第一章 好形象帶來好運氣
1.形象就是生存力
2.形象就是財富
3.塑造形象，一本萬利
4.形象就是競爭力
5.儀表與成功相關(guān)
6.包裝自己就是推銷自己
7.一見鐘情：都是形象惹的“禍”
8.好形象離不開好修養(yǎng)
9.禮儀可以強化形象
10.整潔是形象的第一步
11.細(xì)節(jié)影響你的形象
12.有損形象的10種不良舉止
13.影響形象的100個禁忌
第二章 著裝：書寫著你的社會符號
1.服飾：一種文化，一種文明
2.穿著：左右著你的成功
3.著裝就是吸引力
4.換一種衣服，換一種心情
5.不同的搭配，不同的風(fēng)采
6.絲巾：女人舞動出來的溫柔
7.西裝：給你瀟灑，給你風(fēng)度
8.領(lǐng)帶：男人內(nèi)心世界的表達
9.男士面試著裝十法
10.休閑裝：自由自在的感覺
11.套裙：托出女人的神韻
12.服飾：符合天時、地利、人和
13.塑造形象從腳下開始
14.襪子：不可小瞧的小東西
15.飾品：萬綠叢中一點紅
第三章 站有站相，坐有坐相，行有行相
1.站：站出素質(zhì)、站出魅力
2.優(yōu)美的坐姿，讓你更美
3.走姿：走出風(fēng)度與活力
4.優(yōu)美的蹲姿，讓你更優(yōu)雅
5.手勢：心有所思，手有所指
6.讓你的眼睛表情達意
7.微笑是最美的飾物
8.發(fā)型：修飾臉形、協(xié)調(diào)體形
9.化妝是修飾容貌最直接的方法
第四章 侃侃而談：不同的氣質(zhì)，不同的風(fēng)度
1.言辭表達，文化素養(yǎng)的體現(xiàn)
2.敬語：說出你的教養(yǎng)與禮貌
3.聲音美，人才美
4.說話態(tài)度，生活態(tài)度
5.聊天：聊出你的學(xué)識，聊出你的風(fēng)采
6.言談講禮節(jié)：吸引他人，縮短距離
7.讓幽默為你加分
8.贊美越多，人氣越旺
9.忠言順耳，讓人喜歡你
10.自嘲：突出你的可愛
11.插話講時機，會讓你的形象更佳
12.夸自己少一點，會贏得一份尊重
13.認(rèn)真聆聽是一種修養(yǎng)
14.交談中易犯的毛病
第五章 社交有禮儀，人人都喜歡你
1.握手：握出友誼，握出風(fēng)度
2.讓介紹成為一次“廣告”
3.讓稱呼給你添風(fēng)加采
4.名片：方寸間盡顯實力
5.有來有往，深諳做客之道
6.請客吃飯也要講禮節(jié)
7.入席的講究，坐桌的學(xué)問
8.在飯店就餐時的講究
9.電話交談有禮儀，讓交流更順暢
10.飲茶有禮儀，提升品位
11.觥籌交錯，飲酒有學(xué)問
12.送禮：禮到人情到
第六章 職場禮儀：順暢上下，得心應(yīng)手
1.形象也能當(dāng)飯吃
2.第一印象：邁入職場的敲門磚
3.面對上司，要有恭敬的態(tài)度
4.領(lǐng)導(dǎo)要尊重下屬
5.下級對上級的禮儀
6.培養(yǎng)領(lǐng)袖氣質(zhì)，樹立權(quán)威形象
7.職場異性交往講禮儀
8.批評下屬，要“胡蘿卜加大棒”
9.面對下屬批評，領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度需平和
10.寬嚴(yán)有度，樹領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
11.當(dāng)眾辱罵上司，讓你的名聲掃地
12.辦公室形象禮儀
13.新官上任，要燒好“三把火”
14.新員工的職場禮儀
15.與同事相處的禮儀
16.與上司相處的禮儀
17.工作會議禮儀
第七章 商務(wù)有禮儀，讓你順風(fēng)順?biāo)?br> 1.柜臺待客禮儀
2.商務(wù)接待禮儀
3.商務(wù)談判禮儀
4.開業(yè)慶典商務(wù)禮儀
5.展覽會商務(wù)禮儀
6.銷售人員禮儀
7.商務(wù)拜訪禮儀
8.茶話會禮儀
9.新聞發(fā)布會禮儀
第八章 生活禮儀：走到哪兒哪兒順當(dāng)
1.探望禮儀：你的修養(yǎng)與禮貌
2.婚禮禮儀：增添喜慶色彩
3.壽宴禮儀：慶祝壽誕，珍愛健康
4.吊慰禮儀：對死者的祭奠，對家屬的安慰
5.路上行走講禮儀：一道亮麗的風(fēng)景
6.購物禮儀：做個文明的消費者
7.公共場所講禮儀：做個有教養(yǎng)的人
8.公共場所就餐禮儀：形象從“吃”而來
9.旅游觀光禮儀：使氣氛更愉快
10.文明使用手機：給自己加分
參考書目