本教材在探討人際關(guān)系的奧秘、溝通與人際溝通的相關(guān)核心概念與基本理論的基礎(chǔ)上，向讀者介紹了人際溝通的基本原則、素質(zhì)基礎(chǔ)、歷史與文化、社會心理、要素與過程、典型溝通場景、良好溝通效果的營造的相關(guān)內(nèi)容；并通過任務(wù)驅(qū)動型實踐內(nèi)容幫助讀者掌握社交溝通、家庭溝通、學(xué)校溝通、職場溝通、商務(wù)溝通這幾類場景中應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和技能，加強實踐，強化操作技能培養(yǎng)。在社會活動中，人與人之間需要進行交往，人際交往最基本的方式即是運用語言等人來所特有的符號系統(tǒng)和他人進行信息交流、情感溝通，即人際溝通。人際溝通還在人際關(guān)系協(xié)調(diào)中起著重要作用。人際溝通是人際關(guān)系的前提和條件，人際關(guān)系是人際溝通的基礎(chǔ)，兩者的關(guān)系是相輔相成的。