本書內(nèi)容包括：班級(jí)突發(fā)事件的處理原則、班級(jí)日常管理中突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)、學(xué)生之間突發(fā)矛盾的應(yīng)對(duì)、學(xué)生自身突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)、學(xué)生意外傷害事故的應(yīng)對(duì)、突發(fā)自然災(zāi)害的應(yīng)對(duì)、突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)技巧八章。