PartOne商務(wù)職場英文Email寫作指南
Unit1商務(wù)信函的構(gòu)成
Unit2篇章布局的技巧
Unit3連接詞的運(yùn)用
Unit4商務(wù)信函常見術(shù)語及縮略語
PartTwo商務(wù)職場英文Email實(shí)例
ChapterI社交信函
Unit1邀請信函
01.邀請參加新品發(fā)布會
02.邀請對方發(fā)言
03.邀請參加慶祝會
04.接受年會邀請
05.接受見面邀請
06.拒絕婚禮邀請
07.拒絕宴會邀請
Unit2感謝信函
08.感謝對公司做出的貢獻(xiàn)
09.感謝對方來訪
10.感謝訂購
11.感謝饋贈
12.感謝招待參觀
13.感謝慰問
Unit3情緒表達(dá)
14.褒獎(jiǎng)員工的杰出表現(xiàn)
15.褒獎(jiǎng)同事的長期配合
16.抱怨訂單未能及時(shí)發(fā)貨
17.抱怨服務(wù)差
18.致歉：發(fā)錯(cuò)型號
19.致歉：發(fā)貨推遲
20.慰問員工
21.慰問患病合作方
Unit4祝賀別人
22.祝賀同事升遷
23.祝賀合作伙伴升遷
24.祝賀公司業(yè)績增長
25.祝賀貴公司業(yè)績增長
26.向客戶祝賀新年
27.向同事祝賀新年
Unit5預(yù)約信函
28.預(yù)約拜訪時(shí)間
29.預(yù)約商品
30.取消預(yù)約的會議
31.取消預(yù)約的產(chǎn)品
32.更改預(yù)定時(shí)間
33.更改預(yù)約內(nèi)容
ChapterII日常辦公
Unitl通知
34.通知客戶公司放假
35.公司通知員工放假
36.公司內(nèi)部會議通知
37.與其他公司合作的會議通知
38.舉辦拓展活動的通知
39.舉辦慶祝宴會的通知
40.搬遷通知
Unit2會議
41.活動開幕詞
42.公司年會開幕詞
43.研討會會議議程
44.工作總結(jié)會議議程
45.研討會會議記錄
46.公司年會會議記錄
47.公司年會閉幕詞
48.工作匯報(bào)閉幕詞
Unit3備忘錄
49.會議備忘錄
50.服務(wù)備忘錄
ChapterIII人力資源
Unit1求職面試
51.詢問職缺
52.營銷助理崗位求職信
53.英語教師崗位求職信
54.廚師推薦信
55.招聘不錯(cuò)會計(jì)（全職）
56.招聘自由作家（兼職）
57.面試通知：提示需帶材料
58.面試通知：報(bào)銷路費(fèi)
59.通知面試不合格
60.發(fā)出聘用通知
61.收到聘用通知
62.感謝給予面試機(jī)會（經(jīng)理助理職位）
63.感謝給予面試機(jī)會（英語編輯職位）
Unit2職位調(diào)動
64.工作地點(diǎn)變動函
65.員工調(diào)動函
66.借調(diào)通知函
67.加薪通知函
68.調(diào)崗確認(rèn)函
69.工作地點(diǎn)變動確認(rèn)函
70.員工調(diào)崗回執(zhí)
71.建議上級考察自己
72.升職申請
73.說明加薪原因
74.提出加薪幅度
Unit3辭職解雇
75.缺勤警告
76.工作過失警告
77.因表現(xiàn)不好被解雇
78.因公司業(yè)績不好而解雇
79.因個(gè)人發(fā)展原因辭職
80.因家庭原因辭職
ChapterIV商務(wù)貿(mào)易
Unit1建立商務(wù)往來
81.委托銀行查詢資信
82.向客戶查詢信用情況
83.向?qū)Ψ綄で蠛献?br /> 84.向老客戶推銷
85.有意向合作
86.意向購買書
87.拒絕合作
88.拒絕交易提案
89.投資意向
90.招商邀請
91.申請做代理商
92.招聘代理商
Unit2詢價(jià)
93.索要報(bào)價(jià)單
94.索要目錄和樣品
95.回復(fù)次詢價(jià)
96.回復(fù)網(wǎng)上詢盤
97.通知無存貨
98.推薦同類產(chǎn)品
Unit3報(bào)價(jià)還價(jià)
99.報(bào)盤
100.報(bào)實(shí)盤
101.接受報(bào)價(jià)，要求確認(rèn)
102.接受報(bào)價(jià)，催促生產(chǎn)
103.要求按百分比降價(jià)
104.要求按實(shí)際金額降價(jià)
105.接受還盤并提醒注意
106.有條件地接受還盤
107.因報(bào)價(jià)合理，拒絕還盤
108.因原材料漲價(jià)，拒絕還盤
109.價(jià)格調(diào)整通知
Unit4下訂單
110.催促再次下單
111.提供優(yōu)惠催促下單
112.郵件正文下單
113.通過郵件附件下單
114.修改訂購產(chǎn)品顏色
115.修改訂購產(chǎn)品數(shù)量
116.客戶確認(rèn)電話訂單
117.公司確認(rèn)客戶訂單
118.接受訂單報(bào)價(jià)
119.接受訂單價(jià)格修改意見
120.拒絕訂單
121.因庫存短缺拒絕訂單
122.取消訂單：價(jià)格原因
123.取消訂單：不再需要
124.取消訂單：配送問題
Unit5包裝運(yùn)輸
125.提出包裝要求
126.更改包裝規(guī)格
127.確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間
128.詢問可否提前發(fā)貨
129.通知已經(jīng)發(fā)貨
130.提醒開箱驗(yàn)貨
Unit6付款
131.拒絕客戶支付方式
132.接受客戶支付方式
133.初次客氣催款
134.詢問未果，再次催款
135.付款確認(rèn)通知
136.收款確認(rèn)通知
Unit7投訴索賠
137.投訴貨物與樣品不符
138.投訴貨物質(zhì)量差
139.要求補(bǔ)發(fā)短缺貨物
140.要求補(bǔ)發(fā)或退款
141.因延誤發(fā)貨而投訴
142.投訴：訂單未按時(shí)完成
143.投訴：包裝不佳，貨物破損
144.投訴：包裝不佳，產(chǎn)生污漬
145.投訴：配送錯(cuò)誤
146.投訴：數(shù)量有誤
147.調(diào)換貨物
148.配送新貨物
149.提供解決方案
150.處理服務(wù)態(tài)度問題
151.投訴處理
152.提供補(bǔ)償
153.機(jī)器故障，延遲發(fā)貨致歉
154.負(fù)責(zé)人失誤，延遲發(fā)貨致歉
155.因包裝錯(cuò)誤而致歉
l56.為包裝致歉并支付差額
157.投訴發(fā)票金額有誤
158.投訴發(fā)票內(nèi)容有誤
159.給予退貨
160.進(jìn)行理賠
161.拒絕理賠
162.拒絕為訂單錯(cuò)誤理賠
ChapterV合同與保險(xiǎn)
Unit1商業(yè)合同
163.咨詢草擬合同
164.回復(fù)草擬合同
165.溝通信用證開具時(shí)間
166.溝通延長信用證時(shí)間
167.確認(rèn)退貨細(xì)節(jié)
168.確認(rèn)修改內(nèi)容
169.接受合同條件
170.確認(rèn)合同條件
171.解除合同
172.終止合同
Unit2商業(yè)保險(xiǎn)
173.咨詢保險(xiǎn)套餐
174.咨詢保險(xiǎn)服務(wù)和條款
175.模糊咨詢的回復(fù)
176.具體咨詢的回復(fù)
177.請求代為投保
178.請求支付多出的保險(xiǎn)費(fèi)
179.介紹承保內(nèi)容
180.跟進(jìn)推薦承保項(xiàng)目
181.增投碰損破碎險(xiǎn)
182.增投偷竊、提貨不著險(xiǎn)
183.向保險(xiǎn)公司提出索賠
184.向賣方提出索賠