本書重點(diǎn)介紹、分析和講解了當(dāng)今各種成功的銷售術(shù)，展示怎樣運(yùn)用技巧策略，該如何去說才能打動客戶、如何去做才能讓客戶心甘情愿地掏腰包。從銷售計(jì)劃、銷售實(shí)施、銷售收尾循序漸進(jìn)介紹如何成為一名專業(yè)銷售人士。從專業(yè)角度出發(fā)，首先陳述了銷售計(jì)劃的必要流程，如何制定銷售計(jì)劃，接著介紹如何高效實(shí)施銷售計(jì)劃，著重強(qiáng)調(diào)如何用簡單的方法處理異議，同樣介紹了銷售中收尾策略，總結(jié)出必要的銷售策略。尤其是在尋找客戶、預(yù)先接近準(zhǔn)客戶、銷售說明與演示、促成交易等技巧的掌握和運(yùn)用等章節(jié)，按照銷售過程的每一個步驟，循序漸進(jìn)，做深入且詳盡的論述。
原名董亮慶，畢業(yè)于中國人民大學(xué)，資深媒體人，著名評論家，發(fā)表過多篇論文，曾任媒體經(jīng)營總監(jiān)，現(xiàn)為職業(yè)撰稿人
第一章 準(zhǔn)備好，才能發(fā)揮好
銷售區(qū)域決定成果/002
用計(jì)劃指導(dǎo)行動/007
推銷產(chǎn)品先從推銷自己開始/012
出門前裝備齊全/015
第二章 如何接近目標(biāo)客戶
學(xué)會使用直接郵件/018
怎樣拜訪客戶/028
引起客戶注意的6個方法/030
針對不同的客戶用不同的方法/034
第三章 培養(yǎng)與客戶面談時的銷售力
練就強(qiáng)大的表達(dá)能力/043
詢問要有技巧/053
如何聽出客戶的心聲/058
怎樣介紹產(chǎn)品/061
如何展示產(chǎn)品/073
針對不同類型客戶的應(yīng)對方法/082
第四章 如何面對客戶異議
客戶提出的6種異議/092
客戶異議的產(chǎn)生原因/099
處理異議6種辦法/101
理解客戶異議背后的真實(shí)意圖/108
第五章 推銷高手不怕拒絕
如何進(jìn)行回訪/118
建議書是推銷利器/122
第六章 怎樣達(dá)成交易
學(xué)會與客戶締結(jié)契約/137
締約的時機(jī)/138
締約的三個準(zhǔn)則和注意要點(diǎn)/139
第七章 成交之后繼續(xù)服務(wù)
無條件為客戶提供售后服務(wù)/148
憑實(shí)力贏得回頭客/153
怎樣留住客戶/161
第八章 推銷中的問題和誤區(qū)
推銷中的心理誤區(qū)/180
決定成敗在于細(xì)節(jié)/186
第九章 練就頂級高手的銷售力
推銷高手怎樣煉成的/196
推銷高手需要具備哪些條件/198
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