本書分五章,內(nèi)容包括:圖書館管理的理論發(fā)展、圖書館管理的原理與職能、圖書館的戰(zhàn)略管理、圖書館再造與重組、圖書館的全面質(zhì)量管理等。
第一章圖書館管理的理論發(fā)展……………………………………………………l
第一節(jié) 管理基礎(chǔ)理論的歷史……………………………………………………1
第二節(jié) 圖書館管理的歷史………………………….………………………..12
第二章圖書館管理的原理與職能………………………………………………35
第一節(jié) 圖書館管理概述……………………….……………………………..35
第二節(jié) 圖書館管理的適用原理及其應(yīng)用……………………………………37
第三節(jié) 圖書館管理的適用方法及其應(yīng)用……………………………………45
第四節(jié) 圖書館管理的基本職能及其應(yīng)用……………………………………54
第三章圖書館的戰(zhàn)略管理………………………………………………………82
第一節(jié) 圖書館戰(zhàn)略管理概述…………………………………………………82
第二節(jié) 圖書館戰(zhàn)略管理的層次和內(nèi)容.……………………………………..89
第三節(jié) 圖書館戰(zhàn)略管理的條件分析…………………………………………92
第四節(jié) 圖書館戰(zhàn)略管理的制定與實(shí)施………………………………………105
第四章圖書館再造與重組………………………………………………………1 I1
第一節(jié)再造工程理論概述……………………………………………………11 1
第二節(jié)圖書館業(yè)務(wù)流程的再造與重組…………………………………….118
第三節(jié) 圖書館組織結(jié)構(gòu)的再造與重組…………………………….……….126
第五章圖書館的全面質(zhì)量管理…………………………………………………135
第一節(jié) 圖書館全面質(zhì)量管理的一般原理……………………………………135
第二節(jié) 全面質(zhì)量管理在圖書館工作中的應(yīng)用………………………………149
第三節(jié) 圖書館信息產(chǎn)品質(zhì)量管理……………………………………………154
參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………1 56
第一章 圖書館管理的理論發(fā)展
第一節(jié) 管理基礎(chǔ)理論的歷史
一、古代管理實(shí)踐與思想雛形
人類的管理活動(dòng)自古以來(lái)就存在,從史前的原始社會(huì).到后來(lái)的奴隸社會(huì)、封建社會(huì),我們的先民們開(kāi)展行了大量的管理實(shí)踐活動(dòng).積累了許多管理經(jīng)驗(yàn)和方法。在原始社會(huì),由于早期人類的生產(chǎn)力十分低下,個(gè)人無(wú)力與自然做斗爭(zhēng),因此僅依靠單個(gè)人根本無(wú)法生存。只有聯(lián)合起來(lái),依靠集體的力量,共同勞動(dòng).合理分T,才能戰(zhàn)勝自然災(zāi)害和猛獸,求得生存。于是在原始社會(huì)內(nèi)部,人們有了簡(jiǎn)單的分工和協(xié)作,為了將各項(xiàng)lT作完成得更好,需要有人對(duì)各項(xiàng)工作的分1_協(xié)行安排。這些較為簡(jiǎn)單的管理活動(dòng),雖然還沒(méi)有上升到管理思想和理論的高度.但是它們的出現(xiàn)也標(biāo)志著早期的管理實(shí)踐已經(jīng)產(chǎn)生。無(wú)論是最早的原始人群階段、血緣家族階段,還是之后的氏族公社階段,這些早期的管理實(shí)踐已經(jīng)逐步融人人類的生活之中。是在氏族社會(huì)之中,出現(xiàn)了統(tǒng)一組織、管理和協(xié)調(diào)人們行動(dòng)和思想的簡(jiǎn)單組織形式。被推舉而成的氏族首領(lǐng)、部和部落聯(lián)盟首領(lǐng)也就成了早期人類社會(huì)組織中的管理者。在他們開(kāi)展組織活動(dòng)的過(guò)程中,現(xiàn)代管理中管理職能的錐形逐步展現(xiàn)出來(lái),計(jì)劃、組織、控制等也都有不同程度的出現(xiàn)。
人入奴隸社會(huì)之后,開(kāi)始出現(xiàn)了國(guó)家。國(guó)家的各種統(tǒng)治機(jī)構(gòu)(如政府、軍隊(duì)、法庭、監(jiān)獄)相繼設(shè)立,各項(xiàng)管理工作也相應(yīng)開(kāi)展,隨著人類歷史的不斷發(fā)展.此時(shí)的管理活動(dòng)也開(kāi)始逐步脫離其早期的雛形模式,日益變得更加正式和復(fù)雜。從管理的范嗣上講,小集體的形式被突破,并逐步向圍家大范圍的方向發(fā)展。從管理的內(nèi)容上講,由于管理不再是簡(jiǎn)單地以滿足生存需要為目的,所以其開(kāi)始從最初的生產(chǎn)勞動(dòng)向政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等更為廣闊的領(lǐng)域發(fā)展。雖然此時(shí)的管理由于缺乏明確的管理思想作為指導(dǎo)而基本停留在自發(fā)和經(jīng)驗(yàn)管理階段,但是人類社會(huì)的發(fā)展和各類管理機(jī)構(gòu)的日漸成熟都使得能不斷增強(qiáng),一步促使管理制度的產(chǎn)生。
“第四生產(chǎn)要素說(shuō)”還是“五大生產(chǎn)要素”都充分表明了人們開(kāi)始將管理視為組織發(fā)展的一個(gè)不可或缺的因素。而此時(shí)的管理也開(kāi)始由經(jīng)驗(yàn)性階段快速向科學(xué)性、理論性階段發(fā)展。
二代管理思想與理論
pan style="font-family:微軟雅黑">世紀(jì)70年代后期,資本主義經(jīng)濟(jì)得到了迅猛發(fā)展,大工業(yè)生產(chǎn)要求不斷提率,降低單位成本,傳統(tǒng)的依靠經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)作的管理方式束縛了生產(chǎn)效率的提高.管理實(shí)踐迫切需要理論的指導(dǎo)。從英國(guó)的產(chǎn)業(yè)革命到20世紀(jì)初.資本主義已經(jīng)經(jīng)過(guò)r 100多年的發(fā)展,管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)有了一定積累,在這種情況下.191pan>年.美國(guó)機(jī)械丁程師弗雷德里克·溫斯洛·泰勒對(duì)前人的管理實(shí)行分析結(jié)行r大量管理試驗(yàn),并以此為基礎(chǔ),出版了《科學(xué)管理原理》一書.創(chuàng)建了科學(xué)管理理論。他的杰m貢獻(xiàn)帶動(dòng)lr管理學(xué)這一獨(dú)立學(xué)科的產(chǎn)展.也確立了他作為“科學(xué)管理之父”的歷史地位。
pan style="font-family:微軟雅黑">.古典管理理論
古典管理理論主括弗雷德里克·泰勒的科學(xué)管理理論、亨利·法約爾的古典組織理論和馬克斯·韋伯的行政組織理論。
(pan style="font-family:微軟雅黑">科學(xué)管理理論
科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是美國(guó)人弗雷德里克·泰勒,他于191pan>年出版的《科學(xué)管理原理》一書標(biāo)志著這一理論的形成。這本書主要闡述了科學(xué)管理理論,即應(yīng)用科學(xué)方法確定從事一項(xiàng)丁作的“方法”,并將這種“方法”予以推廣,以提高工人的生產(chǎn)率。泰勒與其同事在lT廠行了大量實(shí)驗(yàn),通過(guò)各種工作標(biāo)準(zhǔn)和改革報(bào)酬制度的方法提高了生產(chǎn)效率。他針對(duì)當(dāng)時(shí)沒(méi)有工作標(biāo)準(zhǔn)、管理都是憑借經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)的狀況.提出要對(duì)每項(xiàng)T行科學(xué)研究,分析丁人的作,開(kāi)發(fā)出科學(xué)合理、能顯著提率的工作方法和流程,并配備標(biāo)準(zhǔn)化的pan>二具、設(shè)......