電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)（第3版）
定 價(jià)：53 元
- 作者：宋艷蘋(píng)
- 出版時(shí)間：2021/8/1
- ISBN：9787121407437
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類(lèi)：F713.36
- 頁(yè)碼：208
- 紙張：
- 版次：01
- 開(kāi)本：16開(kāi)
本書(shū)是從培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才的需求出發(fā)，吸收了電子商務(wù)領(lǐng)域前沿的技術(shù)成果、中小企業(yè)電子商務(wù)職業(yè)崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及全國(guó)職業(yè)院校電子商務(wù)技能賽項(xiàng)的相關(guān)技術(shù)要求編纂而成的實(shí)訓(xùn)教材。本教材采用了“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)”相結(jié)合的編排方法，將電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行重新整合和構(gòu)建，全書(shū)內(nèi)容分為兩大模塊43個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，第一個(gè)模塊是賽場(chǎng)模擬體驗(yàn)，以全國(guó)職業(yè)院校電子商務(wù)技能賽項(xiàng)中的ITMC電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)和競(jìng)賽系統(tǒng)為主體驗(yàn)電子商務(wù)實(shí)運(yùn)營(yíng)的整個(gè)流程；第二個(gè)模塊是職場(chǎng)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，主要是以典型的電子商務(wù)平臺(tái)為主，進(jìn)行電子商務(wù)交易實(shí)戰(zhàn)演練、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等電子商務(wù)最新技術(shù)的引用。
宋艷蘋(píng)，1963年出生，教授，高級(jí)電子商務(wù)師，長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)管理教研室主任，長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)委員，吉林省長(zhǎng)白山技能名師，多年來(lái)從事電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)建設(shè)。Tel：13756663204，E-mail:84619332@qq.com。
目錄
第一模塊 賽場(chǎng)模擬體驗(yàn)
理論疏導(dǎo) 2
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1 模擬網(wǎng)店開(kāi)設(shè) 5
任務(wù)一 辦公場(chǎng)所設(shè)立 5
任務(wù)二 配送中心設(shè)立 7
任務(wù)三 網(wǎng)上店鋪開(kāi)設(shè) 11
任務(wù)四 網(wǎng)店裝修 13
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目2 網(wǎng)店商品采購(gòu) 16
任務(wù)一 采購(gòu)?fù)稑?biāo) 16
任務(wù)二 商品入庫(kù) 18
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目3 網(wǎng)店推廣 20
任務(wù)一 網(wǎng)店商品的發(fā)布 20
任務(wù)二 SEO優(yōu)化 22
任務(wù)三 SEM推廣 24
任務(wù)四 團(tuán)購(gòu)與秒殺 26
任務(wù)五 套餐 28
任務(wù)六 促銷(xiāo)活動(dòng) 29
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目4 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng) 32
任務(wù)一 訂單分發(fā) 32
任務(wù)二 物流方式的分配與選擇 34
任務(wù)三 貨物出庫(kù) 36
任務(wù)四 貨物簽收 38
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目5 網(wǎng)店財(cái)務(wù)處理 40
任務(wù)一 處理應(yīng)收賬款/應(yīng)付賬款 40
任務(wù)二 短貸/還本付息 42
任務(wù)三 支付工資、相關(guān)費(fèi)用及交稅操作 44
任務(wù)四 長(zhǎng)貸/還本付息 49
任務(wù)五 關(guān)賬 51
技能訓(xùn)練 53
第二模塊 企業(yè)職場(chǎng)實(shí)訓(xùn)
理論疏導(dǎo) 56
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目6 電子商務(wù)模式的應(yīng)用 59
任務(wù)一 C2C電子商務(wù) 59
任務(wù)二 B2C電子商務(wù) 68
任務(wù)三 B2B電子商務(wù) 72
任務(wù)四 跨境電子商務(wù) 77
技能訓(xùn)練 83
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目7 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 85
任務(wù)一 收集整理網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息 85
任務(wù)二 設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷 91
任務(wù)三 撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 96
技能訓(xùn)練 99
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目8 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣 101
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布 101
任務(wù)二 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 108
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo) 112
任務(wù)四 微信營(yíng)銷(xiāo) 115
任務(wù)五 微店?duì)I銷(xiāo) 123
任務(wù)六 社群營(yíng)銷(xiāo) 128
技能訓(xùn)練 131
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目9 網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理 133
任務(wù)一 運(yùn)用電子郵件進(jìn)行客戶關(guān)系管理 133
任務(wù)二 運(yùn)用FAQ進(jìn)行客戶關(guān)系管理 137
任務(wù)三 在線客服系統(tǒng)的應(yīng)用 143
技能訓(xùn)練 154
第三模塊 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)
理論疏導(dǎo) 158
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目10 個(gè)人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) 160
任務(wù)一 網(wǎng)上開(kāi)店的準(zhǔn)備 160
任務(wù)二 網(wǎng)上支付申請(qǐng) 164
任務(wù)三 網(wǎng)上開(kāi)店 171
任務(wù)四 網(wǎng)店推廣與管理 182
技能訓(xùn)練 186
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目11 企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的策劃與優(yōu)化 187
任務(wù)一 以營(yíng)銷(xiāo)思想為指導(dǎo)的網(wǎng)站策劃與商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì) 187
任務(wù)二 企業(yè)網(wǎng)站推廣 192
技能訓(xùn)練 199
參考文獻(xiàn) 200
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