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精益制造068:豐田式5W1H思考法 豐田遇到任何難題,都會(huì)用5W1H來解決,讓危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。 對(duì)很多人來說,問題就是麻煩,要么盡可能推遲,要么快速擺脫。但豐田不這么認(rèn)為。對(duì)豐田來說,問題是很自然的,沒有問題意味著問題不明顯或者問題被隱藏了。豐田會(huì)用自己獨(dú)特的 5W1H問題解決方案即為什么(WHY),為什么(WHY),為什么(WHY),為什么(WHY),為什么(WHY) 怎么做(HOW)來找出問題的根本原因,拿出確切方案。 本書通過列舉分析35個(gè)豐田工廠,以及引進(jìn)豐田式管理系統(tǒng)的公司案例,采用大量解說圖表,具體闡述了 5W1H思維是如何幫助企業(yè)一步步挖掘到問題的本質(zhì)原因,解決各種大小問題的。
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