本書由含糊陷阱、隱形人陷阱、強(qiáng)行推銷陷阱、乏味陷阱等四個部分，共15章組成。其中內(nèi)容包括商業(yè)用語像迷霧、像套中人一樣沉悶、說好話未必討喜、聽眾最恨找不到樂子等。
“商界的人為什么說話不讓我們聽懂？有兩個原因：一是內(nèi)心的害怕，二是同行的壓力�！�
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其實(shí)你不必裝
周一到了。
在踏入辦公室的那一刻，你的靈魂還殘存多少？
在接下來的五天里，你把自己裝扮一個地道的商界人士。
你開始編或者聽長篇大論的報告，寫或者看枯燥無比的計劃書，中英夾雜地對別人說話或者聽別人說中文夾雜的話，強(qiáng)迫別人購買或者被人強(qiáng)迫購買
你怕了？
你的個性，你的創(chuàng)意，你的幽默，你的魅力，此時此刻，還剩多少？
含糊陷阱、隱形人陷阱、硬行推銷陷阱和無聊陷阱，你掉進(jìn)了哪個陷阱？
你是在濫用術(shù)語、故作高深、長篇大論、拐彎抹角、含糊其辭地掩蓋所有應(yīng)該傳遞的信息？
還是用PPT模板、充斥著商務(wù)用語的電郵、程式化的電話溝通、復(fù)制粘貼出來的報告把自己變成隱形人？
在夸大其詞、報喜不報憂、對問題視而不見、毫無人性地進(jìn)行強(qiáng)行推銷？
用一長串的頭銜、提前包裝好的數(shù)字、讓人頭暈?zāi)垦５睦碚摗]有人情味的語言把工作中的趣味和娛樂都變成乏味的廢話？
為什么周末還是激情四射、熱情飛舞你在辦公室會變得如此腦殘？
其實(shí)，你可以有話直說，而不是在含糊其辭的表達(dá)之后自己也無法確定是否有人在聽。
你可以想說就說，而不是選擇千篇一律把自己變成一個誰也看不見的辦公室“隱形人”。
你可以試試從容和淡定，讓一切順其自然，會有人喜歡你和你的商品。
你可以關(guān)心一下職場之外的話題，講一個笑話，說一段往事，扔掉你的冷冰冰的面具。真情，而不是矯情。
不如試一試，下個周一，你不再裝商界人士，而是裝成自己去上班，看看你的個性、創(chuàng)意、幽默、魅力會不會回來。
布萊恩·弗戈赫
德勤咨詢公司（Deloitte Consulting LLP）的合伙人，曾任該公司市場總監(jiān)。
曾患有“行話依賴癥”，現(xiàn)正康復(fù)中。
切爾西·哈德維
哈德維公司（Hardway Production）的董事長。曾任德勤咨詢公司的全球品牌總監(jiān)。
堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的狂人。
喬恩·沃肖斯基
擔(dān)任德勤調(diào)查（Deloitte Service LP）的經(jīng)理，曾協(xié)助開展公司的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)（e-Learning）工作。
“廢話阻擊器”軟件的開發(fā)者，用于消滅商務(wù)溝通中的廢話。
引言 你確定你說話有人聽
部分 含糊陷阱
章 商業(yè)用語像迷霧
第2章 精英用調(diào)愚蠢
第3章 “我盡量長話短說”
第4章 當(dāng)克林頓被問及“是”
第二部分 隱形人陷阱
第5章 像套中人一樣沉悶
第6章 要真情，不要矯情
第7章 幽默是一種溝通力
第8章 電話成災(zāi)，郵件泛濫
第三部分 強(qiáng)行推銷陷阱
第9章 “以退為迸”推銷法
0章 說好話未必討喜
1章 商界的票房毒藥
第四部分 乏味陷阱
2章 聽眾恨找不到樂子
3章 從聽眾的角度考慮
4章 故事比事實(shí)動人
5章 形式和內(nèi)容孰重孰輕
結(jié)語 帶著個性去上班
附錄 火眼金睛——廢話鑒定指南
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