進(jìn)行章節(jié)學(xué)習(xí)效果的評(píng)估，以標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的量化，更易掌握、評(píng)價(jià)效果更客觀。