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本教材內(nèi)容包括：概述、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、團(tuán)隊(duì)成員效率、團(tuán)隊(duì)品質(zhì)養(yǎng)成、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估。教材理論系統(tǒng)性強(qiáng)，并配有大量案例、拓展閱讀、測(cè)試等幫助學(xué)生理解，同時(shí)增加閱讀的興趣，每章*后有本章概要和游戲。

日本新干線列車創(chuàng)造了7分鐘的新干線清掃奇跡，美國CNN電視臺(tái)拍攝日本新干線列車清掃全過程后感嘆到：這是奇跡的7分鐘！

從2014年秋天開始，美國哈佛大學(xué)商學(xué)院新開一門必修課，內(nèi)容就是學(xué)習(xí)日本新干線的車內(nèi)清掃流程，整個(gè)世界，一時(shí)嘩然。負(fù)責(zé)歐洲高鐵TGV運(yùn)營的法國國鐵總裁自負(fù)的說：技術(shù)上我們是不會(huì)輸?shù)模瑓⒂^完新干線的服務(wù)后，他幽默地說：這個(gè)我們做不到，必須把日本的超級(jí)清掃員帶回去才行。

是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了日本新干線的奇跡，是團(tuán)隊(duì)合作的精神使清掃成為了奇跡！

在這個(gè)地球上，無論是工商界還是政府部門，無論是學(xué)校、醫(yī)院還是在某個(gè)學(xué)術(shù)團(tuán)體，團(tuán)隊(duì)可以說無處不在。事實(shí)上，只要人們集中起來，共同去完成某項(xiàng)工作，就形成了團(tuán)隊(duì)，不管這些團(tuán)隊(duì)以什么樣的方式存在著。通常看來，團(tuán)隊(duì)包括執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)，還有涉及研發(fā)和客戶服務(wù)等功能領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)。此外，還有一些具有特殊目的的團(tuán)隊(duì)、功能交叉的團(tuán)隊(duì)以及來自不同組織的成員組成的工業(yè)團(tuán)隊(duì)。在20世紀(jì)最后的20年中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作向協(xié)作性的轉(zhuǎn)變成為沖擊組織結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)重大變革。

面對(duì)快速變化的環(huán)境，對(duì)于紛繁復(fù)雜的管理事務(wù)來說，團(tuán)隊(duì)協(xié)作確實(shí)是一項(xiàng)行之有效的工具，但對(duì)于這一點(diǎn)，大多數(shù)組織的領(lǐng)導(dǎo)和管理者卻往往沒有充分確定并意識(shí)到。當(dāng)然，他們相信團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，因?yàn)樗麄兾{了許多理論層面上的東西。但問題在于，在現(xiàn)實(shí)生活中，團(tuán)隊(duì)合作有時(shí)能夠起作用，而更多的時(shí)候它們沒有表現(xiàn)出明顯的效果。對(duì)于這一點(diǎn)，沒有人會(huì)比團(tuán)隊(duì)成員自己更明白其中的道理。

任何組織間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是戰(zhàn)略、財(cái)力、關(guān)系、人才等單方面的競(jìng)爭(zhēng)，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神競(jìng)爭(zhēng)。弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神對(duì)于建設(shè)好個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)具有極其重要的意義。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，卓越的員工才是有前途的員工，而卓越的員工必定是有團(tuán)隊(duì)精神的員工。一個(gè)人獨(dú)自打拼的時(shí)代早已遠(yuǎn)去，現(xiàn)在注重的是團(tuán)隊(duì)合作。以整體的力量去戰(zhàn)勝困難，完成任務(wù)，你便會(huì)體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)精神帶來的快樂與幸福感。人多力量大，眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)精神是大家共同的信仰與靈魂，擁有這股力量就等于擁有了戰(zhàn)勝一切困難的力量。

這本書寫給每一位追求卓越，立志成為一名有目標(biāo)、有理想、有志向的人的學(xué)生、員工和領(lǐng)導(dǎo)。它教我們注重團(tuán)隊(duì)精神、講求團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)集中大家的智慧去共同面對(duì)困難，在大家的共同努力下，使困難迎刃而解。注重團(tuán)隊(duì)精神與合作可以為我們營造一個(gè)良好、和諧、身心愉悅的工作氛圍，這樣的工作氛圍，可以幫助我們緩解內(nèi)心的緊張和工作的壓力，從而有助于提高我們的工作效率。

為什么我們要追求卓越？因?yàn)椴蛔非笞吭�，我們就�?huì)被這個(gè)時(shí)代淘汰。在這個(gè)信息化的時(shí)代，各行各業(yè)人才輩出，如果你身上帶著一種失落感或失敗感，那么你很快將會(huì)被充滿激情與才華的同行超越。新東方總裁俞敏洪曾說過這樣一句話：人的生活方式有兩種，第一種是像草一樣活著，但是你畢竟是一棵草，你吸收雨露陽光，也不會(huì)長(zhǎng)大。人們會(huì)躲過你決不會(huì)憐憫你，人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯喽纯啵驗(yàn)槿藗儽旧砭蜎]有看到你。所以，我們每個(gè)人都應(yīng)該像樹一樣成長(zhǎng)，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但只要我們有樹的種子，即使被人踩到泥土里，依然能吸收泥土的養(yǎng)分，使自己成長(zhǎng)起來。當(dāng)你長(zhǎng)成參天大樹的時(shí)候，從遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你，走向你。你會(huì)給人一片綠色，活著是美麗的風(fēng)景，死?依然是棟梁之材。無論活著還是死了，都有用。這就是我們做人的標(biāo)淮I所以，有追求的員工都要為做一棵樹而努力，為了自己的未來，為了愛你和你愛的人，你沒有理由不對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。

團(tuán)隊(duì)精神可以使你離成功越來越近，使你更加懂得如何與他人相處，可以促使你不斷挖掘自己身上的潛力，也使你更快樂地生活……

本書中列舉了很多生動(dòng)、具體的例子，同時(shí)還穿插著案例、游戲等，內(nèi)容豐富，可讀性強(qiáng)，可以使你更加深刻地理解團(tuán)隊(duì)精神，并幫助你在工作中成為一個(gè)受人尊敬、喜愛的人。它將幫你實(shí)現(xiàn)心靈的飛躍，使你邁上一個(gè)全新的高度。

本書的第一、二、三章由詹秀娟編寫，第五章李拯老師，第四、第八章由王麗君老師編寫，第六章朱志云老師，第七章由孟祥山老師編寫。除了參與編寫教材的五位老師為該課程付出的努力外，王燕云老師在課程建設(shè)的過程中給予了很多建設(shè)性的意見，在此一并表示感謝！

教材編撰小組

2017.10

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