管理學（第5版）（21世紀工商管理系列教材；全國優(yōu)秀暢銷書；全國普通高等學校優(yōu)秀教材）
定 價：39 元
叢書名：21世紀工商管理系列教材
- 作者：焦叔斌 楊文士
- 出版時間：2019/2/1
- ISBN：9787300266886
- 出 版 社：中國人民大學出版社
- 中圖法分類：C93
- 頁碼：324
- 紙張：
- 版次：5
- 開本：16
本書是中國本土管理學的一本經典教材。全書以管理的四大基本職能（計劃、組織、領導、控制）為主線來組織內容體系；簡潔平實，結構清晰，概念準確；教師易教，學生易學，自修者易讀，在闡明管理學的基本知識體系的同時，充分反映理論和實踐的最新發(fā)展；書中選用了31個案例，各有特點，方便教師進行案例教學；章末復習思考題豐富而又有針對性，適合讀者對照學習。
第5版是全新修訂版，從內容到形式都做了大幅更新。每章開頭都配有一個思維導圖，突出了章節(jié)的邏輯關系；在正文頁邊增加了術語和釋義框；補充了部分圖表和全書參考文獻；更新了大量案例。
本書的讀者群既包括本科生、研究生、MBA等專業(yè)學位學員，又包括各行各業(yè)的實際工作者。
焦叔斌，中國人民大學商學院教授，管理學課程組負責人，在中國人民大學長期擔任管理學、質量管理、運營管理等課程的教學。著（譯）有《管理學》《管理的12個問題》《MBA運營管理》《朱蘭質量手冊》等。國家標準“GB/T19580 卓越績效評價準則”主要編寫者。
目 錄
第Ⅰ篇 緒 論
第1章 管理、管理者與組織 3
第1節(jié) 管理的含義 4
第2節(jié) 管理者的類型、技能與角色 7
第3節(jié) 組織的系統(tǒng)觀與范式轉變 11
第4節(jié) 企業(yè)與企業(yè)管理 14
第5節(jié) 組織的道德管理與社會責任 19
注釋 / 24
復習思考題 / 26
案例1.1 馬云的左膀右臂 / 27
案例1.2 阿里巴巴的合伙人制度 / 29
案例1.3 華為的股權激勵制度 / 31
案例1.4 Facebook：開放與隱私 / 33
案例1.5 “?萬寶之爭?” / 35
第2章 管理思想的演進 37
第1節(jié) 早期的管理實踐與管理思想 38
第2節(jié) 古典管理理論 40
第3節(jié) 人際關系學說與行為科學 46
第4節(jié) 管理科學理論 49
第5節(jié) 第二次世界大戰(zhàn)以后管理理論的發(fā)展 50
注釋 / 57
復習思考題 / 59
案例2.1 德勝洋樓 / 60
案例2.2 京東的智慧供應鏈 / 63
第Ⅱ篇 計劃職能
第3章 計劃職能概述 67
第1節(jié) 計劃的含義與內容 68
第2節(jié) 使命、愿景與價值觀 72
第3節(jié) 目標與目標管理 76
第4節(jié) 預測與危機管理 80
注釋 / 83
復習思考題 / 84
案例3.1 大學藝術博物館 / 85
案例3.2 螞蟻金服的普惠金融 / 88
案例3.3 三聯(lián)書店與南方科技大學 / 90
案例3.4 三鹿與強生 / 92
第4章 戰(zhàn)略管理 94
第1節(jié) 戰(zhàn)略管理的過程 95
第2節(jié) 戰(zhàn)略分析 96
第3節(jié) 戰(zhàn)略的制定 101
注釋 / 105
復習思考題 / 106
案例4.1 騰訊：模仿與創(chuàng)新 / 107
案例4.2 富士膠片的第二次創(chuàng)業(yè) / 109
第5章 決策 111
第1節(jié) 決策的含義與類型 112
第2節(jié) 兩種決策模式 115
第3節(jié) 決策的過程 117
第4節(jié) 影響決策的各種因素 119
第5節(jié) 群體決策 120
第6節(jié) 決策的方法 122
注釋 / 125
復習思考題 / 126
案例5.1 TCL的國際化探索 / 127
案例5.2 西南航空：做正確的事 / 129
第Ⅲ篇 組織職能
第6章 組織職能概述 133
第1節(jié) 組織職能的含義及過程 134
第2節(jié) 管理寬度與組織層次 137
第3節(jié) 組織中的職權配置 139
注釋 / 145
復習思考題 / 146
案例6.1 小米：讓每個人都能享受
??科技的樂趣 / 147
案例6.2 Gumroad的自然扁平化 / 149
第7章 組織的職位設計與結構設計 151
第1節(jié) 職位設計 152
第2節(jié) 部門劃分與組織結構的類型 156
第3節(jié) 團隊的類型與特點 163
第4節(jié) 委員會管理 167
第5節(jié) 影響組織結構選擇的因素 170
注釋 / 172
復習思考題 / 173
案例7.1 招商銀行的“?二次轉型?” / 174
案例7.2 谷歌的創(chuàng)新基因 / 176
第8章 人力資源管理 178
第1節(jié) 人力資源管理的含義及過程 179
第2節(jié) 人員的選拔 181
第3節(jié) 人員的考評 187
第4節(jié) 人員的培訓與發(fā)展 190
注釋 / 194
復習思考題 / 195
案例8.1 阿里巴巴的“?六脈神劍?” / 196
案例8.2 麗思卡爾頓酒店 / 198
第9章 組織變革 203
第1節(jié) 組織變革概述 204
第2節(jié) 面向過程的組織變革 209
注釋 / 217
復習思考題 / 219
案例9.1 海爾的互聯(lián)網戰(zhàn)略轉型 / 220
案例9.2 奧迪康公司的“?面條式
??組織?” / 222
第Ⅳ篇 領導職能
第10章 領導職能概述 227
第1節(jié) 領導職能的含義 228
第2節(jié) 有關領導的主要理論 232
第3節(jié) 溝通 244
注釋 / 248
復習思考題 / 250
案例10.1 “?馬云老師?”與
“?中國市長?” / 251
案例10.2 TCL：鷹的重生 / 254
案例10.3 世界上“?最牛?”的老師 / 256
第11章 激勵 258
第1節(jié) 人的行為模式與激勵 259
第2節(jié) 內容型激勵理論 260
第3節(jié) 過程型激勵理論 264
第4節(jié) 行為修正型激勵理論 267
注釋 / 269
復習思考題 / 270
案例11.1 海底撈的世界 / 271
第Ⅴ篇 控制職能
第12章 控制職能概述 277
第1節(jié) 控制的含義和過程 278
第2節(jié) 預算、視察和報告 284
第3節(jié) 財務控制 287
注釋 / 290
復習思考題 / 291
案例12.1 TCL的“?鉆石模型?” / 292
案例12.2 聯(lián)合技術公司的ACE
體系 / 295
第13章 組織績效的控制與改進 297
第1節(jié) 平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖 298
第2節(jié) ISO 9001質量管理體系 301
第3節(jié) 卓越績效模式 302
第4節(jié) 六西格瑪管理 305
第5節(jié) 標桿分析 307
第6節(jié) 精益管理 309
注釋 / 310
復習思考題 / 311
案例13.1 麥肯錫——管理咨詢的
王牌 / 312
案例13.2 施樂公司 / 315
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