第一章 這樣說話，你的目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)
坦誠+幽默=被原諒
學(xué)會(huì)幽默，懂得應(yīng)用
用話語進(jìn)行安撫
以巧妙的話語讓目標(biāo)更快實(shí)現(xiàn)
萬能鑰匙——幽默的口才
這樣說“不”才管用

第二章 巧用幽默。給溝通加點(diǎn)料
幽默話語的亡羊補(bǔ)牢功效
自嘲一下，也無妨
以幽默的方式表達(dá)
讓自己的話“熱”起來
以幽默化解摩擦
這樣推銷才有效

第三章 別把你的好心，糟蹋成驢肝肺
直言不諱也有不好使的時(shí)候
繞著彎兒說話
三思之后，再說
善意的謊言也說說
“傻話”也有“傻�！�
可別慌不擇“言”

第四章 殺他一個(gè)回馬槍
以其人之道，還治其人之身
別讓話語壞了事兒
以幽默打破尷尬
給非難以還擊
攻其不備，出其不意
以禮相待，以理反擊

第五章 金盔鐵甲不如鐵齒銅牙
發(fā)揮口才的力量
讓你的演講吸引人
為了演講的成功，作好結(jié)尾
以退為進(jìn)的談話策略
巧妙應(yīng)對(duì)尖酸刻薄之人
機(jī)智打圓場(chǎng)

第六章 以巧妙的話語，委婉地表達(dá)
好話好說方見真心
以幽默的方式給予批評(píng)
懂得保護(hù)對(duì)方的傷疤
意見要這樣提才會(huì)被接受
等到足夠好的時(shí)機(jī)再出擊

第七章 無往不利的說話策略
“捧”的話語技巧
借力用力，硬話軟說
察察言，觀觀色
言有盡而意無窮
用幽默化肝火為笑意
這樣轉(zhuǎn)移話題才有效

第八章 使用幽默的禁忌
幽默——語言酵母
恰當(dāng)?shù)厥褂糜哪?br>幽默也應(yīng)有個(gè)度
會(huì)說，也別忘了傾聽

第九章 把話說到動(dòng)聽處
讓你的話有聽眾
偶爾換換位，說話才到位
轉(zhuǎn)個(gè)彎才不會(huì)撞墻
創(chuàng)意的言語更能引起共鳴
做一個(gè)好聽的30秒開場(chǎng)白
“夸”出來的效果也不錯(cuò)

第十章 言語幽默好處多
從唇槍舌劍到握手言和
言語幽默的好處
幽默的攻擊力量
以幽默的話語消除爭(zhēng)執(zhí)
讓我們的心靈免于被傷害
靈活地處理所面臨的事情
幽默將使你更受歡迎

第十一章 恰到好處地使用幽默
一些情況下可以試試“逃避”
讓耳朵選擇性接收
用沉默引出幽默
防不好，去攻何用？
謊言重復(fù)成真理，幽默重復(fù)無人聽