定 價：54 元
叢書名：職業(yè)教育“產(chǎn)教融合項目”創(chuàng)新成果教材 跨境電子商務(wù)專業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”新形態(tài)教材
- 作者：冷玉芳
- 出版時間：2021/9/1
- ISBN：9787111688785
- 出 版 社：機械工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：16開
本書系統(tǒng)地講解了跨境電子商務(wù)的理論和實操內(nèi)容，充分遵循在典型工
作任務(wù)引導(dǎo)下，嚴格培養(yǎng)專業(yè)從業(yè)人員的要求。本書包含走進跨境電商、跨
境電商市場調(diào)研、跨境電商平臺基本操作、跨境電商視覺設(shè)計、跨境電商營
銷、跨境電商物流、數(shù)據(jù)分析、跨境電商客戶服務(wù)八個項目。
本書按照跨境電商行業(yè)知識層次安排內(nèi)容，符合學(xué)生認知規(guī)律，將知識
目標和能力目標充分結(jié)合，深入到跨境電商各個領(lǐng)域的知識學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)。
取材速賣通、阿里巴巴國際站、eBay、Amazon 等大型平臺的案例內(nèi)容和具體
操作；倚靠Alex、Similarweb、Globalsource 等權(quán)威網(wǎng)站的行業(yè)信息；數(shù)據(jù)來
源可靠，內(nèi)容新穎，環(huán)節(jié)安排生動有趣，突出系統(tǒng)化知識的提煉與總結(jié)，強
調(diào)實踐能力的培養(yǎng)。
本書可作為職業(yè)院校電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易和商務(wù)英語等相關(guān)
專業(yè)的教材，也可供電子商務(wù)相關(guān)從業(yè)人員作為參考學(xué)習(xí)書目。
前 言
當(dāng)前，國內(nèi)越來越多的企業(yè)需要開展跨境電商業(yè)務(wù)，但國內(nèi)跨境電商人才的缺乏，
在一定程度上妨礙了行業(yè)發(fā)展。本書是面向跨境電商人才培養(yǎng)而設(shè)計編寫、以工作任務(wù)
為導(dǎo)向的教材。本書基于職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標準，緊扣《國家職業(yè)教育改革實
施方案》的基本要求，適應(yīng)“1+X”證書制度，課程內(nèi)容與“跨境電子商務(wù)”等級證書高
度融通，并將課程思政納入教材，落實職業(yè)教育立德樹人的根本任務(wù)。
本書在編寫過程中特別注重跨境電商理論與實踐的結(jié)合。全書編寫思路明確，內(nèi)容
廣度和深度把握合理，理論知識體系完整，基本覆蓋目前跨境電商實操的各個環(huán)節(jié)。我
們力求以實操指導(dǎo)的方式，由淺入深地引導(dǎo)學(xué)生了解跨境電商的方方面面，為個人能力
發(fā)展打好基礎(chǔ)。每一項目以適合教學(xué)的速賣通平臺為示例，講解跨境電商中的共性部分，
并結(jié)合eBay、Amazon、Wish 等平臺各自特點的內(nèi)容。
本書以工作頁形式開發(fā)，學(xué)生可以邊學(xué)邊做邊記錄。本書堅持以工作任務(wù)導(dǎo)向的課
程開發(fā)方法論為指導(dǎo)，將一個完整且真實的項目全過程進行了分解，系統(tǒng)地呈現(xiàn)了走進
跨境電商、跨境電商市場調(diào)研、跨境電商平臺基本操作、跨境電商視覺設(shè)計、跨境電商
營銷、跨境電商物流、數(shù)據(jù)分析、跨境電商客戶服務(wù)八個子項目。同時，本書還為讀者
提供了豐富的教學(xué)資源包，包括教學(xué)課件、微課視頻、教學(xué)案例等，任課教師可登錄機
械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)（www.cmpedu.com）注冊后免費下載使用。
本書由冷玉芳擔(dān)任主編，李翔、莫麗梅擔(dān)任副主編，參編人員有段建、苗春、秦清
梅、陳娜那、班欣、蘇楊媚和黃坤忠。編寫過程中得到北京博導(dǎo)前程科技股份有限公司、
廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)科技股份有限公司的大力支持，在此表示感謝。
由于跨境電子商務(wù)發(fā)展日新月異，加之編者水平有限，書中難免存在疏漏和錯誤，
懇請廣大讀者和專家批評指正并提供寶貴的修改建議。
編 者
目 錄
前 言
二維碼清單
項目一 走進跨境電商………………………………………………………………………… 1
任務(wù)一 跨境電商的發(fā)展… ……………………………………………………………… 3
任務(wù)二 跨境電商的模式… …………………………………………………………… 10
任務(wù)三 跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易… ………………………………………………… 15
任務(wù)四 跨境電商法律法規(guī)… ………………………………………………………… 21
項目二 跨境電商市場調(diào)研………………………………………………………………… 35
任務(wù)一 跨境電商平臺的選擇… ……………………………………………………… 37
任務(wù)二 數(shù)據(jù)化選品… ………………………………………………………………… 45
任務(wù)三 貨源渠道的確認… …………………………………………………………… 58
項目三 跨境電商平臺基本操作…………………………………………………………… 63
任務(wù)一 速賣通… ……………………………………………………………………… 65
任務(wù)二 Amazon… ……………………………………………………………………… 81
任務(wù)三 eBay……………………………………………………………………………… 91
任務(wù)四 Lazada…………………………………………………………………………… 104
任務(wù)五 Wish… ………………………………………………………………………… 115
任務(wù)六 阿里巴巴國際站… …………………………………………………………… 123
VI
跨境電子商務(wù)實務(wù)（工作頁式教材）
項目四 跨境電商視覺設(shè)計………………………………………………………………… 129
任務(wù)一 文案策劃… …………………………………………………………………… 131
任務(wù)二 商品主圖設(shè)計… ……………………………………………………………… 135
任務(wù)三 網(wǎng)店店招設(shè)計… ……………………………………………………………… 139
任務(wù)四 廣告圖設(shè)計… ………………………………………………………………… 145
任務(wù)五 自定義模塊設(shè)計… …………………………………………………………… 150
項目五 跨境電商營銷……………………………………………………………………… 157
任務(wù)一 營銷方式的認識和選擇… …………………………………………………… 159
任務(wù)二 營銷活動的實施… …………………………………………………………… 167
任務(wù)三 流量引入和使用… …………………………………………………………… 183
任務(wù)四 營銷效果監(jiān)測… ……………………………………………………………… 195
項目六 跨境電商物流……………………………………………………………………… 201
任務(wù)一 認知國際物流… ……………………………………………………………… 203
任務(wù)二 設(shè)置物流運費模板… ………………………………………………………… 212
任務(wù)三 設(shè)置海外倉物流模板… ……………………………………………………… 219
項目七 數(shù)據(jù)分析…………………………………………………………………………… 227
任務(wù)一 行業(yè)數(shù)據(jù)分析… ……………………………………………………………… 229
任務(wù)二 店鋪經(jīng)營分析… ……………………………………………………………… 237
任務(wù)三 移動端店鋪數(shù)據(jù)分析… ……………………………………………………… 248
項目八 跨境電商客戶服務(wù)………………………………………………………………… 255
任務(wù)一 跨境電商詢盤… ……………………………………………………………… 257
任務(wù)二 客戶服務(wù)… …………………………………………………………………… 263
任務(wù)三 糾紛處理… …………………………………………………………………… 272
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