本書依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標準》，組織電子商務(wù)專業(yè)教師，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的需要，結(jié)合店鋪運營的實際需求編寫而成。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，全球經(jīng)濟發(fā)展已進入信息經(jīng)濟時代。作為信息技術(shù)高速發(fā)展的結(jié)果，電子商務(wù)應(yīng)運而生并蓬勃發(fā)展，帶來了商務(wù)模式的變革，給經(jīng)濟發(fā)展帶來深遠影響。本書根據(jù)店鋪運營所需掌握的職業(yè)技能、特點，結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)對崗位的實際要求，以真實的店鋪運營案例為根基，將店鋪運營拆分為具體的工作項目，通過任務(wù)，以實際操作流程為主線，穿插網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店美化、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服管理、網(wǎng)店物流管理及網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營等知識，指導(dǎo)學(xué)生掌握店鋪運營的方法和技能，旨在培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際問題的能力，讓學(xué)生明確電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)要求，為未來的職業(yè)規(guī)劃打下堅實的基礎(chǔ)。
本書的特色是將店鋪運營的主要崗位能力具體化為多個項目，采用任務(wù)驅(qū)動法，以實踐操作任務(wù)為主并引入相關(guān)知識，讓學(xué)生在“做中學(xué)，學(xué)中做”，讓學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動探究，引導(dǎo)學(xué)生將理論知識與實踐相結(jié)合，加深對知識的理解和掌握。同時，本書設(shè)計有評價環(huán)節(jié)，有利于學(xué)生對知識進行回顧和總結(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的自我評價能力，也能為教師教學(xué)提供一個直觀的教學(xué)效果的反饋。
本書建議108學(xué)時完成，具體學(xué)時分配如下：
項目內(nèi)容參考學(xué)時項目一網(wǎng)上開店24項目二網(wǎng)店美化14項目三網(wǎng)店推廣與營銷28項目四網(wǎng)店客服管理20項目五網(wǎng)店物流管理10項目六網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營12本書由興寧市技工學(xué)校李平擔任主編，興寧市技工學(xué)校李偉苑、武漢市供銷商業(yè)學(xué)校施四維擔任副主編，參編人員有吳東薇、游月琴、羅茜雅、吳宇基、劉閃光、劉立基和史霽昀。編寫人員均為中高職院校電子商務(wù)教學(xué)一線教師，教學(xué)及實踐經(jīng)驗豐富。
本書為校企合作、工學(xué)結(jié)合一體化教材，在編寫過程中得到了興寧市技工學(xué)校、武漢市供銷商業(yè)學(xué)校、梅州市技師學(xué)院、廣州市技師學(xué)院、南京市商業(yè)學(xué)校及興寧市電商示范基地等單位的大力支持，并參考了一些網(wǎng)店運營等方面的網(wǎng)站資料和書籍，在此一并表示衷心的感謝！由于編者水平有限，不足之處在所難免，疏漏之處敬請讀者指正。
編 者