華夏智庫(kù)金牌培訓(xùn)師書(shū)系:如何做領(lǐng)導(dǎo)才滿(mǎn)意 如何管員工才快樂(lè)
定 價(jià):35 元
叢書(shū)名:華夏智庫(kù)金牌培訓(xùn)師書(shū)系
- 作者:陳炳旭 著
- 出版時(shí)間:2014/6/1
- ISBN:9787504751911
- 出 版 社:中國(guó)財(cái)富出版社
- 中圖法分類(lèi):B825
- 頁(yè)碼:237
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
今天的職場(chǎng),既離不開(kāi)員工,也離不開(kāi)管理者。
如果沒(méi)有員工,管理者也就無(wú)用武之地;如果缺少管理者,員工的最大潛力則很難發(fā)揮出來(lái),企業(yè)的成長(zhǎng)也就成了一句空話(huà)。因此,要想成就企業(yè),需要員工和管理者的積極配合,二者缺一不可!老子《道德經(jīng)》第三十三章云:“知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。知足者富,強(qiáng)行者有志,不失其所者久,死而不亡者壽!碑(dāng)我們認(rèn)清自己,并且抱著“創(chuàng)造被充分利用的價(jià)值”的信念來(lái)讀陳炳旭編著的這本《華夏智庫(kù)金牌培訓(xùn)師書(shū)系:如何做領(lǐng)導(dǎo)才滿(mǎn)意 如何管員工才快樂(lè)》的時(shí)候,相信你一定會(huì)有更大的收獲。
為了解答眾多員工和管理者的困惑,筆者陳炳旭結(jié)合自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)咨詢(xún)案例編寫(xiě)了本書(shū)!度A夏智庫(kù)金牌培訓(xùn)師書(shū)系:如何做領(lǐng)導(dǎo)才滿(mǎn)意 如何管員工才快樂(lè)》一共分為上下兩篇:上篇,如何做,領(lǐng)導(dǎo)才滿(mǎn)意。精選了一些典型的案例,透徹分析,給員工介紹了很多切實(shí)可行的方法。下篇,如何管,員工才快樂(lè)。從現(xiàn)實(shí)管理中存在的問(wèn)題出發(fā),給管理者介紹了一些新方法。有了這些獨(dú)特的方法,管理者的管理水平一定會(huì)顯著提高。
人要?jiǎng)?chuàng)造被充分利用的價(jià)值!無(wú)論你從事什么行業(yè)、什么崗位、什么職業(yè),誰(shuí)能被更多地利用,誰(shuí)的價(jià)值就越大。然而很多人意識(shí)不到這點(diǎn),總希望能夠處處利用別人,讓別人為自己創(chuàng)造價(jià)值。
其實(shí),這種觀點(diǎn)是不正確的!有人說(shuō):現(xiàn)在的社會(huì)就是人和人相互利用,獲得自己的利益的社會(huì)。
從表面看,現(xiàn)實(shí)很殘酷;從本質(zhì)上說(shuō),又是必然。試想,如果一個(gè)人沒(méi)有任何被利用的價(jià)值,那他的價(jià)值又從何體現(xiàn)?員工之所以會(huì)獲得報(bào)酬,是因?yàn)槟軌虮黄髽I(yè)所利用而產(chǎn)生價(jià)值;經(jīng)理人之所以拿高薪,是因?yàn)槟鼙欢聲?huì)所利用而創(chuàng)造更大的價(jià)值;大師、專(zhuān)家、學(xué)者出場(chǎng)費(fèi)動(dòng)輒幾萬(wàn)、十幾萬(wàn),是因?yàn)樗麄兊闹腔勰鼙桓嗟娜怂茫患词故茄菟嚸餍,也是因(yàn)樗麄兡鼙焕脻M(mǎn)足個(gè)人業(yè)余消遣的人數(shù)眾多,才會(huì)大紅大紫,體現(xiàn)出自身價(jià)值。
那么,如何才能被更好地利用,成為不可替代的那個(gè)人,創(chuàng)造更大的價(jià)值呢?那就需要我們站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題,站在旁觀者的角度看自己。
當(dāng)年,上帝創(chuàng)造了人以后,給了人一件衣服。在衣服前后各有一個(gè)口袋,前面的口袋裝優(yōu)點(diǎn),是為了讓人們有自信,向著光明的前方不斷前行;后面的口袋裝缺點(diǎn),是為了讓人們?cè)谇斑M(jìn)的過(guò)程中不斷拋棄自己的缺點(diǎn),輕裝上陣。
可是,后來(lái)問(wèn)題一個(gè)個(gè)地出現(xiàn)了。當(dāng)我們看別人的時(shí)候,更多的是看到后背,看見(jiàn)對(duì)方正面的時(shí)間短;特別是看比自己跑得快的人,就只能看到后背了;當(dāng)我們看自己的后背時(shí),卻無(wú)論如何也看不到或看不清口袋里的東西。
不過(guò),人類(lèi)有足夠的聰明才智去改善現(xiàn)狀,衣服上后面的口袋被去掉了,掩飾了自己的缺點(diǎn);而前面的口袋卻越來(lái)越多,足夠我們炫耀自己了。
所以,現(xiàn)代人越來(lái)越自信,甚至到了狂妄和自我膨脹的地步。
人才是可被利用的、能創(chuàng)造更大價(jià)值的人。當(dāng)今社會(huì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸白熱化。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),是企業(yè)的根本,是企業(yè)最寶貴的資源。員工優(yōu)秀與否,成為企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素,影響著企業(yè)的成敗。
如果把團(tuán)隊(duì)看作是一支籃球隊(duì),那么管理者就是隊(duì)長(zhǎng),不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士卒,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),又是企業(yè)人才的后備軍。
職場(chǎng)中,每時(shí)每刻都上演著管理與被管理的情景,如何做一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的員工,如何做一個(gè)讓下屬信服的管理者,是很多人都會(huì)遇到的問(wèn)題。
新人進(jìn)入職場(chǎng)之后,為了獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定,都會(huì)全力以赴;進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位之后,為了管好自己的團(tuán)隊(duì),每個(gè)管理者都會(huì)絞盡腦汁?墒,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力之后,員工卻認(rèn)為,自己怎么做都無(wú)法達(dá)到優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn);管理者也覺(jué)得,團(tuán)隊(duì)管理似乎總是有著這樣那樣的問(wèn)題。其實(shí),每個(gè)人都可以成為一名優(yōu)秀員工,每個(gè)人都可以成為優(yōu)秀的管理者,只要大家肯努力。
為了解答眾多員工和管理者的困惑,筆者結(jié)合自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)咨詢(xún)案例編寫(xiě)了本書(shū)。
本書(shū)一共分為上下兩篇:上篇,如何做,領(lǐng)導(dǎo)才滿(mǎn)意。精選了一些典型的案例,透徹分析,給員工介紹了很多切實(shí)可行的方法。下篇,如何管,員工才快樂(lè)。從現(xiàn)實(shí)管理中存在的問(wèn)題出發(fā),給管理者介紹了一些新方法。
有了這些獨(dú)特的方法,管理者的管理水平一定會(huì)顯著提高。
今天的職場(chǎng),既離不開(kāi)員工,也離不開(kāi)管理者。
如果沒(méi)有員工,管理者也就無(wú)用武之地;如果缺少管理者,員工的最大潛力則很難發(fā)揮出來(lái),企業(yè)的成長(zhǎng)也就成了一句空話(huà)。因此,要想成就企業(yè),需要員工和管理者的積極配合,二者缺一不可!老子《道德經(jīng)》第三十三章云:“知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。知足者富,強(qiáng)行者有志,不失其所者久,死而不亡者壽!碑(dāng)我們認(rèn)清自己,并且抱著“創(chuàng)造被充分利用的價(jià)值”的信念來(lái)讀本書(shū)的時(shí)候,相信你一定會(huì)有更大的收獲。
今天的好員工,就是明天的好領(lǐng)導(dǎo)!做好領(lǐng)導(dǎo),從做一名優(yōu)秀員工開(kāi)始!作者 2014年3月
上篇 如何做,領(lǐng)導(dǎo)才滿(mǎn)意
第一章 將公司當(dāng)家,做公司的主人
“不要浪費(fèi),能省則省!”——具有主人翁精神
“無(wú)可奉告!”——保守公司機(jī)密
“公司目標(biāo)2000萬(wàn),我的目標(biāo)當(dāng)主管!”——與企業(yè)共同成長(zhǎng)
“我愛(ài)我的公司,為什么要走?”——好員工愛(ài)企如家
“公司‘?dāng)偵鲜铝恕,我得留下!薄c企業(yè)共患難
第二章 責(zé)任是金,責(zé)任比能力更重要
“責(zé)任到此,不能再推。”——好員工不會(huì)推卸責(zé)任
“對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。”——好員工對(duì)工作負(fù)責(zé)
“全力以赴實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)!薄ぷ骶褪且σ愿
“敷衍工作,最大的受害者必定是自己!薄鍪虑胁豢蓱(yīng)付差事
“主動(dòng)工作!薄胸(zé)任心的人工作不被動(dòng)
第三章 積極尋找方法,不為自己找借口
“我看中的是結(jié)果”——講功勞不講苦勞
“因?yàn)椋晕摇薄杩谠蕉,工作越?br>“還有沒(méi)有更合理的方法?”——找對(duì)方法,做對(duì)事情
“等有空了,我就去做!薄杩谑峭涎拥臏卮
“失敗了,從頭再來(lái)!”——不為失敗找借口
第四章 做事不空談,擁有實(shí)干精神
“我每天下班之后,都會(huì)和客戶(hù)見(jiàn)面!薄獦I(yè)績(jī)是干出來(lái)的
“快工作吧,說(shuō)這么多干嗎?”——避免夸夸其談
“不要讓自己成為怨婦”——拒絕抱怨
“好高騖遠(yuǎn),做不出成績(jī)!薄?jiǎng)?wù)實(shí)心態(tài)
“成績(jī)是做出來(lái)的,不是說(shuō)出來(lái)的!薄僬f(shuō)多做
第五章 不墨守成規(guī),勇于創(chuàng)新
“其實(shí),只要改變一下電風(fēng)扇的顏色就可以了!薄?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)
“規(guī)則要遵守,但是不能得理不饒人!薄芙^墨守成規(guī)
“給自己方向”——樹(shù)立目標(biāo)
“我有個(gè)想法跟大家分享!薄鲆粋(gè)敢想敢做的好員工
第六章 執(zhí)行力:事情成敗的關(guān)鍵
“工作主動(dòng)點(diǎn)不好嗎?”——自動(dòng)自發(fā),做高效率的執(zhí)行者
“絕不拖延,立即行動(dòng)!”——立即行動(dòng),才能提高競(jìng)爭(zhēng)力
“找對(duì)方法,事半功倍!薄岣咿k事效率
“給自己制定一份任務(wù)清單試試?”——讓工作秩序化
“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做!薄獙W(xué)會(huì)正確做事
第七章 融入團(tuán)隊(duì),借力團(tuán)隊(duì)
“一個(gè)人做事不容易成功!薄匾晥F(tuán)隊(duì)合作,切忌單打獨(dú)斗
“多聽(tīng)聽(tīng)別人怎么說(shuō)。”—_傾聽(tīng)的魔力
“你的贊美有點(diǎn)酸!薄芍再澝
“與同事或上司不要太親近!薄3志嚯x
第八章 讓自己成為不可替代的學(xué)習(xí)型員工
“我錯(cuò)了,你批評(píng)我吧!薄邮芘u(píng)也是學(xué)習(xí)
“不要讓自己在同一個(gè)地方摔跤。”——正視挫折
“將你的頂頭上司當(dāng)成榜樣吧。”——模仿優(yōu)秀
“休息時(shí)間,學(xué)點(diǎn)東西”——擁有“灰色技能”
第九章 好員工擁有好心態(tài)
“你不是給老板打工,而是給自己打工!薄獡碛欣习逍膽B(tài)
“要學(xué)會(huì)自省,懂得退讓!薄菪膽B(tài)
“你的心理素質(zhì)怎么這么不好?”——樂(lè)觀心態(tài)
“你怎么不相信同事?”——信任心態(tài)
“放低姿態(tài),不做高傲的大公雞!薄?dú)w零心態(tài)
下篇 如何管,員工才快樂(lè)
第十章 恩威并濟(jì),才能收到奇效
“對(duì)下屬說(shuō)話(huà)要有禮貌!薄攘τ绊
“關(guān)心一下你的下屬。”——軟硬兼施
“做一個(gè)正直的人!薄讼日
“自己都做不到,怎么管別人?”——以身作則
“不要言而無(wú)信”——兌現(xiàn)承諾
第十一章 授權(quán)與控權(quán)相結(jié)合
“你怎么管得這么寬?”——管得少才能管得好
“將這篇文稿打印出來(lái),一個(gè)小時(shí)后交給我!薄鞔_指令
“××的業(yè)績(jī)很突出,從今天開(kāi)始就是小組長(zhǎng)。”——找到合適的授權(quán)對(duì)象
“有的同事越權(quán)了,怎么辦?”——糾正越權(quán)
第十二章 激勵(lì)員工,提高員工的工作積極性
“多勞多得”——建立合理的薪酬制度
“功過(guò)不能相抵”——獎(jiǎng)懲分明
“我相信你能做得很好!薄湃渭(lì)
“完成這份工作,允許你們帶薪休假3天!薄c(diǎn)燃激情
“誰(shuí)沒(méi)犯過(guò)錯(cuò)誤,改過(guò)就好!薄挥(jì)前嫌
第十三章 尊重員工,給他們以自信
“不能堵上員工的嘴巴!薄膭(lì)暢言
“這個(gè)我不知道!薄鹬仉[私
“這個(gè)成績(jī)是我們大家一起取得的!”——不要獨(dú)攬榮譽(yù)
“咱們的策劃案已經(jīng)通過(guò),每人獎(jiǎng)勵(lì)200元!薄皶r(shí)褒獎(jiǎng)
第十四章 采用合理的方式與員工溝通
“×××,你來(lái)一下!薄涀∶
“你看看,這個(gè)文檔應(yīng)該怎么改?”——不恥“下”問(wèn)
“這是我們一起努力的結(jié)果!薄嗾f(shuō)“我們”
“先談自己的問(wèn)題!薄獪p少會(huì)議桌上的推諉攻擊
第十五章 批評(píng)下屬有絕招
“你的批評(píng)用詞怎么老是這一套?”——批評(píng)應(yīng)因人因事而異
“不要當(dāng)著全體員工的面批評(píng)他人!薄较屡u(píng),給員工留面子
“你說(shuō)的話(huà)真難聽(tīng)!薄u(píng)要委婉含蓄
“××煩透了,我批評(píng)了他一下午。”——批評(píng)他人點(diǎn)到為止
第十六章 不同性格的員工如何管
“××太小氣了!薄芾硖魮茈x間型員工
“我就是想爭(zhēng)第一。”——管理爭(zhēng)強(qiáng)好勝型員工
“我不喜歡和同事說(shuō)話(huà)。”——管理性格孤僻型員工
“真是個(gè)刺兒頭!”——管理刺頭型員工
“慢慢來(lái),別著急”——管理懶散型員工
第十七章 挽留與辭退員工有方法
“小成績(jī)也有獎(jiǎng)勵(lì)!薄《餍』
“我讓上司給你漲工資”——加薪留人
“我不好意思辭退他!薄o退要速戰(zhàn)速?zèng)Q
“炒了人家‘魷魚(yú)’,還欠工資,缺德!”——辭退員工要做好善后工作
第十八章 巧妙解決員工沖突
“你這么大度的人,怎么跟他一般見(jiàn)識(shí)。”——掌握解決沖突的幾個(gè)重要步驟
“不公平!我抗議!”——與人為善,秉公辦事
“有問(wèn)題,現(xiàn)在解決”——如何處理管理者和員工的沖突
“你們兩人都有問(wèn)題,好好檢討自己!薄鉀Q新老員工沖突有方法