第一章電子商務(wù)概述

第一節(jié)電子商務(wù)的概念和本質(zhì)

一、電子商務(wù)的定義

到目前為止，還沒有一個(gè)較為全面的、具有的能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)人廣為接受的電子商務(wù)的定義。各部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、IT公司以及專家學(xué)者從不同的角度提出了各自的見解。

比較這些定義，有助于我們更全面地了解電子商務(wù)。

（一）世界電子商務(wù)會(huì)議關(guān)于電子商務(wù)的定義

1997年11月6日至7日在法國首都巴黎，國際商會(huì)舉行了的世界電子商務(wù)會(huì)議，全世界商業(yè)、信息技術(shù)、法律等領(lǐng)域的專家和部門代表共同討論了電子商務(wù)的概念問題。在此期間與會(huì)代表提出了關(guān)于電子商務(wù)最權(quán)

威的概念闡述：電子商務(wù)，是指對整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方

面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方行的任何形式的商業(yè)交易。從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。該定義已覆蓋了電子商務(wù)所包含的所有業(yè)務(wù)范圍，包含信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、支付、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營共享的商業(yè)方式等。

（二）各國和各種國際組織的定義

加拿大和美國是世界上最早開展電子商務(wù)的兩個(gè)國家，其電子商務(wù)協(xié)會(huì)是最早給出電子商務(wù)定義的組織之一。加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)給出了電子商務(wù)的較為嚴(yán)格的定義：電子商務(wù)是通過數(shù)字通行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬，它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件(E-)、電子數(shù)據(jù)交換

(EDI)、文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能（如市場營銷、金融結(jié)算、銷售以及商務(wù)談判)。該定義強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)不是傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別在于使用電子方式而不是物理接觸方式，同時(shí)指出了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍為“公司間和公司內(nèi)的全部功能”。而美國在其“全球電子商務(wù)綱要”中，比較籠統(tǒng)地指出電子商務(wù)是通過Internet(OECD)在有關(guān)電子商務(wù)的報(bào)告中對電子商務(wù)（EC)的定義為：電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間的商業(yè)交易。全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)（GHC)電子商務(wù)工作委員會(huì)報(bào)告案中對電子商務(wù)定義如下：電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服行宣傳、購買和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或渠道的所有權(quán)影響，公有、私有企業(yè)，組織，各種社會(huì)團(tuán)體都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營和的服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。

（三）IT公司的定義

IT行業(yè)是電子商務(wù)的直接涉及者和設(shè)備的直接制造者，許多公司根據(jù)自己的技術(shù)特點(diǎn)給出了電子商務(wù)的定義。IBM公司是的電子商務(wù)解決方案提供商。它把電子商務(wù)稱為“電子業(yè)務(wù)”(E-Business)，并給出了如下的電子商務(wù)定義公式：E-Business=WET+IT+Business。該定義包括三個(gè)部分：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)以及利用Internet技術(shù)和原有的系統(tǒng)結(jié)合起行業(yè)務(wù)活動(dòng)。它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，也不僅僅是我們通常意義下的強(qiáng)調(diào)交易的狹義的電子商務(wù)，而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在Internet、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)結(jié)合起來的應(yīng)用。因而，一個(gè)企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)是有步驟、有次序的。首先必須建立起企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通和數(shù)據(jù)共享；其次應(yīng)著力于構(gòu)建與企業(yè)貿(mào)易伙伴之間的外部網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整合功能；最后才能把其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到Internet，成為真正的電子商務(wù)企業(yè)。

惠普公司提出電子商務(wù)、電子業(yè)務(wù)、電子消費(fèi)和電子化世界的概念。它對電子商務(wù)的定義是：通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式，電子商務(wù)使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務(wù)及商家與最

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