有人說:銷售做得好的人,再做什么工作都會是優(yōu)秀的。這是因為經歷了銷售,就像經歷了生命的磨煉,失敗、絕望、無助、困惑、打擊、退縮、堅持、成功????所有的悲傷與快樂都在其中。經歷了這一切,似乎就脫胎換骨了,明白了失敗其實就是考驗,成功的時候也要坦然,因為沒有永遠的成功,也沒有永遠的失。恢灰獔猿郑蜁晒。
從那些世界著名的推銷大師的成長過程來看,其要走的路更苦、更長,要掌握的知識和技能更多,與其他行業(yè)的精英相比,推銷大師有更高的夢想、更堅定的進取精神,以及更強的自我駕馭能力、判斷能力、溝通能力、應變能力等。
美國的推銷大王喬吉拉德生于貧窮、長于苦難,但他自強不息,在推銷的道路上創(chuàng)造了一個個傳奇。他平均每天銷售6輛車,最多的一天竟然銷售了18 輛車,而他一年的最高銷售量是1425 輛,在15年的銷售生涯中總共銷售了13001 輛汽車,被吉尼斯世界紀錄譽為“世界上最偉大的推銷員”。他告訴每一個銷售員:“If I can do it,you can。ㄈ绻夷茏龅剑阋部梢裕
在日本,原一平被稱為“推銷之神”,是日本壽險業(yè)一個聲名顯赫的人物。他的一生充滿傳奇,年輕時被鄉(xiāng)里公認為無可救藥的小太保,最后卻取得日本保險業(yè)連續(xù)15年全國業(yè)績第一,并連續(xù)17年銷售額達百萬美元。1964年,世界權威機構美國國際協(xié)會為表彰他在推銷方面做出的成就,向其頒發(fā)了代表全球推銷員最高榮譽的學院獎。
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本書以生動的事例,深入闡述了包括喬吉拉德、原一平、弗蘭克貝特格、托德鄧肯、托尼高登等人的銷售技巧及人生智慧,既是一本激動人心的勵志讀本,又是具有很高參考價值的行為手冊。書中大師們所遵循的成功法則,改變了千百萬青年的命運。他們在從事推銷中所具備的心態(tài)、修養(yǎng)、品質、習慣、方法、技巧等是廣大的推銷員良好的參考范本,為他們提升個人的修養(yǎng)和素質,改進銷售的習慣和方法,迅速提升推銷能力和業(yè)績,更好地完善和成就自我提供了極為寶貴的指導和幫助。
在這些世界上最偉大的推銷員的思想智慧、人生傳奇的引領、感召和指導下,無數推銷員從平凡走向卓越,改變了人生命運。更有許多政、商界人士受其影響與恩澤,成為勝利者。
第一章 成就一生的推銷藝術
開場白很重要
預約采訪技巧
產品介紹技巧
成交語技巧
處理反對意見的技巧
問對問題的技巧
電話行銷術
3條黃金定律
第二章 喬吉拉德:我能將商品賣給任何人
讓產品成為你的愛人
精心地準備銷售工具
記錄與客戶交流的信息
用最顯著的賣點來吸引顧客
抓住顧客心理促成交易
為成交做好準備
成功結束推銷的藝術
第三章 原一平:給推銷員的6個忠告
培養(yǎng)自身,做一個有魅力的人
處處留心,客戶無處不在
關心客戶,重視每一個人
定期溝通,建立緊密的客戶關系
主動出擊,打開客戶的大門
贏得客戶,好好對待“上帝”
第四章 弗蘭克貝特格:經驗凝成的無敵推銷術
聽到“不”時要振作
在極短時間內達成銷售
必須學會的銷售技巧
如何確保顧客的信任
第五章 托德鄧肯:告訴你如何成為銷售冠軍
排練法則——排練好銷售這幕劇
靶心法則——開發(fā)高回報的顧客
杠桿法則——讓對手成為杠桿
催化法則——建立成熟的客戶關系
加演法則——不斷提升服務質量
第六章 托尼高登:金牌推銷員的制勝法寶
向前看,而不是盯著過去
為了更好的明天而學習
愛上你正進行的工作
與大家分享你的快樂