第1章 部門(mén)基本建設(shè)與基本文案寫(xiě)作
1.1 組織結(jié)構(gòu)圖與工作流程圖
1.1.1 組織結(jié)構(gòu)圖
1.1.2 營(yíng)銷(xiāo)工作流程圖

1.2 常用文檔模板
1.2.1 營(yíng)銷(xiāo)管理制度
1.2.2 銷(xiāo)售崗位職責(zé)描述
1.2.3 述職報(bào)告
1.2.4 請(qǐng)柬
1.2.5 開(kāi)幕詞
1.2.6 閉幕詞
1.2.7 條據(jù)
1.2.8 申請(qǐng)書(shū)
1.2.9 函
1.2.10 啟事
1.2.11 工作匯報(bào)
1.2.12 其他文案寫(xiě)作

第2章 市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)與計(jì)劃管理
2.1 常用文檔
2.1.1 市場(chǎng)調(diào)研管理制度
2.1.2 目標(biāo)計(jì)劃管理制度
2.1.3 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理制度
2.1.4 市場(chǎng)調(diào)研工作規(guī)范
2.1.5 市場(chǎng)調(diào)研方案
2.1.6 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
2.1.7 市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告
2.1.8 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)

2.2 流程圖
2.2.1 市場(chǎng)調(diào)研整體操作流程圖
2.2.2 市場(chǎng)調(diào)研實(shí)地工作流程圖
2.2.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)整體操作流程圖
2.2.4 市場(chǎng)預(yù)測(cè)具體工作流程圖
2.2.5 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程圖
2.2.6 銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)計(jì)工作流程圖
2.2.7 銷(xiāo)售計(jì)劃制訂工作流程圖
2.2.8 銷(xiāo)售計(jì)劃體系工作流程圖
2.2.9 銷(xiāo)售計(jì)劃制訂工作流程圖
2.2.10 銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算編制工作流程圖

2.3 表單與工具
2.3.1 調(diào)查申請(qǐng)書(shū)
2.3.2 市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃表
2.3.3 市場(chǎng)總需求量調(diào)查表
2.3.4 人物調(diào)查報(bào)告
2.3.5 巡回調(diào)查報(bào)表
2.3.6 試銷(xiāo)狀況調(diào)查表
2.3.7 滯銷(xiāo)商品調(diào)查分析表
2.3.8 銷(xiāo)售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)率調(diào)查報(bào)告表
2.3.9 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查表
2.3.10 競(jìng)爭(zhēng)廠商調(diào)查表
2.3.11 調(diào)查結(jié)果報(bào)告書(shū)
2.3.12 年度分區(qū)銷(xiāo)售計(jì)劃表
2.3.13 客戶(hù)銷(xiāo)售計(jì)劃表
2.3.14 客戶(hù)銷(xiāo)售額計(jì)劃編制表
2.3.15 月份銷(xiāo)售計(jì)劃表
2.3.16 一周行動(dòng)計(jì)劃表
2.3.17 季度產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)定表
2.3.18 新產(chǎn)品潛在客戶(hù)追蹤表
2.3.19 銷(xiāo)售計(jì)劃推動(dòng)表
2.3.20 市場(chǎng)巡回日?qǐng)?bào)表
2.3.21 市場(chǎng)信息反饋分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表
2.3.22 預(yù)算申請(qǐng)單
2.3.23 預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)表
2.3.24 預(yù)算統(tǒng)計(jì)表
2.3.25 預(yù)算與實(shí)際支出明細(xì)表
2.3.26 用回歸法預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)獲得準(zhǔn)確預(yù)算數(shù)據(jù)的工具43
2.3.27 兩種因素線(xiàn)性預(yù)測(cè)工具

第3章 策劃管理
3.1 常用文檔
3.1.1 營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)管理制度
3.1.2 促銷(xiāo)員管理制度
3.1.3 宣傳管理制度
3.1.5 定價(jià)管理制度
3.1.5 產(chǎn)品定位報(bào)告
3.1.6 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
3.1.7 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)
3.1.8 廣告策劃書(shū)
3.1.9 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告
3.1.10 營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)

3.2 流程圖
3.2.1 營(yíng)銷(xiāo)組織管理流程圖
3.2.2 營(yíng)銷(xiāo)控制管理流程圖
3.2.3 廣告調(diào)研流程圖
3.2.4 廣告策劃流程圖
3.2.5 廣告實(shí)施流程圖
3.2.6 廣告評(píng)估流程圖

3.3 工作表單
3.3.1 營(yíng)業(yè)方針設(shè)定表
3.3.2 鋪貨率指標(biāo)承諾表
3.3.3 營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)可能性判定表
3.3.4 產(chǎn)品市場(chǎng)性分析表
3.3.5 產(chǎn)品定價(jià)分析表
3.3.6 企業(yè)信息來(lái)源分析表
3.3.7 消費(fèi)者意識(shí)變化分析表
3.3.8 消費(fèi)者情報(bào)分析表
3.3.9 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)表
3.3.10 區(qū)域性密切配合表
3.3.11 競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)動(dòng)向一覽表
3.3.12 競(jìng)爭(zhēng)商店比較表
3.3.13 廣告發(fā)布監(jiān)督表
3.3.14 宣傳業(yè)務(wù)事項(xiàng)報(bào)告書(shū)
3.3.15 營(yíng)業(yè)情報(bào)情況報(bào)告書(shū)
3.3.16 客戶(hù)促銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)表
第4章 人員與績(jī)效管理
第5章 銷(xiāo)售渠道、客戶(hù)和賬款管理
第6章 行政與費(fèi)用管理
第7章 貨物與售后管理
第8章 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)管理
第9章 分析決策

附錄A Excel編程相關(guān)技巧
A.1 簡(jiǎn)單查詢(xún)界面
A.2 界面開(kāi)發(fā)
A.2.1 程序界面制作——具有錄入和查詢(xún)功能的通訊錄
A.2.2 利用工作表制作界面——銷(xiāo)售錄入系統(tǒng)
A.2.3 利用工具表單直接制作程序界面——成交單錄入系統(tǒng)
A.3 集成數(shù)據(jù)的方法——通用數(shù)據(jù)系統(tǒng)
A.4 安全防護(hù)
A.5 不同文件中相同數(shù)據(jù)的處理