第1講 市場營銷與旅游市場營銷
第一節(jié) 認識市場營銷
第二節(jié) 旅游市場營銷

第2講 旅游營銷觀念與組織結(jié)構(gòu)、崗位職責
第一節(jié) 旅游市場營銷觀念
第二節(jié) 旅游企業(yè)的市場營銷組織結(jié)構(gòu)及崗位職責

第3講 旅游市場營銷環(huán)境與市場調(diào)研分析
第一節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境
第二節(jié) 旅游市場調(diào)研工具與應用

第4講 旅游者需求與行為分析
第一節(jié) 旅游者需求分析
第二節(jié) 旅游者消費行為分析

第5講 旅游市場細分和目標市場策略
第一節(jié) 旅游市場細分
第二節(jié) 選擇目標旅游市場策略

第6講 旅游目標市場的定位
第一節(jié) 旅游市場定位
第二節(jié) 旅游市場定位實訓

第7講 旅游市場營銷競爭
第一節(jié) 旅游市場營銷競爭策略
第二節(jié) 旅游市場營銷競爭戰(zhàn)略與策略創(chuàng)新

第8講 旅行社與其產(chǎn)品營銷
第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的概念和特點
第二節(jié) 旅行社企業(yè)品牌營銷

第9講 餐飲企業(yè)市場營銷
第一節(jié) 餐飲業(yè)市場的營銷基礎與應用
第二節(jié) 餐飲企業(yè)營銷的創(chuàng)新發(fā)展
第10講 住宿業(yè)市場營銷
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