《商務電子郵件寫作大全+英語表達句典》內容主要包括第一部分:英文商務電子郵件寫作常識、成功商務電子郵件的特點及寫作方法、每封郵件都會用到的10類意思的表達用語、第二部分:20個商務主題100類商務交往活動的電子郵件、模板及表達用語集錦、每個主題電子郵件的寫作要領、每個主題的郵件模板及結構說明、每類商務交往活動的典型電子郵件范例、郵件中每層意思的各種不同表達用語例句——按“正式一非正式”的順序排列,可直接使用,或僅換一下單詞(如名字、地點、時間等)即可套用、關鍵詞語給出中文注釋、附錄:主要貿易文件格式、貿易相關詞語、寫英文電子郵件時值得參考的詞語、簡潔明了的英文電子郵件用語。
商務電子郵件中的幾句話就可決定一個公司和一個人的形象,同時還會在很大程度上影響公司之間的合作。現(xiàn)在有了一本書,就可以輕松地寫出一封專業(yè)、完美的商務電子郵件!根據(jù)商務交往活動的不同,僅換一下單詞即可套用。 根據(jù)郵件主題,按目錄找到適用的郵件模板,找到含有自己需要的表達用語的例句,根據(jù)自己的實際情況將例句中的淺色字部分進行改寫,點擊“發(fā)送”鍵! 商務專家綜合考慮各種商務交往活動精心編寫的,“引領您走向成功商務之路”的英語寫作工具書使用《商務電子郵件寫作大全+英語表達句典》,所有寫商務電子郵件遇到的問題都能得到解決,所有意圖的商務電子郵件都有參照模板,所有想要表達的意思都有現(xiàn)成的句子可以套用。
電子郵件縮短了人們溝通的時間,已經成為我們生活中重要的一部分。然而,用英語寫電子郵件并不是一件容易的事情。即使是一名可熟練處理公司業(yè)務的職員,當需要用英語寫電子郵件時,也會慌忙地去翻看漢英字典,或把自己寫的漢語電子郵件上傳到門戶網站等待別人給他翻譯。
用英語進行會話時,由于可以跟對方進行面對面的交流,我們可以根據(jù)對方的表情變化或反應適時進行解釋或糾正。然而,在電子郵件中,自己無意中使用的不恰當?shù)膯卧~或短語以及細微的語氣差異,都可能引起很大的誤會。也就是說,跟英語會話相比,用英語寫電子郵件絕不是一件容易的事情。
電子郵件是一種傳遞信息的媒介,因此,只有能將自己的意思正確、簡潔地傳達給對方的電子郵件才算是有效的電子郵件。那么如何才能將自己的意思簡潔、生動地傳達出去呢?英語中簡潔明確的表達用語在某種程度上也是有限的,因此我們可以在自己所處的場景下選擇使用恰當、得體的英語表達方式。
其實,即使是英語國家的人們寫信或者寫電子郵件的時候也要經常翻看相關書籍。因為電子郵件跟說話不一樣,它可以留下永久的記錄。因此,寫電子郵件時要比平時更加慎重地選用表達語氣及相關表達用語。
本書收錄了大量不同主題的商務交往活動的電子郵件范例。由于每個讀者都有自己喜好的表達語氣和寫作風格,并且商務交往活動也多種多樣,因此本書充分考慮到了這些問題,收錄了大量例句。
寫電子郵件時,選定何種表達方式和表達用語的決定權掌握在各位讀者手中。當您在寫電子郵件的過程中感到文思枯竭時,請參考一下本書的內容,這樣,您一定會寫出更好的電子郵件。我相信本書一定能為各位讀者通向成功的商務之路提供幫助。
Kevin Kyung,生于韓國,幼年移居美國。加州大學圣克魯茲分校英文專業(yè)畢業(yè)后,就職于當?shù)匾患抑静⒎e累了豐富的商務經驗,之后經營了一家西式餐廳連鎖店。
2000年回到韓國,從事與英語教育相關的職業(yè)。先后在Pagoda語言學院擔任過課程設計及企劃負責人,在多家企業(yè)擔任過講師,還曾為很多企業(yè)翻譯過商務文件。
自2002年起,作為ECG EduCGItion的代表,先后在多家大型企業(yè)負責英語培訓、高級商務英語技能培訓以及英語招聘面試等。曾編著《韓英常用表達用語集錦》等優(yōu)秀圖書。
本書在韓國出版后,得到了商務職場人士的厚愛,贊譽之詞口耳相傳,各企業(yè)爭相團購,作為企業(yè)白領案頭必備工具書。
第一部分 商務電子郵件寫作常識
第1單元 商務電子郵件的高效寫作方法
1 簡單明了的電子郵件格式
2 郵件主題要一目了然
3 稱呼語、導語及結束語
4 使用項目符號
5 只寫一個主題
6 靈活分段
7 發(fā)送郵件前需要反復檢查的地方
第2單元 成功商務電子郵件的特點
1 正文簡潔明了
2 使用簡單、口語化的表達用語
3 使用鄭重的表達用語
4 避免使用命令語氣
5 使用主動語態(tài)
6 多用并列結構
7 收集整理電子郵件常用語
8 通過語篇標記詞銜接前后內容
9 更多考慮收件人的情況
10 消除有關語法的3個誤解
第3單元 英文商務電子郵件寫作常識
1 標點符號的使用及空格
2 日期和時間的表示方法
3 雙引號與斜體
4 百分率、分數(shù)和貨幣單位
5 數(shù)字和計算
6 計量單位與溫度
7 縮寫詞
8 美式英語與英式英語
第4單元 商務電子郵件最常用的10類意思的表達
1 感謝
2 關于……
3 抱歉
4 遺憾
5 希望……
6 可以……嗎?
7 高興
8 按照/根據(jù)……
9 祝賀
10 請……
第二部分 商務電子郵件寫作及表達用語
第1單元 邀請
1 邀請參加活動及會議
附:可能獲邀參加的活動
主要聚會及紀念慶典的種類
2 告知日程
3 接受邀請
4 拒絕邀請
5 活動及會議通知
6 發(fā)送會議紀要
附錄:正式邀請函的格式
第2單元 祝賀
1 晉升
2 獲獎與成功
3 公司成立紀念日
4 辦事處及公司喬遷新址
5 個人紀念日
6 訪華
第3單元 道歉
1 對未能及時回復表示道歉并予以解釋
2 對給對方造成的不便表示道歉
3 對失誤表示道歉
4 對發(fā)貨延誤表示道歉
第4單元 鼓勵·安慰
1 向生病及遭遇事故的人表示安慰
2 哀悼
3 其他
第5單元 日常通知
1 代他人發(fā)郵件
2 告知負責人變更
3 告知辦事處、分公主司搬遷
4 告知暫時不在公司
5 告知暫停營業(yè)
附:中國的主要節(jié)假日
第6單元 介紹公司·提議合作
1 介紹公司
附:主要的行業(yè)種類
2 介紹新產品及新服務項目
3 提議合作
附:關于合作關系的詞語
4 介紹其他客戶
第7單元 約定
1 約定
2 接受與拒絕約定
3 變更約定
第8單元 通告·通知
1 通告進展情況
2 要求回復
3 告知出差及訪問
4 告知價格變動
5 員工之間信息交流
6 公司內部通知
……
如果生某個人的氣的話,很多人為了出氣,通常會把寫好的信撕毀或燒掉,以此來尋求心理上的安慰。這種情況下其實信并沒有寄出去。
但是,我們絕對不能把電子郵件當做出氣筒。一氣之下打開郵箱,敲出幾句話之后再按一下“發(fā)送”鍵,這是一件很簡單的事情。但是,郵件一旦發(fā)送出去就不能再返回來,因此心情不好的時候最好不要寫郵件。大寫字母給人一種對著自己叫喊的感覺
筆者的一些來自英語國家的朋友偶爾發(fā)來的郵件或手機短信全是大寫英文字母。這讓我看了覺得好像發(fā)件人在對著我叫喊。在電子郵件中,基本的英語語法也是適用的,因此大寫字母只用在句子開頭的第一個字母、專有名詞以及縮略語中。重要的電子郵件要打印出來保存
就像電腦中的文件一般都需要做備份一樣,發(fā)送或收到的比較重要的商務電子郵件最好打印出來單獨保存。因為索賠或訴訟事件隨時都有可能發(fā)生,這時電子郵件資料則會成3,t3很重要的證據(jù)。打印出來的郵件資料不僅有助于處理一些法律問題,而且還有助于記憶相關的商務信息。此外,這些資料對你的上司或同事也會很有幫助。