移動(dòng)購物中消費(fèi)者持續(xù)意愿的影響因素研究
本書擬通過文獻(xiàn)研究、質(zhì)性研究、結(jié)構(gòu)方程、實(shí)驗(yàn)研究等方法，借助環(huán)境心理學(xué)模型及其擴(kuò)展理論從情緒的視角探討移動(dòng)環(huán)境刺激對(duì)消費(fèi)者移動(dòng)購物持續(xù)意愿的影響�？韶S富移動(dòng)購物行為研究理論，而且可為企業(yè)開展移動(dòng)端銷售、政府進(jìn)行移動(dòng)環(huán)境建設(shè)提供指導(dǎo)。
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目錄
第一章 導(dǎo)論 1
第一節(jié) 研究背景 1
第二節(jié) 研究目的與主要研究內(nèi)容 5
第三節(jié) 擬解決的關(guān)鍵科學(xué)問題 10
第四節(jié) 研究方法、技術(shù)路線與研究方案 11
第五節(jié) 可行性分析 15
第六節(jié) 本書的特色與創(chuàng)新 16
第二章 理論基礎(chǔ) 18
第一節(jié) 技術(shù)接受理論及相關(guān)理論研究 18
第二節(jié) 消費(fèi)情緒與消費(fèi)者行為研究 24
第三節(jié) SOR模型在消費(fèi)者行為研究中的應(yīng)用 28
第四節(jié) 移動(dòng)購物研究 30
第五節(jié) 研究評(píng)述 33
第三章 研究一：移動(dòng)購物中環(huán)境刺激因素對(duì)消費(fèi)情緒影響的質(zhì)性研究 35
第一節(jié) 研究方法與研究設(shè)計(jì) 35
第二節(jié) 數(shù)據(jù)分析與消費(fèi)者移動(dòng)購物情緒影響因素提煉 37
第三節(jié) 研究一小結(jié) 46
第四章 研究二：移動(dòng)購物中環(huán)境刺激對(duì)消費(fèi)者持續(xù)意愿影響的結(jié)構(gòu)方程模型研究 48
第一節(jié) 研究假設(shè)與模型 48
第二節(jié) 量表設(shè)計(jì)與預(yù)試 55
第三節(jié) 正式問卷數(shù)據(jù)的收集與分析 77
第四節(jié) 研究二小結(jié) 136
第五章 研究三：移動(dòng)營銷刺激對(duì)消費(fèi)情緒及移動(dòng)購物持續(xù)意愿影響的實(shí)驗(yàn)研究 138
第一節(jié) 研究三的預(yù)實(shí)驗(yàn) 140
第二節(jié) 實(shí)驗(yàn)一：移動(dòng)銷售端界面質(zhì)量對(duì)消費(fèi)情緒與持續(xù)意愿的影響 143
第三節(jié) 實(shí)驗(yàn)二：移動(dòng)銷售端促銷方式對(duì)消費(fèi)情緒與持續(xù)意愿的影響 149
第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)三：移動(dòng)銷售端誠信行為對(duì)消費(fèi)情緒與持續(xù)意愿的影響 155
第五節(jié) 研究三小結(jié) 161
第六章 結(jié)論 163
第一節(jié) 本書的研究結(jié)果 163
第二節(jié) 本書的理論貢獻(xiàn) 165
第三節(jié) 本書的實(shí)踐啟示 166
第四節(jié) 本書的研究局限 167
參考文獻(xiàn) 169
附錄 179
附錄1 研究二預(yù)試問卷 179
附錄2 研究二正式問卷 184
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