據(jù)調(diào)查，生活中80%的問題都是溝通不暢造成的。現(xiàn)代社會雖然人與人之間的溝通越來越便捷， 但溝通不到位，會直接影響人際關(guān)系，甚至阻礙人們的職業(yè)發(fā)展。雖然溝通是與生俱來的能力，但不是每個人的溝通能力都足夠出眾。先天只是基礎(chǔ)，后天的提升才是關(guān)鍵。強化個人的溝通能力，懂溝通、會溝通，是每個人在這個瞬息萬變的社會的生存技能。本書從思維認知、問題分析和實戰(zhàn)技巧入手，通過真實多樣的案例，從專業(yè)角度深度剖析了職場和生活中可能遇到的各種溝通問題，并規(guī)劃了提升個人溝通能力的十堂訓練課，幫助讀者一步一步突破溝通壁壘，告別紙上談兵式的溝通，直達問題本質(zhì)，快速達成讓彼此滿意的有效溝通，提升個人價值。