推薦序一
凝聚團(tuán)隊(duì)智慧，探索創(chuàng)新機(jī)會(huì)

感謝電子工業(yè)出版社晉晶老師邀請(qǐng)寫(xiě)序，感謝湯素素和金沙浪兩位老師對(duì)本書(shū)的翻譯貢獻(xiàn)，感謝所有的客戶，是你們給了我應(yīng)用世界咖啡的場(chǎng)景與平臺(tái)！感謝學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室社群的伙伴，是你們陪伴我不斷地探索與成長(zhǎng)！感謝所有世界咖啡主持人認(rèn)證班的學(xué)員，是你們給予我持續(xù)前行的力量！特別感謝索奧中國(guó)（SoL China）對(duì)我的專業(yè)指導(dǎo)與培養(yǎng)，讓我有機(jī)會(huì)有能力為傳播和踐行世界咖啡貢獻(xiàn)微薄之力。
2005年，我在書(shū)店里偶然看到了《世界咖啡》這本書(shū)，一開(kāi)始以為這是一本介紹來(lái)自全球各地咖啡的書(shū)，就好奇地翻了一下，被里面的思維和內(nèi)容所吸引，立馬買回去研讀。我反復(fù)看了很多遍，卻有點(diǎn)不知道如何下手，去做一場(chǎng)自己的世界咖啡。
2011年，我有幸在北京參加了一場(chǎng)世界咖啡研討會(huì)，主持專家是國(guó)際組織學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)（SoL）的創(chuàng)始主席、《第五項(xiàng)修煉》的作者彼得·圣吉先生，索奧中國(guó)CEO李晨曄先生親自擔(dān)任翻譯。我們所有人都全神貫注，準(zhǔn)備聆聽(tīng)大師的教誨。沒(méi)想到大師開(kāi)場(chǎng)后就拋出問(wèn)題，讓我們討論，然后就是不斷地?fù)Q組、分享、聆聽(tīng)、反饋等各種連接。沒(méi)有傳統(tǒng)課程的說(shuō)教、講道理、定是非，彼得·圣吉的分享時(shí)間不超過(guò)課程時(shí)長(zhǎng)的1/3，但大家都感覺(jué)收獲頗豐。
這場(chǎng)世界咖啡讓我感觸很深。我發(fā)現(xiàn)身邊竟有如此多的高手，對(duì)自己百思不得其解的問(wèn)題，旁邊的伙伴已經(jīng)搞定了；我發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)得很快，心情非常愉悅，原來(lái)學(xué)習(xí)還可以這樣輕松有趣；我發(fā)現(xiàn)彼得·圣吉非常厲害，大師就是大師，我們討論了半天，他幾句話就說(shuō)到了問(wèn)題的本質(zhì)，直指人心。當(dāng)時(shí)我就在想，要是我也可以像彼得·圣吉一樣，給他人帶來(lái)思考、帶來(lái)交流、帶來(lái)領(lǐng)悟，那該多好啊！
2012年，我開(kāi)始追隨彼得·圣吉及索奧中國(guó)的核心團(tuán)隊(duì)，推廣和踐行世界咖啡，為企業(yè)提供世界咖啡研討會(huì)服務(wù)，主題方向有干部培養(yǎng)、戰(zhàn)略制定、共同遠(yuǎn)景、領(lǐng)導(dǎo)力等，參與人數(shù)從十幾人到幾百人不等，時(shí)長(zhǎng)從半天到四天三晚不等，服務(wù)的企業(yè)有阿里巴巴、美的、華潤(rùn)、中國(guó)移動(dòng)等百余家企業(yè)。
2014年，為了讓更多人掌握和應(yīng)用世界咖啡，索奧中國(guó)推出世界咖啡主持人認(rèn)證班，并在全國(guó)各地持續(xù)開(kāi)班，已經(jīng)有來(lái)自華為、瑪氏、滴滴、美團(tuán)、京東、餓了么、美的、平安、華潤(rùn)、樂(lè)家、順豐、沃爾瑪、思科、海爾、海信、伊利、惠氏制藥、中興通訊、立邦涂料、美宜家等幾百家企業(yè)的精英參加學(xué)習(xí)認(rèn)證。他們主持了醫(yī)藥行業(yè)的世界咖啡、藝術(shù)收藏界的世界咖啡、團(tuán)隊(duì)管理的世界咖啡、工作復(fù)盤的世界咖啡、管理會(huì)議的世界咖啡、同學(xué)聚會(huì)的世界咖啡、新員工培訓(xùn)的世界咖啡、相親會(huì)的世界咖啡、家長(zhǎng)會(huì)的世界咖啡等。感謝每一位踐行世界咖啡的伙伴！
世界咖啡是企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)方法，讓企業(yè)成員積極分享與共創(chuàng)，在相互借鑒中超越自我，打造團(tuán)隊(duì)共同的愿景，構(gòu)建共同的心智模式，懂得在系統(tǒng)思考中科學(xué)決策與協(xié)作發(fā)展。
世界咖啡是問(wèn)題解決與工作創(chuàng)新的高效工具，激活團(tuán)隊(duì)集體智慧，啟發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維，從不同的角度定義問(wèn)題和分析問(wèn)題，探索問(wèn)題的有效解決方案，推動(dòng)工作的持續(xù)創(chuàng)新與高效執(zhí)行。
世界咖啡是團(tuán)隊(duì)交流與學(xué)習(xí)發(fā)展的必備神器，人人都是專家，大眾教育大眾，傳統(tǒng)的老師轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞒秩�，傳統(tǒng)的學(xué)員轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，大家一起學(xué)習(xí)交流，共創(chuàng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用與落地實(shí)踐。
彼得·圣吉說(shuō)：世界咖啡是我見(jiàn)過(guò)最能幫助我們體驗(yàn)集體創(chuàng)造力的方法。他也最喜歡使用世界咖啡，喜歡在互動(dòng)交流中創(chuàng)造集體智慧。本書(shū)的作者朱安妮塔·布朗與戴維·伊薩克均為國(guó)際組織學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)的伙伴與成員，他們?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織的建設(shè)與發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。
世界咖啡，因我們而更加精彩！期待與您同行，攜手共創(chuàng)！

周希奇
索奧中國(guó)（SoL China）副總裁
世界咖啡主持人認(rèn)證班首席導(dǎo)師

推薦序二
在世界咖啡中連接生命智慧

從沙浪告訴我要啟動(dòng)《世界咖啡》這本書(shū)的翻譯，到這本書(shū)出版，他請(qǐng)我寫(xiě)序，說(shuō)了有幾個(gè)月，今日才得以在觀心齋靜下來(lái)，完成這個(gè)邀請(qǐng)。在國(guó)內(nèi)，我絕對(duì)不是做世界咖啡做得最好的，寫(xiě)推薦序有點(diǎn)惶恐，因此本著一個(gè)粉絲的心態(tài)，表達(dá)我內(nèi)心真實(shí)的感受：因?yàn)橄矚g，所以普及。
自從世界咖啡這個(gè)被稱為創(chuàng)造集體智慧的最好的匯談方法彼得·圣吉最贊譽(yù)的進(jìn)入集體創(chuàng)造最可靠的方式進(jìn)入中國(guó)后，說(shuō)實(shí)話，褒貶參半。有人說(shuō)：世界咖啡是我參與過(guò)的最美妙的對(duì)話經(jīng)歷，和那么多小伙伴在一起，探討一個(gè)那么棒的主題，可以連接那么多人有趣的想法，簡(jiǎn)直太美妙了！還有人在體驗(yàn)后非常不屑地說(shuō)：這是什么？這不是中國(guó)人聊大天、侃大山嗎？就這樣，讓我們一直聊，都是我們想出來(lái)的點(diǎn)子，還收我們那么多的費(fèi)用？
甚至我和一群搞專業(yè)的伙伴，為了將The World Café翻譯成世界咖啡還是世界咖啡館，都在多個(gè)地方理論過(guò)多次。每次都有和事佬出來(lái)，說(shuō)：翻譯成什么不重要，重要的是對(duì)參與者有用……包括在做的過(guò)程中，參與者突發(fā)奇想，興致勃勃地來(lái)找我：段老師，我覺(jué)得這個(gè)世界咖啡很好，我們可以創(chuàng)新地搞個(gè)世界澡堂，就在澡堂里，幾個(gè)人在這個(gè)池子里泡泡，聊聊這個(gè)話題，然后在那個(gè)池子里泡泡，聊聊那個(gè)話題，這比世界咖啡還好，大家都是赤裸相見(jiàn)，可以聊得更坦誠(chéng)……
在世界咖啡普及過(guò)程中發(fā)生的各種有趣、有創(chuàng)意的故事真的很多，多到我曾經(jīng)想，為什么不在每個(gè)城市開(kāi)個(gè)世界咖啡館，讓大家每天在這里暢聊各種創(chuàng)意與創(chuàng)想，以及各種發(fā)自內(nèi)心想探討的主題，在對(duì)話中連接生命的智慧，度過(guò)充實(shí)而溫暖的每個(gè)夜晚。愛(ài)幻想的我總是期望有一群人，聊點(diǎn)有意思、有能量、有意義的話題，在咖啡館也好，在茶館也好，任何一個(gè)哪怕只有白開(kāi)水喝的地方，人們因平等對(duì)話走進(jìn)彼此的心中，在對(duì)話中，互相看見(jiàn)彼此，看見(jiàn)過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)。
自從人們可以在線上購(gòu)買幾乎一切商品，閱讀幾乎一切知識(shí)，進(jìn)行幾乎一切信息交流與互動(dòng)后，線下見(jiàn)面交流的動(dòng)機(jī)發(fā)生了很多變化，人們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中，既焦慮，又充滿渴望。既然許多事情可以在線解決，那么線下互動(dòng)如何可以更加輕松、有序、高質(zhì)量呢？我們需要參與，需要互動(dòng)，需要發(fā)出我們自己的聲音，需要在現(xiàn)場(chǎng)共創(chuàng)我們自己想要的未來(lái)！
近十年來(lái)，人們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的微信等各種工具中高度參與，同時(shí)卻在組織管理、職業(yè)教育、社群發(fā)展的過(guò)程中，一邊高喊促進(jìn)參與，一邊以最高壓的管理方式，不許這個(gè)，不許那個(gè)，并認(rèn)為這一切都是理所當(dāng)然的。國(guó)人的參與意識(shí)已經(jīng)萌芽，然而，參與的技能，即一群人在一起平等對(duì)話、不盲目崇拜大咖、不隨意鄙視地位錢財(cái)資歷不如自己者的對(duì)話技能，是中國(guó)上至精英階層，下至所謂屌絲們都缺失的基本技能。
世界咖啡，在國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)（WFA）系統(tǒng)里，被定義為一種促動(dòng)技術(shù)，是可以促進(jìn)參與者進(jìn)行深度對(duì)話，釋放靈感與創(chuàng)造力，連接彼此智慧，產(chǎn)生意想不到的顛覆式創(chuàng)新，藝術(shù)與技術(shù)結(jié)合的過(guò)程。每次世界咖啡促動(dòng)師在設(shè)計(jì)時(shí)，需要根據(jù)參與者對(duì)話的目的、背景、身份、時(shí)長(zhǎng)與期望的成果來(lái)設(shè)計(jì)整個(gè)過(guò)程，以讓所有參與者從接到邀請(qǐng)函的那一刻，就感覺(jué)即將踏上一次令人期待的、美妙的對(duì)話之旅；同時(shí)，整個(gè)過(guò)程需要考慮參與者狀態(tài)的變化，營(yíng)造合適的心理場(chǎng)，以讓參與者的智慧和能量在對(duì)話過(guò)程中自如地流動(dòng)，從而達(dá)到不可預(yù)知、不可言喻的美妙的能量融合狀態(tài)。整個(gè)過(guò)程，從無(wú)到有，對(duì)話在有序與混沌中互相激蕩，似乎能看到宇宙智慧演化的美妙過(guò)程。在世界咖啡中，有促動(dòng)師可以把握的節(jié)奏、步驟與架構(gòu)，同時(shí)有許多驚喜，有許多無(wú)法預(yù)想的智慧成果在某個(gè)不期而遇的時(shí)刻電光火石般迸發(fā)。
世界咖啡是WFA在中國(guó)主要推廣和普及的促動(dòng)技術(shù)之一。WFA希望借由促動(dòng)技術(shù)的普及，促進(jìn)生命簡(jiǎn)單而真誠(chéng)地對(duì)話，自由而溫暖地活著。當(dāng)然，世界咖啡并非僅僅被定義成一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)，它旺盛的生命力因喜歡它的人而不斷成長(zhǎng)，呈現(xiàn)為組織文化、創(chuàng)新方法與匯談工具等。2015年開(kāi)始，作為微促動(dòng)CEO，在我國(guó)人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)促動(dòng)師職業(yè)能力培養(yǎng)推動(dòng)中，我與團(tuán)隊(duì)毫不猶豫地將世界咖啡作為促動(dòng)師需要具備的一個(gè)職業(yè)能力放入其中，同時(shí)WFA作為一個(gè)由粉絲發(fā)起的熱愛(ài)并積極傳播促動(dòng)技術(shù)的草根組織，也在積極配合周希奇老師普及彼得·圣吉?jiǎng)?chuàng)辦的索奧中國(guó)的世界咖啡主持人的培養(yǎng)。愛(ài)就是愛(ài)本身，無(wú)須什么理由解釋我們這樣做的原因。
我同時(shí)非常為沙浪與素素兩位譯者感到驕傲。他們因?yàn)樽约簩?duì)世界咖啡的熱愛(ài)，在國(guó)內(nèi)各個(gè)組織里親自設(shè)計(jì)實(shí)施過(guò)世界咖啡，同時(shí)參與過(guò)不同組織與流派的世界咖啡學(xué)習(xí)，帶著真實(shí)經(jīng)歷來(lái)翻譯這本書(shū)，相信讀者會(huì)從字里行間體驗(yàn)出那份發(fā)自內(nèi)心的感受。沙浪與素素同時(shí)還是WFA（上海）的會(huì)長(zhǎng)與副會(huì)長(zhǎng)，上海的小伙伴們不斷受益于他們經(jīng)常組織的各種世界咖啡和其他促動(dòng)技術(shù)的活動(dòng)。同時(shí)，作為WFA的認(rèn)證促動(dòng)師、授權(quán)授課促動(dòng)師，他們還承擔(dān)著在全國(guó)各地繼續(xù)普及世界咖啡和其他促進(jìn)生命簡(jiǎn)單真誠(chéng)對(duì)話的促動(dòng)技術(shù)，我發(fā)自內(nèi)心地尊重與欣賞他們所做的一切。
有人曾說(shuō)，中國(guó)雖然有很多咖啡館，卻沒(méi)有真正的咖啡館文化，即人們相約于咖啡館，并非只是為了談生意和談戀愛(ài)，而是因?yàn)樯�命體之間需要通過(guò)各種對(duì)話來(lái)觸摸彼此、連接彼此，在安全而溫暖的對(duì)話中釋放彼此的靈魂。我想，世界咖啡也許將為中國(guó)的咖啡館注入一種文化，一種咖啡館可以承載的開(kāi)放自由、平等參與、相互尊重的新文化。

段泓冰
微促動(dòng)CEO/WFA（中國(guó)）會(huì)長(zhǎng)