這是一個漫長而艱難的冬天，2020年正以一種始料未及的方式向我們徐徐展開一突如其來的疫情將所有企業(yè)和個人裹挾其中，也給經(jīng)濟、社會帶來了深遠影響。尤其是在國內(nèi)經(jīng)濟增長放緩、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的關(guān)鍵時期，疫情讓中國企業(yè)的管理者面臨著全方位的考驗。
　　令人欣慰的是，在加持了數(shù)字經(jīng)濟的今日中國，商業(yè)的韌性、活力和潛能仍然充足：電子商務和現(xiàn)代物流體系保障著物資投放、商品銷售和人民消費；遠程辦公系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)靈活有序復工，也催生了新的職業(yè)協(xié)作模式；還有更多企業(yè)以創(chuàng)新思維、技術(shù)賦能應對危機，孕育出更有社會責任的數(shù)字化生態(tài)。
　　埃森哲也是中國數(shù)字化生態(tài)中的重要一員。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的踐行者，我們與全球和本地客戶保持實時同步，確保始終提供最優(yōu)人才、技術(shù)及服務；作為數(shù)字經(jīng)濟的倡導者，我們還將不遺余力地在中國開放技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的設施與資源，為政府、客戶和社會提供量身定制的解決方案。
　　與很多企業(yè)的管理者一樣，這次與“黑天鵝”的不期而遇，促使我更深刻地思考企業(yè)如何應對風險和不確定性。事實上，在“第四次工業(yè)革命”浪潮中，行業(yè)顛覆已經(jīng)不是暴發(fā)性事件，而是持續(xù)存在的“新常態(tài)”。轉(zhuǎn)型領軍者向內(nèi)尋求深刻變革，向外延展自身存在與演進的空間；它們不僅對當下具有持續(xù)感知和響應能力，而且時刻為未來創(chuàng)造儲備“反脆弱”的力量。換言之，創(chuàng)新不是對眼下危機的應急之策，而是面向未來的先見之明。
　　但對于大多數(shù)企業(yè)來說，要抵達這一境界，我認為企業(yè)家和管理者不僅需要創(chuàng)新的動機，更需要管理創(chuàng)新的智慧。其核心就是實現(xiàn)創(chuàng)新投資的真正價值。埃森哲最新推出的旗艦報告《管理創(chuàng)新：解鎖價值的秘方》針對這一問題展開了深入研究，助力企業(yè)通過對業(yè)務組合采取更嚴格科學的創(chuàng)新管理，實現(xiàn)財務增長�！段磥硐到y(tǒng)構(gòu)建三部曲》則是針對企業(yè)技術(shù)架構(gòu)部署的延伸解讀，技術(shù)是企業(yè)創(chuàng)新的強大工具，企業(yè)需要打造無邊界、自適應、人性化的未來系統(tǒng)，才能支撐新數(shù)字時代的創(chuàng)新。
　　勞動力永遠是組織的要素，但組織自身的形式將在未來變得更加多樣化，這一趨勢在疫情影響開工的時期備受關(guān)注。具備適應未來的人才結(jié)構(gòu)和靈活的用工模式，有助于企業(yè)在當下快速調(diào)整。這是戰(zhàn)“疫”的關(guān)鍵能力之一。我強烈推薦大家閱讀《打造以變應變的柔性組織》一文，其中的建議不僅極具現(xiàn)實意義，而且有助于企業(yè)應對未來更加多變的市場環(huán)境。
　　同時，創(chuàng)新也離不開對前沿技術(shù)的持續(xù)探索。說起橫跨2019年和2020年的熱點話題，“區(qū)塊鏈”總會榜上有名。經(jīng)過十年發(fā)展，區(qū)塊鏈從基礎設施到底層技術(shù)平臺，再到行業(yè)應用，如今在各領域蓬勃發(fā)展。早在2016年，我們就曾用整輯《展望》內(nèi)容深入探討了這一技術(shù)的潛在顛覆性影響。如今，在浮夸噪音干擾管理者判斷之時，本輯《區(qū)塊鏈商業(yè)價值全掃描》著眼于對該技術(shù)的“冷思考”，幫助企業(yè)冷靜理性地評估區(qū)塊鏈的風險和價值。
　　當您看到這輯《展望》之時，春雷始鳴，蟄伏漸起。未來仍然充滿未知，但在復雜和波動的商業(yè)環(huán)境中，在面向未來的轉(zhuǎn)型路上，埃森哲始終是中國企業(yè)的忠誠伙伴，不懼挑戰(zhàn)，同心共進。