數(shù)據(jù)革命下的可遷移能力（序言）

萬維鋼

中信出版社出了一本新書，叫《能力遷移》，作者是美國普利策獎得主、紀實作家喬治·安德斯。這本書在我的《精英日課》做過四期的詳細解讀，用中國話說，這本書是無用技能職場應(yīng)用指南，所謂無用技能，是相一些和應(yīng)用專業(yè)諸如計算機、土木工程相比看起來不太實用的技能，卻是一種比學(xué)習(xí)能力更重要的能力。

從2012年到2016年，美國新創(chuàng)造了1 010萬個工作崗位，其中只有5%，也就是541 000個崗位是計算機相關(guān)的領(lǐng)域。就算你把所有和互聯(lián)網(wǎng)、計算機相關(guān)的技術(shù)崗位加在一起，也不到10%。剩下的90%的新工作是什么呢？大部分都和擁有可遷移能力的人有關(guān)系 也就是需要和人打交道的工作。比如說市場研究相關(guān)工作人員，新增了55萬個就業(yè)崗位，四年增加了30%，比程序員都熱門。類似的還有咨詢、教育、娛樂業(yè)等等，這些都是掌握可遷移能力的人勝任的工作。

這是技術(shù)進步造成的。現(xiàn)在自動化程度越來越高，像計算機領(lǐng)域，它消滅舊崗位的速度和創(chuàng)造新崗位的速度幾乎是一樣快的，并沒有增加多少新崗位。但是只要人工智能跟真人還有區(qū)別，就業(yè)市場就需要擁有可遷移能力的人。

一、 什么樣的能力才算可遷移能力

比如有個男生叫喬希，大學(xué)學(xué)的是人類學(xué)。是一個非常冷門的專業(yè)，這樣的專業(yè)，除了知道一些趣聞?wù)勝Y，還有什么用呢？喬希讀大學(xué)時一位教授舉了一個指甲的例子。教授說，指甲長在我手上的時候，你們都夸指甲好看，可是我把它剪下來，你們就覺得很惡心，這說明同樣一個東西，我們對它的評價并不完全是由東西本身決定的，而是和它所處的環(huán)境、文化這些背景條件有關(guān)系。我們研究人類學(xué)，就要學(xué)會理解同樣的東西在不同的文化中意味著什么。

這就給了學(xué)生一個考察復(fù)雜世界的眼光。你學(xué)了人類學(xué)，就可能擁有一種比直來直去更高級的思維方式。這是可遷移能力的價值所在：它培養(yǎng)的是解決復(fù)雜問題的能力。

喬希畢業(yè)后的第一份工作是幫不懂技術(shù)的人使用電子產(chǎn)品。他把自己的人類學(xué)經(jīng)驗和技術(shù)結(jié)合在一起，獲得了恰當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ弧，F(xiàn)在喬希進入了人機交流領(lǐng)域，成立了專門的公司幫企業(yè)設(shè)計網(wǎng)站和軟件的用戶界面，非常成功。像這樣的例子書中有很多，它們的一個共同特點是你把文科的見識和理工科的技術(shù)結(jié)合起來。比如說：好奇心 大數(shù)據(jù) = 市場研究，同理心 基因測序 = 基因咨詢服務(wù)，文學(xué)創(chuàng)造力 互聯(lián)網(wǎng) = 社交網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理……總之這種可遷移能力，是今天這個時代最需要的。可遷移能力具體指什么？其實就是五種重新定義的批判性思維。

第一是探索。好的大學(xué)教育特別強調(diào)調(diào)研能力。并不是教授在課堂上講什么，你考試的時候照著寫就能得分 你得提煉出自己的觀點。除了完成指定的閱讀材料，你還能尋找新素材來證明自己的觀點。這就要求探索新事物的能力。

第二是洞察。給你一大堆各種各樣、雜亂無章的信息，你能不能獲得一個洞察。比如現(xiàn)在有一個商品在市場上的各種銷售反饋，那你會不會判斷這個商品的前景如何？

第三是制定規(guī)則。按照事先定好的規(guī)則去完成一件事情，是非常簡單的技能。可是如果現(xiàn)在根本沒有規(guī)則，你能不能自己制定規(guī)則，帶領(lǐng)別人完成任務(wù)？這就涉及到領(lǐng)導(dǎo)力了。你的判斷可能會出錯，但大量犯錯的經(jīng)驗積累起來也是你的財富。

第四是連接。年薪10萬美元以上的崗位，都會要求一定的團隊組織能力，說白了就是你得會使用權(quán)力。團隊中每個人想要什么，人與人之間的利益沖突在哪里。如果你有這種能力，你就能理解自己的團隊和用戶。你知道不同的人對一件東西有不一樣的看法，你能傾聽和你相反的觀點。如果你是一個產(chǎn)品經(jīng)理，你就能很好地把用戶、產(chǎn)品和工程師連接起來。

第五是說服。你能不能說服別人接受你的觀點？首先你要能夠清晰地表達自己，這和寫作水平、演講水平有關(guān)。其次你得有共情能力，想要說服一個人，最好站在這個人的角度說。

二、能力遷移的日常應(yīng)用

有了可復(fù)用的可遷移能力，能做些什么呢？特別是在普通公司日常工作中有什么應(yīng)用呢？書中講了三個真實的故事。

研究國際關(guān)系的項目經(jīng)理

有個女青年叫康諾利，在斯坦福大學(xué)學(xué)的是國際關(guān)系專業(yè)。康諾利特別擅長理解各國的文化，能跟完全不同文化背景下的人打交道。像這樣的人才，能干什么工作呢？她最初的成功，是在 WikiHow 做項目經(jīng)理。WikiHow 有點像是中國的百度知道。康諾利負責(zé)把 WikiHow 編輯成多語言版本。公司已經(jīng)擁有大量英文文章，但是不知道怎么用低成本的方法把這些文章翻譯成其他語言，特別是一些第三世界國家的語言，比如說印度尼西亞語。

國際關(guān)系教會了康諾利變通的智慧，這是能力遷移中的連接智慧。最初，公司的設(shè)想是找一些當(dāng)?shù)鼐�通英語的人來翻譯。結(jié)果康諾利發(fā)現(xiàn)，很多英語好的人寫作能力并不怎么樣。她發(fā)現(xiàn)最好的辦法是找那些英語水平一般，但是擅長用本國語言寫作的人。事實證明項目經(jīng)理這個工作非常適合他。

在過去15年內(nèi)，全世界項目經(jīng)理的崗位增長了500%，想要干好項目經(jīng)理，你具備了可遷移的能力，有跨學(xué)科的見識，就能從容處理人際關(guān)系，協(xié)調(diào)好自己的團隊，并從外面獲得幫助。當(dāng)你掌握了這項核心能力，即便你和康諾利一樣，剛到公司時連 Excel 制表軟件都不太會用，但對一個連國際關(guān)系都能擺平的人來說，這都不叫事兒。

IBM的社會學(xué)家

有個叫米克的人，學(xué)的是社會學(xué)，但不是名校畢業(yè)。米克的特點是實地調(diào)研的能力非常強。還在上大學(xué)的時候，導(dǎo)師就建議米克去越南待半年，研究課題是越南革命。米克到了越南，很快就學(xué)會了越南語，跟當(dāng)?shù)厝俗杂山涣�，�?dāng)時很多西方公司在越南開設(shè)業(yè)務(wù)，米克就幫這些公司去做商業(yè)談判、促成和當(dāng)?shù)毓�司的合作。他既了解越南文化，又了解西方文化，工作做得很好，很快就出名了�?/p>

因此他被 IBM 挖走。IBM想做區(qū)塊鏈相關(guān)的業(yè)務(wù)，專門成立一個部門推廣區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)，米克就被調(diào)到了這個部門。區(qū)塊鏈是一個技術(shù)性非常強的東西，熱門歸熱門，但是能真正把什么是區(qū)塊鏈這個問題給解釋清楚的人卻很少。米克不但能在短時間內(nèi)學(xué)會越南語，還能在短時間內(nèi)理解區(qū)塊鏈。不論你是想聽概念還是想聽技術(shù)，米克都能給你說明白。米克的成功原則是講任何東西都要考慮聽眾的視角，只有充分理解聽眾，對談話背景非常敏感，這是能力遷移中的說服能力。

投資界的哲學(xué)家

《黑天鵝》《反脆弱》的作者納西姆·塔勒布有個身份是期權(quán)交易員，他賺了很多錢，但是因為書寫得太好，人們更愿意把他看成一個哲學(xué)家。金融大鱷索羅斯是哲學(xué)家卡爾·波普的弟子，但是因為金融玩得太大，人們還是把他當(dāng)成一個交易員。

這個要點是有很多搞金融的人其實是學(xué)哲學(xué)出身的。創(chuàng)始人、高管、普通員工都有。今天如果你是哲學(xué)系的畢業(yè)生，去華爾街找工作的時候你會有一種親切感。書中有個人物是卡爾·伊坎。伊坎喜歡的商業(yè)模式是收購一個很有潛力但表現(xiàn)并不好的公司，重組這個公司，告訴管理層應(yīng)該怎么改革，改好了再賣掉。

伊坎以前就是學(xué)哲學(xué)的，哲學(xué)跟這種工作有什么關(guān)系呢？伊坎說，哲學(xué)的一個智慧，就是看你在混沌不明的情況下能不能做出自己的判斷，在互相矛盾的情況下能不能正常行事。收購一個公司之后，伊坎對管理層的重組改革，就運用了這個精神，這是能力遷移中的探索力和洞察力

伊坎善于轉(zhuǎn)換不同的視角來看一個問題。他堅持自己的觀點，同時又尊重別人的意見。想要做一個成功的投資者，需要同時擁有兩個素質(zhì)，這兩個素質(zhì)看似矛盾。首先，你要有洞察力，相信自己這個投資能成功，你才敢干。第二，你還要有探索精神，能夠隨時接受新的信息，勇于推翻自己之前的決定。既要堅持、又要改變，很矛盾，典型的哲學(xué)家氣質(zhì)。

考察那些畢業(yè)1020年區(qū)間的各專業(yè)收入，擁有可遷移能力的人工資水平逐漸增高。這就是擁有可遷移能力人的后勁。你的起薪不高，但是如果你學(xué)到了真本事，最后一定會拔尖。

三、使用能力遷移尋找最佳機會

對外部關(guān)系來說，就是找到適合你的機會網(wǎng)絡(luò)。有人拿 LinkedIn 上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)蘋果公司員工的畢業(yè)院校中，排名第一的，是圣荷西州立大學(xué)，一共有1484個人；排名第二是斯坦福大學(xué)，有250人。圣荷西州立大學(xué)是個聲望很一般的學(xué)校，申請這個大學(xué)很容易，錄取率高達63%，它的生源跟名校沒法比。那為什么圣荷西州立大學(xué)有這么多學(xué)生能進蘋果公司呢？答案非常簡單，因為圣荷西州立大學(xué)就在蘋果公司旁邊。大學(xué)生平時跟蘋果公司接觸很多，做個實習(xí)生，開個技術(shù)研討班，大家交流方便，互相之間都認識。

所以這個世界并不是一條直線，誰學(xué)習(xí)努力誰就去好學(xué)校，誰去好學(xué)校誰就獲得好工作，誰工作好誰的收入就高……有時候在正確的時間出現(xiàn)在正確的地點，就可能是你成功的關(guān)鍵。那機會如何在正確的時間出現(xiàn)在正確的地點呢？也許關(guān)鍵是你認識正確的人。

如何獲得這個交談的機會。你可以讓大學(xué)老師推薦，你可以參加所在行業(yè)的會議去跟相關(guān)的公司接觸。但最有效的辦法，是找一個中間人，讓他把你引薦給這個公司。安德斯說，最理想的中間人，是你所在大學(xué)那些已經(jīng)畢業(yè)多年，現(xiàn)在在社會上混得比較好的校友。

美國人說的這種校友網(wǎng)的關(guān)系，英文是 connection 或者 network，網(wǎng)絡(luò)連接主要是信息上的交流，無非是現(xiàn)在有個什么內(nèi)部信息你告訴我一聲，或者你把我介紹給誰誰。校友網(wǎng)其實是個信息網(wǎng)。機會網(wǎng)絡(luò)在不怎么熟悉的人之間就能有效運行， 現(xiàn)代社會是陌生人世界，大家為了共同利益在一起合作，機會網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該慢慢常態(tài)化。美國人不是特別講關(guān)系網(wǎng)，但是把機會網(wǎng)絡(luò)給系統(tǒng)化了。校友網(wǎng)絡(luò)、推薦信、公司員工的內(nèi)推，這些都是制度化的鼓勵用自己人。這種做法提高了信息交流的效率。

對于自身來說，需要通過講故事和刷經(jīng)驗值來創(chuàng)造機會。不論哪個公司招人，都不是完全靠大數(shù)據(jù)的硬指標(biāo)篩選，最后肯定要有一個雙方在常規(guī)交流之外聊一聊具體工作以外的東西。這就是講故事和刷經(jīng)驗值的機會。只要你故事講得好。哪怕你沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗，也相信你只要愿意學(xué)就能很快學(xué)會。

安德斯總結(jié)五個談話點。逆境。面試時可以強調(diào)經(jīng)歷過什么樣的失敗。但是請注意，你重點強調(diào)的如何戰(zhàn)勝這些困難的。說服。你是否曾經(jīng)說服過別人？是否曾經(jīng)力排眾議，讓事情按照你的設(shè)想走？所有的交流問題本質(zhì)上都是領(lǐng)導(dǎo)力問題，所有的領(lǐng)導(dǎo)力問題本質(zhì)上就是交流問題。如果你善于說服別人，說明你天生就具備領(lǐng)導(dǎo)力。業(yè)務(wù)。你會不會使用一些像社會學(xué)和心理學(xué)這種現(xiàn)代常用的統(tǒng)計工具。公司會關(guān)心你會不會用。會對你的業(yè)務(wù)能力有個直觀了解。合拍。公司希望招個干活能干到一起去的人。你應(yīng)該對你申請的這個工作有所了解，這就得靠你的調(diào)研能力了。成就。和別人相比，你有沒有什么出類拔萃的地方。并非所有新職位都是雇主先想好了需要什么人，列出具體條件登廣告招聘的。有統(tǒng)計說，至少有六分之一的新工作不是規(guī)劃出來的 事先連老板都沒想到公司需要這么一個崗位，是遇到了合適的人，臨時創(chuàng)造出來的崗位。

把這個道理再進一步，也就是有意識地刷經(jīng)驗值，比如說：多嘗試，經(jīng)歷失敗，豐富你的人生經(jīng)驗；多跟人交往，練習(xí)交流和組織能力；學(xué)點技術(shù)，掌握一些實用工具；要善于做調(diào)研，了解你所在的領(lǐng)域正在發(fā)生什么事兒；找機會取得能讓自己脫穎而出的成績。

如果一個人真的做到了這些，哪怕你知道他是特意刷出來的經(jīng)驗值，你能說他不是人才嗎？你說這公平嗎？本書探求的不是公平世界，而是真實世界。不管在中國還是美國，都是掌握可遷移能力的人統(tǒng)治真實世界。

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