美國(guó)成功學(xué)大師戴爾·卡耐基說(shuō)：“當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)人的成功，僅僅有15%取決于技術(shù)知識(shí)，而其余85%則取決于人際關(guān)系及有效溝通等軟本領(lǐng)。”由此可見(jiàn)，說(shuō)話藝術(shù)的重要性。掌握說(shuō)話的藝術(shù)，已經(jīng)成為現(xiàn)代人成功的必備條件。
　　當(dāng)今世界，亦有不少領(lǐng)袖、企業(yè)家、名人因?yàn)闀?huì)說(shuō)話而名震一時(shí)。懂得如何說(shuō)話已經(jīng)成為一個(gè)人綜合能力的重要標(biāo)志，成為個(gè)人在社會(huì)上生存的重要能力之一。在生活中，通過(guò)出色的語(yǔ)言表達(dá)，可以使陌生的人對(duì)自己產(chǎn)生好感，結(jié)為朋友；可以使相互熟識(shí)的人之間情更濃，愛(ài)更深；可以使有意見(jiàn)分歧的人互相理解，消除矛盾；可以使彼此怨恨的人“化于戈為玉帛”，友好相處。
　　說(shuō)話作為人們最簡(jiǎn)單、最直接的表達(dá)方式，它的重要性是不言而喻的。我們已經(jīng)告別了那種“鸚鵡學(xué)舌，不離于禽；猩猩能言，不離于獸”的時(shí)代。在繽紛復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)會(huì)更深刻地領(lǐng)悟語(yǔ)言的真諦，學(xué)會(huì)如何說(shuō)話，顯然是勢(shì)在必行的。說(shuō)話不僅是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)。它看似很簡(jiǎn)單，但是要說(shuō)出有水平，容易被人理解、接受的話則需要下一定的功夫。
　　一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，遇見(jiàn)陌生人時(shí)，知道如何說(shuō)話能跟對(duì)方達(dá)成一種“一見(jiàn)如故”的默契；和同事共事時(shí)，知道如何說(shuō)話能得到大家的歡迎；拜訪客戶時(shí)，知道如何說(shuō)話能贏得客戶的肯定，從而決定購(gòu)買自己的產(chǎn)品；跟戀人或朋友說(shuō)話時(shí)，知道怎樣給對(duì)方帶來(lái)樂(lè)趣，加深彼此間的感情。
　　學(xué)會(huì)討人喜歡的說(shuō)話方式，才能把話說(shuō)到對(duì)方的心坎里，獲得對(duì)方的好感，成為人見(jiàn)人愛(ài)的說(shuō)話高手。一語(yǔ)可以成仇：一句話說(shuō)錯(cuò)了，會(huì)破壞人際關(guān)系的良性互動(dòng)；一句話說(shuō)錯(cuò)了，會(huì)導(dǎo)致功敗垂成。一語(yǔ)可以得福：一句話說(shuō)對(duì)了，可以得到便利的條件；一句話說(shuō)對(duì)了，也許會(huì)向成功邁近一步。
　　學(xué)會(huì)用討人喜歡的方式說(shuō)話，是一件既容易又很不容易的事。說(shuō)容易，是因?yàn)槲覀兠總�(gè)人都會(huì)說(shuō)話，都知道說(shuō)話要做到討人喜歡；說(shuō)不容易，是因?yàn)榘盐談e人的心理很難，而且絕大多數(shù)時(shí)候說(shuō)話是即時(shí)的，容不得你仔細(xì)考慮。難怪臺(tái)灣著名的成功學(xué)家林道安說(shuō)：“一個(gè)人不會(huì)說(shuō)話，那是因?yàn)樗�不知道�?duì)方需要聽(tīng)什么樣的話。假如你能像一個(gè)偵察兵一樣看透對(duì)方的心理活動(dòng)，你就知道說(shuō)話的力量有多么巨大了！”
　　說(shuō)話不得體，不討人喜歡，會(huì)惹來(lái)麻煩，達(dá)不到預(yù)期的效果。一個(gè)不善言談和說(shuō)話不討人喜歡的人，很容易給他人留下能力低下和思想?yún)T乏的印象。這樣的人不管處在哪一個(gè)社會(huì)階層，都不會(huì)輕松地獲得成功，也不會(huì)得到足夠多的器重和賞識(shí)，甚至只能淪為無(wú)足輕重的邊緣人。說(shuō)話方式討人喜歡是獲得上司賞識(shí)、下屬擁戴、同事喜歡、朋友肯定、戀人依戀的必要條件，是一個(gè)人做人辦事、行走社會(huì)的通行證。
　　為了幫助大家快速掌握高超的說(shuō)話本領(lǐng)，把話說(shuō)得討人喜歡，成為一個(gè)受大家歡迎的說(shuō)話高手，我們精心編寫了這本《最討人喜歡的說(shuō)話方式》。本書詳細(xì)介紹了各種場(chǎng)合中最討人喜歡的說(shuō)話方式，幫你快速掌握說(shuō)話技巧，提高說(shuō)話能力，把話說(shuō)得得體、漂亮、討人喜歡，真正做到口吐蓮花，無(wú)往不利，成就成功人生。