本書共分9章，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃等內(nèi)容。
1.內(nèi)容新，突出新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的變化模式創(chuàng)新；內(nèi)容囊括目前市場(chǎng)上熱點(diǎn)的、貼合實(shí)際的多種新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。
2.高附加值。本書不僅提供精美PPT、參考答案，而且附教學(xué)視頻及配套試卷等資源，便于教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)。
3.簡(jiǎn)單易懂，可讀性強(qiáng)。本書通過引導(dǎo)案例和任務(wù)實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容，將*實(shí)用的東西，以*簡(jiǎn)單的形式呈現(xiàn)給讀者。
第 1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
1．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 003
1．1．1 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 003
1．1．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別 004
1．1．3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 005
1．1．4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能 007
1．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的演變與前景 009
1．2．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的演變 009
1．2．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)與前景 010
1．3 任務(wù)實(shí)訓(xùn) 011
1．3．1 實(shí)訓(xùn)一：分析“錄像帶盈利點(diǎn)子”營(yíng)銷案例 011
1．3．2 實(shí)訓(xùn)二：分析“網(wǎng)絡(luò)售賣報(bào)告”案例 012
拓展閱讀——互聯(lián)網(wǎng)的4大運(yùn)營(yíng)模塊 013
第 2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析與策劃
2．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析 016
2．1．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的發(fā)展 016
2．1．2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析 019
2．1．3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析 020
2．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4P策略 022
2．2．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品 022
2．2．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格 023
2．2．3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道 023
2．2．4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳 025
2．3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃流程 025
2．3．1 確定營(yíng)銷目標(biāo) 025
2．3．2 確定營(yíng)銷用戶群 026
2．3．3 分析營(yíng)銷用戶的特點(diǎn) 028
2．3．4 確定營(yíng)銷方法 029
2．4 任務(wù)實(shí)訓(xùn) 030
2．4．1 實(shí)訓(xùn)一：分析“邊看邊買”場(chǎng)景營(yíng)銷模式 030
2．4．2 實(shí)訓(xùn)二：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 031
拓展閱讀——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“娛樂”性 032
第3章 引爆網(wǎng)絡(luò)流量的方法
3．1 活動(dòng)營(yíng)銷 034
3．1．1 活動(dòng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 034
3．1．2 打造有影響力的活動(dòng) 035
3．1．3 活動(dòng)營(yíng)銷的方式 037
3．2 事件營(yíng)銷 040
3．2．1 事件的類型 040
3．2．2 事件營(yíng)銷的策劃要點(diǎn) 041
3．2．3 事件營(yíng)銷的步驟 042
3．3 內(nèi)容營(yíng)銷 043
3．3．1 什么是內(nèi)容營(yíng)銷 043
3．3．2 用戶需求主導(dǎo)營(yíng)銷內(nèi)容 045
3．3．3 打造內(nèi)容營(yíng)銷的亮點(diǎn) 045
3．3．4 內(nèi)容營(yíng)銷的情感共鳴 046
3．3．5 內(nèi)容營(yíng)銷的效果設(shè)計(jì) 046
3．4 “粉絲”效應(yīng) 047
3．4．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“粉絲”定義 047
3．4．2 利用“粉絲”營(yíng)造良好口碑 048
3．4．3 維護(hù)和引導(dǎo)“粉絲” 049
3．5 任務(wù)實(shí)訓(xùn) 050
3．5．1 實(shí)訓(xùn)一：分析星巴克“用星說”的營(yíng)銷策略 050
3．5．2 實(shí)訓(xùn)二：利用熱點(diǎn)事件策劃一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng) 051
拓展閱讀——引流與轉(zhuǎn)化率 051
第4章 新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略——精準(zhǔn)營(yíng)銷
4．1 LBS 營(yíng)銷 055
4．1．1 LBS 營(yíng)銷的應(yīng)用原理與內(nèi)容 055
4．1．2 LBS 營(yíng)銷的特點(diǎn)與價(jià)值 056
4．1．3 LBS+ 地圖模式的營(yíng)銷應(yīng)用 057
4．1．4 LBS+O2O模式的營(yíng)銷應(yīng)用 058
4．1．5 基于LBS的廣告推送 060
4．2 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷 061
4．2．1 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的內(nèi)涵及特點(diǎn) 061
4．2．2 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的關(guān)鍵要素 062
4．2．3 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略 066
4．3 任務(wù)實(shí)訓(xùn)——分析分眾傳媒“全城示愛”營(yíng)銷活動(dòng) 068
拓展閱讀——營(yíng)銷4．0時(shí)代 069
第5章 經(jīng)久不衰的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具
5．1 搜索引擎營(yíng)銷 072
5．1．1 搜索引擎營(yíng)銷的含義 072
5．1．2 搜索引擎營(yíng)銷的特點(diǎn) 074
5．1．3 設(shè)置搜索關(guān)鍵詞 075
5．1．4 提高搜索排名的方法 076
5．2 電子郵件營(yíng)銷 077
5．2．1 電子郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 077
5．2．2 電子郵件營(yíng)銷的關(guān)鍵 080
5．2．3 電子郵件營(yíng)銷策略 080
5．3 IM 營(yíng)銷 082
5．3．1 IM 工具的類別 082
5．3．2 IM 營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 083
5．3．3 IM 營(yíng)銷中IM 的基本應(yīng)用 084
5．3．4 IM 營(yíng)銷個(gè)人信息設(shè)置 085
5．3．5 IM 群組營(yíng)銷 085
5．4 任務(wù)實(shí)訓(xùn) 087
5．4．1 實(shí)訓(xùn)一：分析以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為代表的搜索引擎營(yíng)銷 088
5．4．2 實(shí)訓(xùn)二：通過QQ 開展?fàn)I銷活動(dòng) 089
拓展閱讀——搜索引擎營(yíng)銷廣告的計(jì)費(fèi)方式 090
第6章 電商平臺(tái)營(yíng)銷
6．1 電商平臺(tái)營(yíng)銷概述 093
6．1．1 電商平臺(tái)營(yíng)銷的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì) 093
6．1．2 電商平臺(tái)的營(yíng)銷策略 094
6．1．3 電商平臺(tái)介紹 097
6．2 電商平臺(tái)營(yíng)銷前的準(zhǔn)備 099
6．2．1 店鋪數(shù)據(jù)分析 099
6．2．2 店鋪寶貝搜索優(yōu)化 101
6．2．3 店鋪寶貝內(nèi)容優(yōu)化 104
6．3 淘寶營(yíng)銷活動(dòng) 106
6．3．1 淘金幣活動(dòng) 107
6．3．2 阿里試用 108
6．3．3 直通車實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷 109
6．4 任務(wù)實(shí)訓(xùn) 112
6．4．1 實(shí)訓(xùn)一：分析“君威 ”營(yíng)銷案例 112
6．4．2 實(shí)訓(xùn)二：策劃水果上市營(yíng)銷活動(dòng) 113
拓展閱讀——淘寶新手賣家寶貝標(biāo)題優(yōu)化策略 114
第7章 “微”營(yíng)銷
7．1 微信營(yíng)銷 116
7．1．1 微信營(yíng)銷的特點(diǎn) 117
7．1．2 設(shè)置個(gè)人微信號(hào)，樹立個(gè)人品牌 117
7．1．3 朋友圈內(nèi)容策劃 119
7．1．4 好友互動(dòng)是微信營(yíng)銷的制勝法寶 121
7．1．5 微信公眾平臺(tái)的建立與定位 121
7．1．6 微信公眾平臺(tái)的營(yíng)銷策略 125
7．1．7 提高公眾號(hào)“粉絲”的數(shù)量和忠誠(chéng)度 128
7．1．8 微信小程序營(yíng)銷 129
7．2 微博營(yíng)銷 132
7．2．1 用于營(yíng)銷的微博類型 132
7．2．2 微博營(yíng)銷的特點(diǎn) 133
7．2．3 微博營(yíng)銷的品牌傳播價(jià)值 133
7．2．4 微博營(yíng)銷的定位 134
7．2．5 微博營(yíng)銷內(nèi)容策劃的趣味性原則 135
7．2．6 微博營(yíng)銷要點(diǎn)和技巧 136
7．2．7 微博數(shù)據(jù)分析 139
7．3 任務(wù)實(shí)訓(xùn) 140
7．3．1 實(shí)訓(xùn)一：分析華美食品“微立體式營(yíng)銷” 140
7．3．2 實(shí)訓(xùn)二：微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體驗(yàn) 141
拓展閱讀——微商的商業(yè)模式 141
第8章 社群網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
8．1 SNS 營(yíng)銷．144
8．1．1 SNS 營(yíng)銷工具分類 145
8．1．2 SNS 營(yíng)銷的價(jià)值 146
8．1．3 SNS 營(yíng)銷的主要方式 147
8．1．4 SNS 營(yíng)銷的步驟 148
8．1．5 SNS 營(yíng)銷的技巧 149
8．2 社群營(yíng)銷 150
8．2．1 社群營(yíng)銷概述 150
8．2．2 怎樣做好社群營(yíng)銷 153
8．2．3 開展社群線上活動(dòng) 154
8．2．4 社群線下活動(dòng)的策劃 155
8．2．5 培養(yǎng)社群運(yùn)營(yíng)人才 156
8．3 任務(wù)實(shí)訓(xùn) 158
8．3．1 實(shí)訓(xùn)一：分析社群營(yíng)銷策略 158
8．3．2 實(shí)訓(xùn)二：總結(jié)討論社群營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)理念 160
拓展閱讀——跨境電商SNS營(yíng)銷工具 161
第9章 多媒體營(yíng)銷
9．1 圖片營(yíng)銷 164
9．1．1 圖片營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 165
9．1．2 如何設(shè)計(jì)創(chuàng)意營(yíng)銷圖片 165
9．1．3 圖片營(yíng)銷的技巧 167
9．2 視頻營(yíng)銷 168
9．2．1 視頻營(yíng)銷概述 168
9．2．2 視頻營(yíng)銷的表現(xiàn)形式 169
9．2．3 常用營(yíng)銷視頻發(fā)布平臺(tái) 173
9．2．4 制作營(yíng)銷視頻的要點(diǎn) 173
9．2．5 視頻營(yíng)銷獲取流量的技巧 175
9．3 直播營(yíng)銷 177
9．3．1 直播營(yíng)銷概述 177
9．3．2 常用的直播平臺(tái) 178
9．3．3 直播營(yíng)銷的常用模式 181
9．3．4 直播營(yíng)銷的注意事項(xiàng) 182
9．4 任務(wù)實(shí)訓(xùn) 184
9．4．1 實(shí)訓(xùn)一：分析“京東生鮮”的亮相營(yíng)銷 184
9．4．2 實(shí)訓(xùn)二：微視頻拍攝與發(fā)布體驗(yàn) 185
拓展閱讀——對(duì)淘寶主播的要求 185
第 10章 移動(dòng)營(yíng)銷新模式
10．1 二維碼營(yíng)銷 188
10．1．1 二維碼營(yíng)銷概述 188
10．1．2 二維碼營(yíng)銷的線上渠道 189
10．1．3 二維碼營(yíng)銷的線下渠道 190
10．2 App營(yíng)銷 191
10．2．1 App營(yíng)銷概述 192
10．2．2 App的推廣優(yōu)化 192
10．2．3 App的推廣方法 193
10．2．4 以App為載體的營(yíng)銷模式 194
10．3 移動(dòng)新聞客戶端營(yíng)銷 196
10．3．1 移動(dòng)新聞客戶端及其營(yíng)銷概述 196
10．3．2 移動(dòng)新聞客戶端的廣告投放方式 196
10．4 任務(wù)實(shí)訓(xùn)——分析二維碼和App創(chuàng)意營(yíng)銷案例 198
拓展閱讀——二維碼的視覺和內(nèi)容優(yōu)化 199
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