本書以工作過程設(shè)置教學(xué)項目：認(rèn)識促銷、實施促銷、促銷應(yīng)用；在教學(xué)項目下以不同的工作任務(wù)和適宜的促銷工具為教學(xué)任務(wù)，共設(shè)26個教學(xué)任務(wù)，系統(tǒng)介紹19種促銷工具及其應(yīng)用。為了方便教學(xué)，在每一教學(xué)項目中設(shè)置了項目目標(biāo)、項目描述、項目結(jié)構(gòu)、項目測試4個模塊；在每一教學(xué)任務(wù)中設(shè)置了任務(wù)導(dǎo)入、任務(wù)實施、任務(wù)小結(jié)、任務(wù)訓(xùn)練4個環(huán)節(jié)�！疤嵘N量，立竿見影”，這是對促銷的經(jīng)典描述，也是對本書價值的準(zhǔn)確表達。本書可作為高等院校，尤其是高職高專院校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的教材，也可作為經(jīng)管類其他相關(guān)專業(yè)的教材，還可作為連鎖企業(yè)管理人員的參考用書和企業(yè)培訓(xùn)教材。
張啟杰，男，副教授，現(xiàn)任教于唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院 國際商務(wù)系，2015-2016學(xué)年教學(xué)質(zhì)量考核優(yōu)秀教師。
目 錄
項目1 認(rèn)識促銷 1
任務(wù)1.1 初識促銷 2
1.1.1 定義促銷 2
1.1.2 企業(yè)促銷特點 4
1.1.3 企業(yè)促銷的作用 5
1.1.4 企業(yè)促銷時應(yīng)注意的問題 6
任務(wù)1.2 促銷因人而異 9
1.2.1 對忠誠顧客的促銷 9
1.2.2 對競爭者忠誠顧客的促銷 10
1.2.3 對游離顧客的促銷 12
1.2.4 對價格敏感顧客的促銷 13
1.2.5 對非顧客的促銷 13
任務(wù)1.3 制定促銷方案 15
1.3.1 建立促銷目標(biāo) 15
1.3.2 選擇促銷工具 16
1.3.3 策劃促銷方案 20
1.3.4 檢驗、實施和控制促銷方案 24
1.3.5 評估促銷方案 25
任務(wù)1.4 撰寫促銷文案 27
1.4.1 寫作促銷文案 27
1.4.2 格式化促銷文案 28
1.4.3 美化促銷文案 30
項目2 實施促銷 33
任務(wù)2.1 樣品贈送促銷 35
2.1.1 認(rèn)識樣品贈送 35
2.1.2 樣品贈送方式 36
2.1.3 實施樣品贈送促銷 41
任務(wù)2.2 包裝促銷 45
2.2.1 認(rèn)識包裝促銷 45
2.2.2 促銷包裝的種類 46
2.2.3 實施包裝促銷 50
任務(wù)2.3 競賽與抽獎促銷 53
2.3.1 認(rèn)識競賽與抽獎 53
2.3.2 競賽與抽獎活動的類型 54
2.3.3 實施競賽與抽獎促銷 57
任務(wù)2.4 折價促銷 62
2.4.1 認(rèn)識折價促銷 62
2.4.2 折價促銷的特點 63
2.4.3 折價促銷的方式 67
2.4.4 實施折價促銷 71
任務(wù)2.5 有獎積分促銷 76
2.5.1 認(rèn)識有獎積分促銷 76
2.5.2 有獎積分促銷的分類 77
2.5.3 實施有獎積分促銷 79
任務(wù)2.6 POP廣告促銷 82
2.6.1 認(rèn)識POP廣告促銷 82
2.6.2 POP廣告的分類 84
2.6.3 實施POP廣告促銷 86
任務(wù)2.7 以舊換新促銷 89
2.7.1 認(rèn)識以舊換新促銷 89
2.7.2 以舊換新的主要類型 90
2.7.3 實施以舊換新促銷 90
任務(wù)2.8 聯(lián)合促銷 92
2.8.1 認(rèn)識聯(lián)合促銷 92
2.8.2 聯(lián)合促銷的類型 94
2.8.3 實施聯(lián)合促銷 95
任務(wù)2.9 特價促銷 98
2.9.1 認(rèn)識特價促銷 98
2.9.2 實施特價促銷 98
任務(wù)2.10 折價券促銷 101
2.10.1 認(rèn)識折價券促銷 101
2.10.2 折價券的適用范圍 103
2.10.3 實施折價券促銷 104
任務(wù)2.11 主題促銷 110
2.11.1 認(rèn)識主題促銷 110
2.11.2 主題促銷的分類 111
2.11.3 實施主題促銷 116
任務(wù)2.12 會員卡促銷 119
2.12.1 認(rèn)識會員卡促銷 119
2.12.2 實施會員卡促銷 120
任務(wù)2.13 網(wǎng)絡(luò)促銷 122
2.13.1 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)促銷 122
2.13.2 網(wǎng)絡(luò)促銷方式 122
2.13.3 實施網(wǎng)絡(luò)促銷 126
任務(wù)2.14 現(xiàn)場演示促銷 129
2.14.1 認(rèn)識現(xiàn)場演示促銷 129
2.14.2 實施現(xiàn)場演示促銷 129
任務(wù)2.15 付費贈送促銷 133
2.15.1 認(rèn)識付費贈送 133
2.15.2 實施付費贈送促銷 134
任務(wù)2.16 DM促銷 137
2.16.1 認(rèn)識DM促銷 137
2.16.2 實施DM促銷 138
任務(wù)2.17 廣告單促銷 141
2.17.1 認(rèn)識廣告單促銷 141
2.17.2 實施廣告單促銷 141
任務(wù)2.18 電話促銷 143
2.18.1 認(rèn)識電話促銷 143
2.18.2 實施電話促銷 144
2.18.3 電話促銷技巧 145
任務(wù)2.19 微信推廣促銷 147
2.19.1 關(guān)于微信 147
2.19.2 微信的功能 148
2.19.3 微信推廣促銷方式 148
項目3 促銷應(yīng)用 161
任務(wù)3.1 連鎖零售業(yè)促銷與分析 162
案例與分析：雙F家私A店開業(yè)促銷 163
任務(wù)3.2 連鎖餐飲業(yè)促銷與分析 175
案例與分析：××食品有限公司M店周年店慶 175
任務(wù)3.3 連鎖服務(wù)業(yè)促銷與分析 179
案例與分析：M-Y攝影工作室“三八”婦女節(jié)活動方案 179
參考文獻 184
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