圖書(shū)館服務(wù)案例是圖書(shū)館運(yùn)行管理過(guò)程中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件陳述，它包含對(duì)圖書(shū)館管理特定情境的描述、典型問(wèn)題以及針對(duì)這些問(wèn)題的解決方案。我國(guó)高校圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展有賴(lài)于數(shù)千座高校圖書(shū)館不懈地創(chuàng)新和探索，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提煉典型服務(wù)案例，是圖書(shū)館界展示自我、傳播經(jīng)驗(yàn)、推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)又好又快發(fā)展的一個(gè)重要途徑。因而，開(kāi)發(fā)、學(xué)習(xí)、研究這些案例理應(yīng)成為圖書(shū)館管理者、研究者、學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、借鑒經(jīng)驗(yàn)的重要活動(dòng)形式。
　　繼全國(guó)圖書(shū)館工作委員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)“圖工委”）舉辦服務(wù)案例比賽之后，各省紛紛開(kāi)展類(lèi)似的比賽活動(dòng)。安徽省高校圖工委在成功舉辦□□屆全省高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新案例大賽并將作品結(jié)集出版后，于2016年11月再次成功舉辦全省高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新案例大賽，本書(shū)就是這次大賽成果的匯編。全省32所高校共有43個(gè)案例參與，□終30個(gè)案例進(jìn)入決賽。這些案例主要反映了近些年來(lái)安徽省高校圖書(shū)館在服務(wù)創(chuàng)新方面的鮮活經(jīng)驗(yàn)，是安徽省高校圖書(shū)館□新的一些實(shí)踐成果，內(nèi)容涵蓋了空間建設(shè)、信息素養(yǎng)教育、學(xué)科服務(wù)、紙質(zhì)資源數(shù)字化、新生入館教育、志愿者服務(wù)、自助服務(wù)、特色文化資源開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、MOOC學(xué)習(xí)、讀書(shū)會(huì)讀書(shū)活動(dòng)、經(jīng)典閱覽室建設(shè)等等。
　　我們匯編這些成果，不外乎這幾個(gè)目的：一是讓這些實(shí)踐創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)得以保存，以饗后者，并推動(dòng)圖書(shū)館進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)；二是方便安徽省高校圖書(shū)館對(duì)外交流經(jīng)驗(yàn)；三是從一定程度上增強(qiáng)安徽省高校圖書(shū)館館員的學(xué)術(shù)能力；四是期望將服務(wù)案例比賽發(fā)展成為推進(jìn)安徽省高校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的一個(gè)抓手。
　　本書(shū)的出版得到全省高校圖書(shū)館的大力支持，特別是得到中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書(shū)館和安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館的大力支持，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書(shū)館副館長(zhǎng)寧勁為本書(shū)的出版花費(fèi)了大量精力，安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館的同仁為書(shū)稿的整理付出了艱辛的勞動(dòng)，在此一并致謝。□后要特別感謝安徽省高校數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目對(duì)本書(shū)出版給予的經(jīng)費(fèi)支持！
　　目前，服務(wù)創(chuàng)新案例比賽已經(jīng)融入到圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，成為員工展示工作成績(jī)以及圖書(shū)館向?qū)W校展示發(fā)展面貌的重要形式，其中表現(xiàn)尤為突出的是安徽大學(xué)圖書(shū)館和安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，前者已成功舉辦兩屆服務(wù)創(chuàng)新案例比賽，后者成功舉辦三屆，活動(dòng)的開(kāi)展大大激勵(lì)了員工工作的熱情和創(chuàng)造性。我們相信，服務(wù)創(chuàng)新案例比賽單館化的星星之火定會(huì)在江淮大地上漸成燎原之勢(shì)！而這樣的單館活動(dòng)又將進(jìn)一步豐富下一屆全省高校圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新案例大賽的內(nèi)容。