消費(fèi)者行為學(xué)/“十二五”高職高專教育規(guī)劃教材
定 價(jià)：34 元
叢書名：“十二五”高職高專教育規(guī)劃教材
- 作者：王建軍 編
- 出版時(shí)間：2014/1/1
- ISBN：9787811384789
- 出 版 社：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.55
- 頁(yè)碼：251
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
《消費(fèi)者行為學(xué)/“十二五”高職高專教育規(guī)劃教材》是在充分借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外最新研究成果的基礎(chǔ)上，遵循簡(jiǎn)潔實(shí)用的原則，博采眾家之長(zhǎng)并加以發(fā)展和創(chuàng)新的結(jié)果。本書注重對(duì)學(xué)生專業(yè)實(shí)務(wù)運(yùn)作能力的培養(yǎng)，力求深入淺出、通俗易懂，最大限度地滿足高職高專教學(xué)與學(xué)習(xí)的需要。同時(shí)，教材在每章后面安排了思考練習(xí)、案例分析和實(shí)踐活動(dòng)，供廣大讀者鞏固提高之用。
改革開放以來，特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)’人民消費(fèi)水平顯著提高，消費(fèi)市場(chǎng)迅速擴(kuò)張，消費(fèi)需求也越來越復(fù)雜多變。廣大消費(fèi)者在消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式、消費(fèi)內(nèi)容上也發(fā)生了巨大變化，消費(fèi)行為呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也更激烈、更復(fù)雜。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，必須研究消費(fèi)者行為變化的規(guī)律及特征，并制訂相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，開發(fā)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
消費(fèi)者行為學(xué)正是企業(yè)認(rèn)識(shí)消費(fèi)者，研究消費(fèi)者心理與行為，有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)，更好地滿足消費(fèi)者的需求，贏得顧客和市場(chǎng)的有效工具。雖然消費(fèi)者行為學(xué)在我國(guó)還是一門新興學(xué)科，但是從其產(chǎn)生以來，一直受到理論界和企業(yè)界的高度重視。
為滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下高職高專教學(xué)和企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的需要，我們編寫了這本教材，希望能對(duì)消費(fèi)者行為學(xué)課程的教學(xué)和研究起到積極的推動(dòng)作用。
本書是在充分借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外最新研究成果的基礎(chǔ)上，遵循簡(jiǎn)潔實(shí)用的原則，博采眾家之長(zhǎng)并加以發(fā)展和創(chuàng)新的結(jié)果。本書注重對(duì)學(xué)生專業(yè)實(shí)務(wù)運(yùn)作能力的培養(yǎng)’力求深入淺出、通俗易懂，最大限度地滿足高職高專教學(xué)與學(xué)習(xí)的需要。同時(shí)，教材在每章后面安排了思考練習(xí)、案例分析和實(shí)踐活動(dòng)，供廣大讀者鞏固提高之用．
本書循著消費(fèi)者購(gòu)買決策過程及其內(nèi)外影響因素的主線展開。全書共分為五個(gè)部分：第一部分（第一章）主要介紹消費(fèi)者購(gòu)買行為的幾種模式、消費(fèi)者行為研究對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重要意義和消費(fèi)者行為研究的基本方法與基本框架；第二部分（第：：：章）主要闡述消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程，包括消費(fèi)者問題認(rèn)知、信息搜集、購(gòu)買評(píng)價(jià)與選擇、商店選擇與購(gòu)買、購(gòu)后行為等方面的理論；第三部分（第三章至第七章）主要介紹影響消費(fèi)者行為的個(gè)體和心理因素，包括消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)、感覺與知覺、學(xué)習(xí)與記憶、態(tài)度、個(gè)性、自我概念與生活方式等，以及它們對(duì)消費(fèi)者行為的影響；第四部分（第八章至第十一章）主要討論影響消費(fèi)者有為的外部環(huán)境因素，包括文化、社會(huì)群體、家庭和社會(huì)階層等對(duì)消費(fèi)者行為的影響；第五部分V第十二章）主要論述市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響和如何運(yùn)用消費(fèi)者行為研究成果為企業(yè)制訂營(yíng)銷組合策略服務(wù)。
本書由王建軍教授任主編，田琳、馮百鳴、郭震、申越任副主編。各章的編寫分工如下：第一章由王建軍編寫；第二章和第三章由楊利艷編寫；第四章由馮百鳴編寫；第五章由張亞佩編寫；第六章和第十章由董伶俐編寫；第七章由申越編寫；第八章由申海波編寫；第九章和第十一章由田琳編寫；第十二章由郭震編寫。本書最后由王建軍教授總纂定稿。
在本書的編寫過程中，我們參考和引用了國(guó)內(nèi)外眾多的消費(fèi)者行為學(xué)著作和論文，限于篇幅不能一一列舉，在此謹(jǐn)對(duì)所涉及的各位專家、學(xué)者表示誠(chéng)摯的感謝！
編者
第一章 消費(fèi)者行為與消費(fèi)者行為學(xué)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 消費(fèi)者行為的相關(guān)概念
第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買的行為模式
第三節(jié) 消費(fèi)者行為研究的意義
第四節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展、研究方法與框架
本章小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
實(shí)踐活動(dòng)
第二章 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程概述
第二節(jié) 問題認(rèn)知和信息搜集
第三節(jié) 購(gòu)買評(píng)價(jià)與選擇
第四節(jié) 商店選擇與購(gòu)買
第五節(jié) 購(gòu)后行為
本章小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
實(shí)踐活動(dòng)
第三章 消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 消費(fèi)者需要
第二節(jié) 消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的主要理論
第四節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)與營(yíng)銷策略
本章小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
實(shí)踐活動(dòng)
第四章 消費(fèi)者的感覺與知覺
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 消費(fèi)者感覺與感覺規(guī)律
第二節(jié) 消費(fèi)者的知覺過程
第三節(jié) 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的知覺
第四節(jié) 消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)的知覺與減少風(fēng)險(xiǎn)的策略
本章小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
實(shí)踐活動(dòng)
第五章 學(xué)習(xí)、記憶與購(gòu)買行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 有關(guān)消費(fèi)者學(xué)習(xí)的理論
第二節(jié) 消費(fèi)者學(xué)習(xí)與購(gòu)買行為
第三節(jié) 消費(fèi)者的記憶與遺忘
本章小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
實(shí)踐活動(dòng)
第六章 消費(fèi)者態(tài)度的形成、測(cè)量與改變
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度概述
第二節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的形成
第三節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的測(cè)量
第四節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的改變
第五節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度與消費(fèi)者行為
本章小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
實(shí)踐活動(dòng)
第七章 消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 個(gè)性與消費(fèi)者行為
第二節(jié) 自我概念與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 消費(fèi)者的生活方式
本章小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
實(shí)踐活動(dòng)
第八章 文化與消費(fèi)者購(gòu)買行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 文化概述
第二節(jié) 消費(fèi)者的文化價(jià)值觀
第三節(jié) 文化環(huán)境對(duì)消費(fèi)者行為的影響
第四節(jié) 民族與年齡亞文化
第五節(jié) 跨文化條件下的營(yíng)銷戰(zhàn)略
本章小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
實(shí)踐活動(dòng)
第九章 社會(huì)群體與消費(fèi)者購(gòu)買行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 社會(huì)群體概述
第二節(jié) 參照群體及其對(duì)購(gòu)買行為的影響
第三節(jié) 模仿與從眾行為
第四節(jié) 群體內(nèi)溝通和意見領(lǐng)袖
第五節(jié) 角色與購(gòu)買行為
本章小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
實(shí)踐活動(dòng)
第十章 家庭與消費(fèi)者購(gòu)買行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 家庭生命周期
第二節(jié) 家庭購(gòu)買決策
第三節(jié) 中國(guó)家庭的變化趨勢(shì)及其影響
本章小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
實(shí)踐活動(dòng)
第十一章 社會(huì)階層與消費(fèi)者購(gòu)買行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 社會(huì)階層概述
第二節(jié) 不同社會(huì)階層消費(fèi)者行為的差異
第三節(jié) 社會(huì)階層與市場(chǎng)營(yíng)銷策略
本章小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
實(shí)踐活動(dòng)
第十二章 消費(fèi)者行為與企業(yè)營(yíng)銷策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 消費(fèi)者行為與產(chǎn)品策略
第二節(jié) 消費(fèi)者行為與定價(jià)策略
第三節(jié) 消費(fèi)者行為與促銷策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與消費(fèi)者行為
第五節(jié) 營(yíng)銷倫理與消費(fèi)者權(quán)益
本章小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
實(shí)踐活動(dòng)
參考文獻(xiàn)
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