第一部分 物業(yè)管理的理論基礎(chǔ)
第一章 導(dǎo)論
本章要點(diǎn)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
案例導(dǎo)引
第一節(jié) 物業(yè)與物業(yè)管理
一、物業(yè)
二、物業(yè)管理
第二節(jié) 物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展
一、物業(yè)管理的起源
二、我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展
第三節(jié) 物業(yè)管理的作用
一、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
二、促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
三、促進(jìn)物業(yè)的保值和增值
四、提升人居環(huán)境質(zhì)量
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練
實(shí)踐操作訓(xùn)練
第二章 物業(yè)管理的基本理論
本章要點(diǎn)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
案例導(dǎo)引
第一節(jié) 產(chǎn)權(quán)理論
一、物權(quán)
二、建筑物區(qū)分所有權(quán)理論
第二節(jié) 委托代理理論
一、委托代理理論概述
二、物業(yè)管理委托代理與激勵(lì)機(jī)制
第三節(jié) 公共產(chǎn)品理論和準(zhǔn)公共產(chǎn)品理論
一、公共產(chǎn)品理論與準(zhǔn)公共產(chǎn)品理論概述
二、物業(yè)管理與準(zhǔn)公共產(chǎn)品理論
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練
實(shí)踐操作訓(xùn)練
第三章 物業(yè)管理市場(chǎng)
本章要點(diǎn)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
案例導(dǎo)引
第一節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)概述
一、物業(yè)管理市場(chǎng)的概念
二、物業(yè)管理市場(chǎng)的構(gòu)成
三、物業(yè)管理市場(chǎng)的特點(diǎn)
四、物業(yè)管理市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的概念及性質(zhì)
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的分類
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)
四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與機(jī)構(gòu)設(shè)置
第三節(jié) 業(yè)主和業(yè)主大會(huì)
一、業(yè)主
二、業(yè)主大會(huì)
第四節(jié) 業(yè)主委員會(huì)
一、業(yè)主委員會(huì)的概念
二、業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)
三、業(yè)主委員會(huì)的產(chǎn)生與換屆
四、業(yè)委會(huì)委員的變更
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練
實(shí)踐操作訓(xùn)練
第四章 物業(yè)管理的相關(guān)法律、制度
本章要點(diǎn)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
案例導(dǎo)引
第一節(jié) 《物業(yè)管理?xiàng)l例》介紹
一、指導(dǎo)思想和立法原則
二、主要內(nèi)容的歸納與分析
第二節(jié) 《物權(quán)法》介紹
一、基本原則
二、主要內(nèi)容分析
三、相關(guān)司法解釋
第三節(jié) 《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》介紹
一、制定原則
二、主要內(nèi)容分析
三、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》的內(nèi)容
第四節(jié) 《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》介紹
一、制定原則
二、主要內(nèi)容分析
三、《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》的內(nèi)容
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練
實(shí)踐操作訓(xùn)練

第二部分 物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)
第三部分 物業(yè)管理的基本內(nèi)容
第四部分 物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理
參考文獻(xiàn)