你敢不敢在銷售中劍走偏鋒
本書不適合業(yè)余銷售人員閱讀,因?yàn)闀羞@套方法對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的人來(lái)說(shuō)過(guò)于激進(jìn)。本書是寫給那些確實(shí)認(rèn)同冒險(xiǎn)銷售理念的讀者。你能做到嗎?
許多銷售人員做不到冒險(xiǎn)銷售,因?yàn)樗麄儗?shí)在沒(méi)這個(gè)膽略。他們?cè)趹?yīng)對(duì)一般的潛在客戶時(shí),往往能做到得心應(yīng)手。這些客戶會(huì)耐心地聽他們介紹產(chǎn)品的基本情況、亮點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)。
可一旦遇上棘手的客戶,這些銷售人員往往就會(huì)束手無(wú)策,信心受到巨大打擊,懊惱不已。這本書就是要教你如何搞定那些棘手的客戶:如何揣摩他們的心態(tài);如何對(duì)他們進(jìn)行分析和評(píng)估;最后在別人都無(wú)計(jì)可施的情況下,如何一舉搞定他們。與此同時(shí),你也因此信心大增,讓人刮目相看, 還能在這些令別人望而卻步的秘密金礦中大賺一筆。
什么是銷售膽略
銷售膽略就是敢于不按套路出牌,不走尋常路,出其不意地扭轉(zhuǎn)銷售困局。
銷售膽略會(huì)讓盛氣凌人的經(jīng)銷商信心受挫,讓其他客戶目瞪口呆。這是在展廳、采購(gòu)中心或住宅門前讓膽小的客戶下單的好法子,不然他們總是顧慮丈夫、妻子、合作伙伴、工作等方面的因素而不敢出手。
銷售膽略就是銷售時(shí)的演技。在這樣的劇本里,你要壓制潛在客戶的氣勢(shì),讓那些自以為什么都懂的客戶最后對(duì)你言聽計(jì)從。
客戶慣于虛張聲勢(shì),嚇退了無(wú)數(shù)銷售人員,但銷售膽略卻能化解掉他們的聲勢(shì)。
銷售膽略就是要有膽量來(lái)對(duì)付過(guò)度敏感的客戶。
對(duì)業(yè)余銷售人員并不適用
冒險(xiǎn)銷售是真正的高端銷售技巧,不會(huì)出現(xiàn)在其他的銷售基礎(chǔ)類書籍中。
這不是為銷售菜鳥準(zhǔn)備的技巧,對(duì)業(yè)余或經(jīng)驗(yàn)不足的銷售人員也不適用。講授基礎(chǔ)的銷售技巧的好書有很多a。冒險(xiǎn)銷售對(duì)他們來(lái)說(shuō)難以掌控。
冒險(xiǎn)銷售是一種現(xiàn)代銷售手段,只適用于銷售老手。他們可用這一手段來(lái)搞定難對(duì)付的客戶。
只要運(yùn)用得當(dāng),這種手段就可以幫助銷售人員絕處逢生。否則,他們可能會(huì)被直接拒絕或一再敷衍,最終一無(wú)所獲。
運(yùn)用這種手段,他們賺到了用別的辦法賺不到的錢,從而贏得眾人仰慕:旁人皆拿不下的訂單,唯獨(dú)他們能收入囊中。
冒險(xiǎn)銷售就是要在強(qiáng)硬對(duì)手的地盤上絕地反擊!
何為冒險(xiǎn)銷售
冒險(xiǎn)銷售就是無(wú)計(jì)可施、山窮水盡之時(shí)的放手一搏,當(dāng)退無(wú)可退之時(shí),就可以打破常規(guī),嘗試做一次冒險(xiǎn)銷售。
這是銷售高手的最新絕招兒,當(dāng)再?zèng)]什么可輸?shù)臅r(shí)候, 冒險(xiǎn)銷售能讓他們實(shí)現(xiàn)逆襲。
其實(shí)這一點(diǎn)兒也不危險(xiǎn)。盡管這種絕招兒被稱作冒險(xiǎn)銷售,但并不危險(xiǎn)。
一字之差,大有不同。危險(xiǎn)銷售就像彎道超車,是一種愚蠢的做法。
然而冒險(xiǎn)銷售并不危險(xiǎn),而是一種成熟的銷售策略。 要么賺上一筆,要么一無(wú)所獲。你無(wú)須額外付出什
么,而一旦成功,卻能使收益翻倍。
因此,銷售人員只有在將要被淘汰出局時(shí),或是潛在客戶變得尖酸、挑釁、無(wú)禮時(shí),才能進(jìn)行冒險(xiǎn)銷售。
冒險(xiǎn)銷售只要運(yùn)用得當(dāng),就沒(méi)什么危險(xiǎn)。它需要銷售人員在緊要關(guān)頭突然變換節(jié)奏。就像一只被狗追著的貓突然停下,轉(zhuǎn)身去驅(qū)趕那只狗,狗反倒落荒而逃了。
通過(guò)本書,你將學(xué)會(huì)如何把握將常規(guī)銷售轉(zhuǎn)換成冒險(xiǎn)銷售的時(shí)機(jī);你將學(xué)會(huì)辨別潛在客戶何時(shí)開始扯皮,如我得問(wèn)問(wèn)合伙人以后會(huì)買的下次再說(shuō)吧等典型的說(shuō)辭,無(wú)論他們表現(xiàn)得有多真誠(chéng);你將學(xué)會(huì)區(qū)分哪些是實(shí)話,哪些是敷衍。
冒險(xiǎn)銷售的方法和時(shí)機(jī)
一旦學(xué)會(huì)辨別真誠(chéng)與否,你就能明白專家如何處理這類情況。
針對(duì)那些缺乏誠(chéng)意,或只是懼怕上司、妻子和害怕丟掉工作的客戶,這里會(huì)提供給你一套行之有效的方法來(lái)應(yīng)對(duì)。你要能判斷自己應(yīng)該使用比較溫和的逆向思維銷售
或曲線銷售,抑或更為激進(jìn)的冒險(xiǎn)銷售:把握客戶拎包走人的時(shí)機(jī)可是門藝術(shù),還得不失時(shí)機(jī)地補(bǔ)上一句我估計(jì)你也做不了主。
你要把握心理時(shí)機(jī),巧妙地讓潛在客戶感到困惑、驚奇、害怕、煩惱,這樣你才能控制住局面。
冒險(xiǎn)銷售有趣極了,但你別忘了它的目的。
冒險(xiǎn)銷售的精髓在于刺激自己的內(nèi)心,給乏味的銷售生涯加點(diǎn)兒料,當(dāng)然還能賺更多的錢。
如果你有這種膽略,或者你只是想學(xué)會(huì)這種激動(dòng)人心的銷售攻堅(jiān)新方法(這可是進(jìn)階銷售課程),那么這本書就是為你而作的。
嗞嗞先生
第一部分
推銷員的逆襲
第一章舊瓶裝新酒/002
第二章何為冒險(xiǎn)銷售/011
第三章冒險(xiǎn)銷售何時(shí)最有效/019
第四章冒險(xiǎn)銷售的時(shí)機(jī)/028
第五章冒險(xiǎn)銷售對(duì)所有人都有效嗎/036
第六章神不知鬼不覺的逆向思維銷售/043
第七章危言聳聽、嘲笑和壞消息在冒險(xiǎn)銷
售中的妙用/050
第二部分
巧施障眼法
第八章百萬(wàn)富翁法/056
第九章達(dá)拉斯之星的冒險(xiǎn)銷售/060
第十章小指頭銷售法/068
第十一章當(dāng)你到了山窮水盡之時(shí)/075
第十二章當(dāng)潛在客戶說(shuō)要征詢合伙人的意見/081
第十三章如何轉(zhuǎn)移話題/086
第十四章這就像打球和擊劍/091
第三部分
妙用激將法
第十五章有時(shí)后退比前進(jìn)更危險(xiǎn)/100
第十六章爭(zhēng)取面談機(jī)會(huì)/107
第十七章喚醒頑固不化的潛在客戶/115
第十八章冒險(xiǎn)銷售讓訂單起死回生/122
第十九章憤怒也能帶來(lái)成交/128
第二十章如何挑戰(zhàn)買家的自信/134
第二十一章該何時(shí)告訴客戶他落伍了/139
第二十二章如果客戶讓你等了45 分鐘/143
第四部分
進(jìn)攻是最好的防御
第二十三章提供客戶所需/152
第二十四章撤離繁華的街區(qū),看看會(huì)發(fā)生什么/157
第二十五章冒險(xiǎn)銷售無(wú)形商品/161
第二十六章人人都喜歡證明你錯(cuò)了/166
第二十七章最后,我賭你不敢/170