搞定任何人、破解任何套路的高情商談判實(shí)戰(zhàn)寶典。
真實(shí)可信的談判實(shí)戰(zhàn)案例介紹 權(quán)威老練的談判達(dá)人生動(dòng)講述。
生活無(wú)處不談判！本書(shū)不僅教你說(shuō)服別人，收獲訂單；突破自己，創(chuàng)造價(jià)值；還是你贏得晉升、贏得人生的必備手冊(cè)。
從多個(gè)角度分析高效談判的方法和技巧，囊括全能型談判高手必備的關(guān)鍵素質(zhì)、多個(gè)見(jiàn)招拆招的制勝訣竅。
世界500強(qiáng)企業(yè)/首席談判官/政商大咖都在熱捧并派上用場(chǎng)的高情商談判制勝秘訣。
本書(shū)的談判技巧適用于任何人、任何情境：工作面試、職場(chǎng)社交、銷(xiāo)售會(huì)面、簽約交涉、商場(chǎng)購(gòu)物、人際交往、聚會(huì)活動(dòng)、家庭生活等。
目錄：
第一章 知己知彼，不打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗
談判之前，打造過(guò)硬的自身素質(zhì)
提升形象氣質(zhì)，獲得心理優(yōu)勢(shì)
做好情報(bào)收集，化被動(dòng)為主動(dòng)
將講信用穿身上，讓談判順利展開(kāi)
順利的談判都是一場(chǎng)平等交換
第二章 攻心說(shuō)話(huà)，一開(kāi)口拉近雙方距離
禮貌有加，誰(shuí)都不會(huì)討厭你
談判講細(xì)節(jié)，舉止禮儀見(jiàn)分曉
增加親和力，友善方能達(dá)成溝通共識(shí)
適當(dāng)使用坦誠(chéng)式談判策略來(lái)開(kāi)局
談判桌上，客戶(hù)都是吃軟不吃硬的
第三章 巧妙套近乎，一眼看透對(duì)方心理
走心的真誠(chéng)，誰(shuí)都不會(huì)拒絕你
談判桌上，會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)更招人喜歡
掌握幾套職場(chǎng)客套話(huà)，順勢(shì)推進(jìn)談判
巧妙套近乎，在任何場(chǎng)合搞定任何人
審時(shí)度勢(shì)，談判也有拒絕可言
第四章 運(yùn)用提問(wèn)技巧，挖掘?qū)Ψ剿妓?/b>
站在對(duì)方的立場(chǎng)上，想其所想
擴(kuò)展式提問(wèn)，提煉直擊重點(diǎn)
引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)是，讓談判更為主動(dòng)
選擇提問(wèn)法，幫客戶(hù)趕走猶豫
高情商提問(wèn)，讓談判更見(jiàn)成效
第五章 不語(yǔ)勝萬(wàn)語(yǔ)，讓對(duì)手心中點(diǎn)頭的攻堅(jiān)術(shù)
化解僵局，扭轉(zhuǎn)談判局勢(shì)
不帶情緒的談判，勝算更高
積極的心理暗示，給談判找新的出路
用耐心打一場(chǎng)漂亮的持久戰(zhàn)
氣場(chǎng)為王，用你的力量震懾對(duì)手
用無(wú)聲的語(yǔ)言贏得信任
第六章 掌握主動(dòng)，擊潰對(duì)方談判壁壘
有理有據(jù)，一開(kāi)口就能打動(dòng)人心
一分鐘攻破對(duì)方的心理防線(xiàn)
贊美談判技巧，讓你贏在起跑線(xiàn)上
高情商談判，說(shuō)話(huà)要有分寸感
談判陷僵局，不妨幽默一點(diǎn)
發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)勢(shì)征服客戶(hù)
第七章 軟硬兼施，見(jiàn)招拆招的防御戰(zhàn)
難得糊涂，巧妙回避各種矛盾
多理解對(duì)方，適時(shí)制造共鳴
你給對(duì)方留面子，對(duì)方給你好臉色
主動(dòng)退讓?zhuān)怯性瓌t的進(jìn)攻
團(tuán)隊(duì)協(xié)作，打一場(chǎng)漂亮的舌戰(zhàn)
學(xué)會(huì)扮演黑白臉，引對(duì)方入套
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