本書分為導(dǎo)游實(shí)用禮儀、語(yǔ)言藝術(shù)、講解心理學(xué)、公園導(dǎo)游基礎(chǔ)英語(yǔ)四篇；講述了禮儀素養(yǎng)的重要性、導(dǎo)游講解語(yǔ)言的藝術(shù)特點(diǎn)、講解員的情緒和情感、英語(yǔ)服務(wù)用語(yǔ)等內(nèi)容。