青年是文化演遞的先鋒力量（序）

田 濤

十多年前，我和華為幾位高管共進午餐，我們討論了一個話題：公司 80 后的員工越來越多了，他們大多是獨生子女，也受互聯(lián)網(wǎng)影響很深，華為這一套文化對他們還有效嗎？他們會不會成為華為奮斗精神、奮斗者文化未來的顛覆者？我們共同認(rèn)為，這個話題無比重要，它關(guān)乎華為的價值觀能否傳承，更關(guān)乎華為的基業(yè)興衰。我們一致決定，要跟任總講一講，以引起他的關(guān)注。

我和其中一位高管去了任正非辦公室，我開始陳述看法，沒講到一半，就被他打斷了：杞人憂天！ 80 后就不吃飯啦……

四年前，在《槍林彈雨中成長》《厚積薄發(fā)》出版之后，社會上尤其是大學(xué)生們反響熱烈。我在南開大學(xué)講演時，有位大學(xué)生問我，華為 90 后、95 后的員工認(rèn)可華為的文化嗎？北京大學(xué)一位學(xué)生社團負(fù)責(zé)人直接建議我應(yīng)該主編一本《華為新生代的故事》�！杜钌�麻中 不扶自直——華為 90 后的故事》就是在這種背景下，開始創(chuàng)意、訪談并整理出版的。

1990 年出生的華為員工已經(jīng) 30 歲了，三十而立，90 后、95 后的許多人已經(jīng)成為華為各個業(yè)務(wù)部門、研發(fā)部門、后勤行政體系中的挑大梁者、領(lǐng)頭人和骨干員工。在本書中，你可以看到形形色色的華為 90 后——在艱苦地區(qū)綻放青春的“岡比亞鱷魚哥”“非洲小太陽”和勇闖巴格達的賬務(wù)姑娘；將 5G 帶進礦山、讓無人駕駛的挖掘機在礦海深處大展拳腳和給盲人極速滑雪運動員裝上“眼睛”的項目經(jīng)理；在代碼的世界發(fā)現(xiàn)美和學(xué)校剛畢業(yè)就進入華為的“博導(dǎo)”；勇于挑戰(zhàn)難題并攻克難題的“揭榜英雄”；還有大年三十奔赴武漢火神山醫(yī)院工地的“戰(zhàn)地堅守者”……他們僅僅是華為 90 后員工的幾十幅縮影。他們的背后是數(shù)萬無名的 90 后華為英雄、天才、平凡而努力奉獻的普通員工，他們像極了 40 后、50 后、60 后、70 后、80后的華為人。80 后已經(jīng)成長為華為文化的奉行者、守候者、傳播者，數(shù)萬 90 后華為人也早就融入到了華為奮斗者的隊列中，融入到了華為奮斗文化的洪流中。同時，他們也是華為文化的創(chuàng)新力量和變革

力量。

青年從來都是文化演遞的先鋒軍。90 后的華為員工無論在成長經(jīng)歷、思維和行為風(fēng)格，乃至于交流語匯、文化符號等方面，都有其獨特的“部落風(fēng)”，但這并不影響他們在高度認(rèn)同華為的主流價值觀、英雄主義文化的同時，也以一種鮮明的“族群”風(fēng)格、挑戰(zhàn)性個性為華為文化帶來新的內(nèi)涵、新的變化。這從“心聲社區(qū)”大量90 后員工的文章中、跟帖中能夠獲得強烈感受：撲面而來的青春氣息，90 后式的批判性言論，極富個性的否定性或建設(shè)性拍磚，無不透著他們對華為強烈的“愛與失望”和強烈的使命感。我和華為位資深專家交流時談到這一現(xiàn)象，他的評論是：這是華為正在崛起的一種亞文化形態(tài)，說明華為未來大有希望。世界永遠(yuǎn)是年輕人的，當(dāng)年輕人不愿關(guān)心華為、懶得批評華為時，華為就走到盡頭了。

人生只會往一個方向前進，這就是時間流動的方向。個體的生理演化是不可逆的，但人的思想青春卻有可能永遠(yuǎn)保鮮，甚至可逆。2 月下旬，正是疫情肆虐之際，任正非連續(xù)六個下午去華為 2012 實驗室研究院與從事基礎(chǔ)研究的專家們座談，我陪同參加并做了許多筆記。任正非對這些以 85 后、90 后為主體的青年人說：

“華為需要哲學(xué)，不需要哲學(xué)家。”

“我要感謝你們，是你們養(yǎng)活了我。我沒什么指示，大家一起喝咖啡、吹牛，吹得越遠(yuǎn)越好。咖啡廳說話不算數(shù)，我說給你提三級工資，沒人聽我的。”

“錢伯斯很偉大，你們這里要有個口號：向錢伯斯學(xué)習(xí)！他是我們的對手，是偉大的對手�！�

“步調(diào)一致只適合傳統(tǒng)工業(yè)，高科技企業(yè)思想要自由。發(fā)現(xiàn)費馬定理花了 300 年，我們不能用實用主義要求科學(xué)家。我們說做肥黑土地，要多施肥，科學(xué)就是我們的牛糞、豬糞，造成未來的豐收。”

“博士是用來啃骨頭的，不是來做碼農(nóng)的。你們專家要自己管理，管理哪有那么難？神槍手是子彈打出來的。”

“沒有技術(shù)上的世界領(lǐng)先，我們就只能賣低價，賣低價你們只能低工資，低工資你們就跑了，華為就成了物業(yè)公司，靠出租房子養(yǎng)活。”

“不想挨打，就要跑得快。”

“一個人干凈到連細(xì)菌都沒有，這個人就沒用了。”

“槍聲一響上戰(zhàn)場，尿了褲子的升一級，沒尿的升兩級，有貢獻的升三級。什么叫成功？工資沒降就成功了，漲了就更成功了�！�

……

參觀實驗室和座談間隙，我問一位面孔青澀的專家：多大了？答：26 歲，1994 年出生的。我接著問：對任總怎么評價？答：原來覺得在云端里，現(xiàn)在覺得很有煙火氣，接地氣。旁邊有位插話：老板也像個 90 后，很新潮啊……

本質(zhì)上，任正非是一位人性大師。他明了那個簡單到極致、但卻亙古不變的常識，而常識就是真理：人要吃飯，也還要有成就感，還要有那么一丁點的理想主義。

事實上，這樣的常識和大實話人人都通曉，但歸根到底在于踐行，在于堅守，在于不迷失。

岡比亞的“鱷魚哥”

作者：趙權(quán)

“別怕，你過來摸一下，這鱷魚吃飽了，不咬人！”每次出差的兄弟過來，我都會向他們強烈推薦由我開發(fā)的岡比亞特色一日游路線，也因此被大家稱為“鱷魚哥”。

我叫趙權(quán)，出生于 1990 年 2 月，是貨真價實的 90 后首批代言人。但好幾次同事聽完我的經(jīng)歷，都會面露懷疑，從頭到腳打量我，然后有些猶豫地問道：“你，確定是 90 后？”

首秀慘遭滑鐵盧

深夜 3 點，山路上顛簸不停，天空還是漆黑一片。在一輛貨車車廂里，十幾個小伙伴擠作一團。這是我每周的上學(xué)路。這一年，我 13 歲。

從那時候開始，我就習(xí)慣了獨自一人在外求學(xué)。一路“學(xué)霸”，初中、高中，我的腳步越走越遠(yuǎn)……在填報大學(xué)志愿時，我選擇離開家鄉(xiāng)重慶，報考了大連理工大學(xué)；等到畢業(yè)應(yīng)聘華為時，我又毅然決然地填下——服從全球調(diào)配。是的，我想走得更遠(yuǎn)一些，看到更大的世界，去證明我會擁有更多的可能性。

本著要做核心業(yè)務(wù)、核心崗位的原則，我應(yīng)聘了客戶經(jīng)理崗位。但在那時，我并不知道客戶經(jīng)理是做什么的，覺著日常工作就是陪客戶喝喝茶、聊聊天，應(yīng)該也不會很難。沒想到，我還沒正式上崗就“摔”了個四腳朝天。

那時我還在參加新員工培訓(xùn)，接到的第一個接待任務(wù)就是帶領(lǐng)一批來自挪威的客戶參觀華為園區(qū)。我在心里暗暗對自己說，第一次正式做客戶經(jīng)理的工作，一定要好好表現(xiàn)，但一看到這么多陌生又充滿期待的面孔，就忍不住緊張。

“Welcome to Huawei ！”（“歡迎來到華為！”）一張口我就露怯，說話都是顫音，還磕磕絆絆的，想不起合適的單詞，一番話講下來簡直不知所云。客戶雖然嘴上沒說什么，臉上卻難掩失落之情。站在一旁的真正的客戶經(jīng)理看不下去了，接過我的話，替我把介紹內(nèi)容講完了。

當(dāng)時我真是又羞又窘，恨不得能立刻遁逃潛藏。但客戶還在，任務(wù)還沒完成，不怎么會講英語的我，只能硬著頭皮面帶微笑，沉默著完成了兩天的陪同行程。送走客戶之后，我就在心里“狠狠”發(fā)誓：一定要把英語口語練好，絕不能再丟人了！

后來即使再忙，我每天都會抽時間來練習(xí)口語。一段時間后，我總算能和客戶無障礙對話了。這段經(jīng)歷，也成為我記憶中最尷尬的事，鞭策著我不斷學(xué)習(xí)，汲取知識，積攢經(jīng)驗。

“又來了一個 90 后”

2015 年 6 月，我主動申請到艱苦地區(qū)，被派往塞內(nèi)加爾。進入華為時我就想去世界各地看看，對從未踏足過的非洲更是充滿了向往。雖然非洲究竟如何我完全沒有概念，但我想，無論好壞，都是我必須要走的路，是人生難得的財富。于是我“通報”了爸媽一聲之后就坦然出發(fā)了，好在父母從不干涉我的決定，只在身后默默注視我。

走下飛機，熱浪和灰塵迎面撲來，破敗的小平房，漫天的黃土……別樣的機場風(fēng)光并沒有帶給我特別的感受。真正讓我感到震撼的是宿舍，也就是塞內(nèi)加爾第一代華為人的記憶——紅樓。

和代表處現(xiàn)在窗明幾凈的“豪宅”相比，當(dāng)時的紅樓真的太“寒磣”了。那是一棟三層的小樓，周圍都是房子拆遷后的斷壁殘垣，門口是養(yǎng)馬場的廢墟。樓內(nèi)墻面斑駁，地板凹陷，可以稱之為家具的東西只有一張半塌陷的床、一張舊桌子和一把“殘疾”的椅子。一層只有一個公共衛(wèi)生間，排水不順暢。坐在宿舍里還可以不定時聽到飛機掠過的轟鳴聲。

接機的同事把我安置在紅樓后，就去上班了。不會法語、沒有網(wǎng)絡(luò)的我，第一次“懵”了：我是誰？我在哪兒？我該怎么辦？去哪兒吃飯？在“家徒四壁”的環(huán)境里愣神了一會兒之后，我選擇了睡覺——當(dāng)不知道該怎么辦時，休息總是不會錯的。

不知道睡了多久，“咚咚咚”的敲門聲把我從夢中喚醒。打開門之后，我聽到這 20 多年來最動聽的話：“我?guī)�你去吃飯！”我的鄰居也是主管，他站在我面前，說要帶我去吃西餐，這讓我感動不已。

餐廳就在海邊，現(xiàn)代化的建筑，美麗的海景，和“紅樓”相比簡直是天壤之別。我們吃完飯來到了所謂的辦公室，也就是一棟比紅樓稍微好一點的三層民宅。代表處各部門就分布在這大大小小的房間里。打完招呼后，大家紛紛向我投來了“同情”的目光和鼓勵的笑容：“又來了一個 90 后！”

塞內(nèi)加爾是法語國家，但我只會講英語，在這待了一個月后，我就被派往岡比亞。岡比亞南、北、東三面都被塞內(nèi)加爾包圍，從東向西橫貫塞內(nèi)加爾，完完全全獨占了岡比亞河，整個國家面積只有 1.1 萬平方公里，人口約 200 萬，當(dāng)?shù)厝A人不超過 200 人，是世界最不發(fā)達國家之一。

主管和我溝通派遣計劃時，還擔(dān)心遭到我的拒絕，沒想到我脫口而出：“沒問題！”其實我當(dāng)時想的是，應(yīng)該不可能有比現(xiàn)在這里更“矬”的地方了吧？然而，30 分鐘的飛行后，這個問題很快就有了新的答案：還真有！

岡比亞辦事處的常駐中方員工只有兩人，還有兩三個本地員工以及幾個服務(wù)人員。辦公樓和宿舍在一起，是一棟堪比紅樓的二層民宅。辦公環(huán)境極其簡單：幾張破舊的桌椅、一個打 10 頁就需要冷卻的打印機。此時正值最熱的雨季，辦公室的空調(diào)是壞的，車輛的空調(diào)也是壞的，室內(nèi)室外一個溫度，車內(nèi)車外也是一個溫度。我們每天西裝革履，還沒有淋雨便已經(jīng)全身濕透了。而且，辦公室沒有內(nèi)網(wǎng)，主要靠幾個不同運營商的 MIFI（Mobile Wi-Fi，便攜式寬帶無線裝置）來支撐。每天早上需要不停地切換 MIFI，花兩個小時才能完成郵件的收發(fā)。

條件艱苦嗎？肯定是。但聽著窗外嘩啦啦的雨聲，看著眼前這個簡陋的辦公室，我的心卻定了下來：既來之，則安之；來都來了，總要做出點成績，才對得起這個選擇。

跑道上的商務(wù)談判

公司對小國的要求是利潤和現(xiàn)金流，不盲目地追求擴大銷售規(guī)模。岡比亞市場雖然小，但卻有五家運營商。不過，這五家運營商都比較“佛系”，長期投資少，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量半斤八兩，市場猶如一潭死水。在這種情況下，我們要如何激活市場，幫助客戶實現(xiàn)商業(yè)成功

呢？

對市場進行深入了解后，我決定先找一家運營商切入。如果我們幫助一個客戶改善了網(wǎng)絡(luò)情況，實現(xiàn)了商業(yè)成功，一定會驅(qū)動其他運營商也做出改變。我們研究了一下，二牌運營商是個不錯的選擇。這家運營商的 CEO 有想法，3G 用戶相對多，底子好，決策速度也快。

有了方向之后，我們開始幫客戶分析網(wǎng)絡(luò)情況、運營痛點，幫助客戶制定精品網(wǎng)的建設(shè)計劃，發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、打造本土第一品牌的戰(zhàn)略。做好充分準(zhǔn)備后，我們?nèi)ソo運營商的 CEO 講規(guī)劃，慷慨激昂地描述未來的發(fā)展，我深信這個規(guī)劃可以幫助客戶實現(xiàn)商業(yè)成功。

客戶顯然有點動心，但在之后的整個談判過程中卻一直在打“心理戰(zhàn)”，想從氣勢上壓倒我們。比如他們會突然發(fā)脾氣、拍桌子，把我們?nèi)�都趕出辦公室，甚至?xí)�突然推翻前一天談好的方案和價格，提出新的需求和條件。記得有一次，我和客戶的 CTO 談了一天，敲定了某個產(chǎn)品的技術(shù)要求，沒想到第二天對方就反悔了，非要改。我又氣又委屈，也拍桌子走人，最后客戶的 CEO 來做和事佬，才“撮合”了我們繼續(xù)往下談。

就這么反反復(fù)復(fù)，談了又掰，掰了又談，我們艱難地談到了最后的商務(wù)階段。有一天晚上 10 點，客戶 CEO 打電話要見我，會面的地點是他們公司旗下的體育場。我欣然赴約，到了之后，客戶卻把場館的大門鎖上，帶著我開始在體育場的跑道上散步，一圈又一圈，邊走邊聊。偌大的體育場內(nèi)，就只有我們兩個人，他一邊走一邊“狡黠”地對我說：“今天談不好，誰都別想回家�！庇谑�，我們就在跑道上互相“過招”，你來我往，一直談到深夜一兩點，終于在我的腿快走斷時，基本達成了一致。這一刻，我最大的感受就是：內(nèi)心的韌性和身體的強壯是客戶經(jīng)理生存的基本要素。

通過長達七個月的拓展和談判，華為和客戶簽下了其建網(wǎng)后的最大合同，完成了岡比亞首個 4G LTE 網(wǎng)絡(luò)的突破。簽合同那天，我們和客戶拍了合影�？蛻魺o比親切地握著我的手說道：“雖然我們打得很激烈，但我很欣賞你！”而后他又話風(fēng)一變，語重心長地說：“以后你會感激我的，我是在教你，生意就是這么談出來的！”我連忙點了點頭，心里五味雜陳，那時我才第一次真正明白“以客戶為中心”的含義。

不久，如我們所料，其他運營商嗅到了商機，也開始陸續(xù)投資。我們趁熱打鐵，幫助其他客戶一起做規(guī)劃，讓整個國家的網(wǎng)絡(luò)都得到了大幅改善。

我們失聯(lián)了！

正當(dāng)業(yè)務(wù)順暢運作之時，一場風(fēng)暴卻在悄悄靠近。

2016 年年底大選，岡比亞因為政權(quán)交接問題，國家進入緊急狀態(tài)。街頭到處都是荷槍實彈的憲兵，所有路口都是架著機槍的軍事掩體。

一天晚上 10 點，我駕車回宿舍時遭遇了游行集會。道路全部封鎖，路兩邊停滿了車，車?yán)铩④図�、路上全是游行的人。我的車開進了人群中，只能緩慢地往前挪。游行隊伍一邊往前走，一邊拍打我的車窗和引擎蓋，我的心提到了嗓子眼，腦袋里閃過了砸車打人的畫面。這大概是我這輩子經(jīng)歷過的最害怕的瞬間。

我在心里默念了一萬遍“不要慌”，強迫自己冷靜下來，努力避開他們的眼神，不和他們對視。同時，我慢慢往后倒車，每倒一點，心里就顫一下�；�了整整兩個小時，我才慢慢從人群里挪出來，重新返回原地躲避。停車之后，我的雙腿還在發(fā)抖，手心里全是汗，心里升起后怕——剛才要是有任何人對我的車開了暴力打砸的頭，后果真的不堪設(shè)想。

眼看局勢要向不好的方向轉(zhuǎn)變，我們趕緊撤走了辦事處的員工，只留下了我和廚師兩個人。沒想到，他們前腳剛走，后腳全國的通信網(wǎng)絡(luò)就被徹底切斷了。我們失聯(lián)了！

沒有網(wǎng)絡(luò)，就沒法和代表處取得聯(lián)系。我想到了衛(wèi)星電話，正好公司附近有一個聯(lián)合國駐地，我就無知無畏地跑去敲門借電話，結(jié)果被無情地“趕”了出來。無計可施之時，本地行政人員主動請纓去傳遞消息，他想盡各種辦法，通過了無數(shù)的檢查點，一路跑到邊境區(qū)，才終于打通了電話，和代表處取得了聯(lián)系。

按照代表處的指示，我們一方面要做好應(yīng)急計劃，儲備足夠的糧食和水，另一方面要協(xié)助客戶制定撤離方案。辦事處的五輛工程車全都加滿油，時刻待命，保證隨時可以支持客戶。只要接到客戶需求，我們在半小時內(nèi)就能趕到客戶辦公室。

隨著局勢繼續(xù)惡化，撤離勢在必行，我們開始協(xié)助中國駐岡比亞大使館考察陸路和水路的撤離路線，做好了隨時撤離的準(zhǔn)備。沒過多久，大戰(zhàn)一觸即發(fā)，我們開始按照計劃，幫助大使館和客戶以及我們的本地員工撤離岡比亞。在整個撤離過程中，我也有很多的害怕和擔(dān)憂，比如我們能否上得了渡船過河，能不能通過邊境檢查點，會不會遭遇武裝搶劫等。但我是當(dāng)時唯一留下的中方員工，知道這個時候我必須得穩(wěn)住、扛住。如果連我也怕了，連我也逃了，我們的陣地怎么辦？客戶怎么辦？所以我把所有恐懼和擔(dān)憂的情緒都壓在了心底，佯裝淡定地帶著大家一路向北撤退，終于安全抵達了塞內(nèi)加爾。

不久之后，在國際軍事力量的干預(yù)下，岡比亞初步建立了新政權(quán)。此時業(yè)務(wù)存在極大的不確定性，此刻的我坐不住了，想要返回。但由于航空公司尚未復(fù)飛，只能從塞內(nèi)加爾驅(qū)車回去。臨行前我特意采購了岡比亞無法買到的物資，和廚師從塞內(nèi)加爾首都達喀爾出發(fā)，經(jīng)過七八個小時顛簸的車程，到達邊境，再坐渡船過河，到達岡比亞首都。

而此時，新政府官員乃至國家電信 CEO 全都變成了新面孔。我只能像當(dāng)初剛進入這個市場那樣，逐一拜訪，重新與他們建立關(guān)系，獲得客戶的信任。好在一切都比我預(yù)想的要順利，客戶看到我在這種局勢下還這么快地返回岡比亞，既驚訝又感謝，很快就接納了我。

隨著局勢逐漸穩(wěn)定，當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)終于回到了正軌。我們積極運作，讓當(dāng)?shù)卣�府、企業(yè)了解華為的解決方案。那年，岡比亞辦事處獲得了優(yōu)秀小國獎，我也連續(xù)兩年被評為“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”。

小國雖小，責(zé)任卻大

小國辦事處，資源配備不能面面俱到，但是我們有一專多能的“萬能團隊”，人雖少，但個個都是“全科醫(yī)生”。這些年，我們一起并肩戰(zhàn)斗，幫助客戶建成了更快、更好的網(wǎng)絡(luò)。雖然取得的成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及在大國動輒拿下上億美元的訂單耀眼，但我們無愧于自己的奮斗時光。

2019 年，我開始正式全面負(fù)責(zé)岡比亞辦事處的工作。小國雖小，責(zé)任卻大：客戶關(guān)系、項目運作、公共關(guān)系、營商環(huán)境、行政平臺、海關(guān)稅務(wù)……每件事都很重要，都要傾盡全力。

這幾年在岡比亞經(jīng)歷過大選，也經(jīng)歷過動蕩，風(fēng)風(fēng)雨雨里，公司在投入，我們也在做很多嘗試。如今，宿舍換了新址，辦公室裝修了，4G 也有了，代表處環(huán)境越來越好了。我們還開發(fā)了以摸鱷魚、喂猴子、看狒狒為主的岡比亞一日游特色線路，吸引更多的員工來這里出差、常駐。

感謝曾經(jīng)在這里奮斗過的每一位兄弟。革命的果實需要捍衛(wèi)，革命也需要繼續(xù)。真心希望每一位到岡比亞的兄弟都能過得開心，希望我們在這里做的一切，對公司、對這個國家都是有意義和有價值的，也希望所有的時光都對得起我們的選擇和付出。