所有人都可以成為設(shè)計(jì)師，只要我們懂得設(shè)計(jì)思維，學(xué)會(huì)運(yùn)用設(shè)計(jì)師的眼光和頭腦去思考
問(wèn)題。設(shè)計(jì)思維是以人為本，從人的真正需求出發(fā)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并找到解決方法的一種思維方
式。設(shè)計(jì)思維不是有創(chuàng)造力的人獨(dú)有的，而是激發(fā)了人類(lèi)的創(chuàng)造力，所以設(shè)計(jì)思維屬于每一個(gè)
人。本書(shū)通過(guò)實(shí)例詳細(xì)介紹了設(shè)計(jì)思維的概念、思考方式、形成過(guò)程等，它能夠讓我們對(duì)設(shè)計(jì)
產(chǎn)生全新的認(rèn)識(shí)，逐漸去掌握設(shè)計(jì)思維，并嘗試將這種思維方式運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活中。
每個(gè)行業(yè)都需要設(shè)計(jì)思維，設(shè)計(jì)思維可以幫助我們打破現(xiàn)狀，擴(kuò)寬思維邊界，有助于整個(gè)社會(huì)
的創(chuàng)新發(fā)展。
設(shè)計(jì)思維屬于誰(shuí)？
我覺(jué)得設(shè)計(jì)思維是商務(wù)用語(yǔ)中容易被誤解的詞語(yǔ)之一。
商品化、奇異性、聯(lián)盟、KPI [ Key PerformanceIndicator （關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）]、轉(zhuǎn)換……這些詞匯與設(shè)計(jì)思維相比，乍一看很難理解其含義。所以，初次接觸這些詞匯的時(shí)候，我們沒(méi)有任何刻板印象，因此也就不會(huì)產(chǎn)生誤解。
但是，本書(shū)的主題設(shè)計(jì)思維卻有所不同。無(wú)論是設(shè)計(jì)還是思維，作為詞匯，我們都很熟悉。所以，把它們兩個(gè)組合在一起的設(shè)計(jì)思維這個(gè)詞匯，我們總感覺(jué)也能明白其含義。我聽(tīng)說(shuō)，設(shè)計(jì)思維已經(jīng)滲透到各種商務(wù)場(chǎng)景中，并
被先進(jìn)的IT 企業(yè)吸收運(yùn)用。但是，當(dāng)對(duì)方說(shuō)請(qǐng)用一句話來(lái)解釋設(shè)計(jì)思維的含義時(shí)，我想還是有很多人不知如何回答�，F(xiàn)在手中拿著本書(shū)的各位，對(duì)于設(shè)計(jì)思維這一詞匯的理解，是不是還有人持有以下幾種想法？它是用來(lái)制造東西的思維方法吧？它是屬于有創(chuàng)造力的人吧？在未來(lái)的時(shí)代，比起產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì)更重要吧？
設(shè)計(jì)思維應(yīng)該很復(fù)雜，因?yàn)樗?jīng)常被介紹說(shuō)是谷歌、蘋(píng)果、三星等公司也在運(yùn)用的思考方法。設(shè)計(jì)思維能帶來(lái)創(chuàng)新，它是改變世界所必需的思考方法。也有不少人被這樣的說(shuō)法所吸引。有時(shí)設(shè)計(jì)思維也會(huì)被誤解，認(rèn)為這種思考方法
只需要被那些在富有創(chuàng)造力的尖端企業(yè)或風(fēng)險(xiǎn)投資公司工作的人掌握就行了。這與我無(wú)關(guān)，反正也不能熟練使用，也有很多人這樣想。但是，真正的設(shè)計(jì)思維即使是為了富有創(chuàng)造力的一部分人而存在的，也不僅僅只屬于那些在尖端
企業(yè)或風(fēng)險(xiǎn)投資公司工作的人。當(dāng)然，這不是關(guān)于顏色或形狀等這類(lèi)的設(shè)計(jì)話題。未來(lái)的社會(huì)已經(jīng)是無(wú)法只靠邏輯推理就能得出正確答案的社會(huì)了，設(shè)計(jì)思維是生活在這個(gè)時(shí)代的所有商業(yè)人士所必須掌握的思維方法。
石川俊祐
1977年出生于日本茨城縣，從倫敦藝術(shù)大學(xué)中央圣馬丁藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院畢業(yè)后，先后在Azumi工作室、松下、設(shè)計(jì)創(chuàng)新咨詢(xún)公司PDD工作，參與創(chuàng)立了IDEO東京辦事處。作為設(shè)計(jì)總監(jiān)，參與了多個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)項(xiàng)目。2018年，開(kāi)始在BCG Digital Ventures公司擔(dān)任設(shè)計(jì)總監(jiān)和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)總監(jiān)，致力于大型企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)投資。2019年創(chuàng)立了設(shè)計(jì)公司KESIKI INC.，確立了一種文化設(shè)計(jì)理念，那就是設(shè)計(jì)出公司的組織架構(gòu)和職員在這里工作的目的，同時(shí)致力于在市民參與到風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)、中小企業(yè)、大企業(yè)以及地方城市的項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施過(guò)程中解放人們的創(chuàng)造力。從項(xiàng)目、服務(wù)、空間、媒體、商業(yè)到教育和工作方式的設(shè)計(jì)，參與了很多跨領(lǐng)域、創(chuàng)造未來(lái)價(jià)值的項(xiàng)目。曾擔(dān)任黃鉛筆獎(jiǎng)、日本優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、山形卓越設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、卓越設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、茨城設(shè)計(jì)優(yōu)選的評(píng)委，現(xiàn)在是東京代官山扶輪社的成員，在多個(gè)研討會(huì)等會(huì)議上擔(dān)任主講人或講師。 合著有《今后我們的工作方式》。擔(dān)任多摩美術(shù)大學(xué)TCL特聘副教授兼項(xiàng)目總監(jiān)。
目 錄
序 言
充滿誤解的設(shè)計(jì)思維
設(shè)計(jì)思維屬于誰(shuí)？
正在考慮購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)的人真正追求的東西
設(shè)計(jì)思維是借用設(shè)計(jì)師的眼球頭腦和心靈的思維方式
擁有設(shè)計(jì)思維潛力的日本人
章
人人都是設(shè)計(jì)師 ...001
設(shè)計(jì)的真正含義是什么? ...002
藝術(shù)和設(shè)計(jì)之間的區(qū)別 ...005
設(shè)計(jì)不是有創(chuàng)造力的人特有的東西 ...008
《2001 太空漫游》中的類(lèi)人猿就是設(shè)計(jì)師 ...013
全新注射體驗(yàn)的設(shè)計(jì) ...017
設(shè)計(jì)師就是設(shè)定問(wèn)題、解決問(wèn)題的人 ...024
往返于日本和英國(guó)的我想告訴大家的事 ...027
第二章
設(shè)計(jì)思維方式 ...033
你的主觀觀念才是武器 ...034
迪士尼度假區(qū)和亞馬遜都是從自己想要的東西！開(kāi)始的 ...036
即使不是天才、青春期叛逆者或獨(dú)裁者，也應(yīng)該相信自己 ...040
我們需要的創(chuàng)造力自信是什么？ ...044
創(chuàng)造力自信所需要的思維方式 ...047
1. 在模棱兩可的情況下也保持樂(lè)觀 ...047
2. 旅行者/ 初學(xué)者的心態(tài) ...048
3. 創(chuàng)建經(jīng)�；ハ鄮椭臓顟B(tài) ...049
4. 相信有創(chuàng)造力的行動(dòng) ...050
自信和創(chuàng)造力就好比雞和蛋? ...051
有創(chuàng)造力的行動(dòng)才能增強(qiáng)自信 ...056
剛才開(kāi)會(huì)的時(shí)候我是這么想的…… ...059
第三章
踐行設(shè)計(jì)思維的四個(gè)步驟 ...063
構(gòu)成設(shè)計(jì)思維的兩大前提 ...064
1. 思考什么?以人為中心，創(chuàng)意想法不是
來(lái)自于事情，而是來(lái)自于人 ...065
2. 怎么做?一個(gè)人做不到，在合作中
發(fā)揮出強(qiáng)大的創(chuàng)意能力 ...073
形成設(shè)計(jì)思維的4 個(gè)步驟 ...077
1. 設(shè)計(jì)調(diào)查( 觀察/ 采訪) ...078
【觀察】 ...079
·去觀察特拉法加廣場(chǎng)。 ...079
·通過(guò)觀察無(wú)意識(shí)的行為，促成開(kāi)設(shè)260 萬(wàn)個(gè)新賬戶(hù) ...081
·有意識(shí)地去觀察無(wú)意識(shí)的行為 ...085
·將在賽車(chē)中學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到急診室的重新設(shè)計(jì)中 ...090
【采訪】 ...094
·不是一問(wèn)一答，而是通過(guò)對(duì)話的形式
去探尋其深層心理 ...094
·在采訪中說(shuō)謊？！ ...096
·用戶(hù)那里有線索 ...100
2. 合成/ 問(wèn)題的設(shè)定 ...102
·考慮范圍合適的問(wèn)題 ...103
·在發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)問(wèn)題之前絕不放棄 ...106
·在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有關(guān)體驗(yàn)的提示 ...110
3. 頭腦風(fēng)暴和形成概念 ...114
·頭腦風(fēng)景的7 個(gè)規(guī)則和2 個(gè)魔法短語(yǔ) ...115
·接受懸空狀態(tài)，假設(shè)只是下一個(gè)想法的引子 ...119
·便箋有助于創(chuàng)意的可視化 ...121
·通用性高！主觀上的用戶(hù)設(shè)定 ...123
4. 原型制作和講故事 ...127
·制作原型，再推翻原型！ ...128
·講述故事而不是講述事實(shí) ...131
第四章
實(shí)踐設(shè)計(jì)思維的組織和個(gè)體
的存在方式 ...137
從個(gè)人的技能到整個(gè)社會(huì)的文化 ...138
來(lái)自?xún)晌蛔鹁吹脑O(shè)計(jì)師的建議 ...141
松下追求的硬核 ...144
日本企業(yè)不擅長(zhǎng)設(shè)定問(wèn)題 ...149
互助文化才是創(chuàng)新的關(guān)鍵 ...153
你是哪個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家? ...159
各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家聚集在一起，但沒(méi)有明確分工 ...162
團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)設(shè)置的推薦 ...166
1. 項(xiàng)目開(kāi)始前 ...167
2. 項(xiàng)目進(jìn)行中 ...168
3. 項(xiàng)目結(jié)束后 ...168
4. 團(tuán)隊(duì)合作協(xié)議 ...168
5. 情緒波動(dòng)圖 ...169
擁有不同才能的同伴才是未來(lái)的價(jià)值所在 ...172
擁有展現(xiàn)自己弱點(diǎn)的勇氣 ...175
被他人認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者，才會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者 ...178
給予所有團(tuán)隊(duì)自由決策權(quán) ...182
萊特兄弟為什么能夠成為世界上先發(fā)明飛機(jī)的人? ...187
成為電線桿形、鳥(niǎo)居形人才 ...193
成為多個(gè)團(tuán)體的樞紐 ...200
第五章
設(shè)計(jì)思維日本人強(qiáng) ...203
為什么日本人的設(shè)計(jì)思維強(qiáng)呢? ...204
日本缺乏的包裝能力是什么? ...211
提升包裝能力，以成為規(guī)則制定者為目標(biāo) ...217
用溫柔技術(shù)卷土重來(lái)! ...220
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)拯救了英國(guó) ...227
為什么在日本My Number 制度不盡如人意? ...231
成為意大利，還是英國(guó)? ...234
結(jié)束語(yǔ)
日本復(fù)興從教育開(kāi)始 ...239
讀書(shū)、寫(xiě)字、打算盤(pán) 設(shè)計(jì) ...240
書(shū)單推薦
