近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用而迅猛發(fā)展，并隨著Web2.O的發(fā)展達(dá)到了一個(gè)高潮。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億人，普及率達(dá)到55.8%，全年共計(jì)新增網(wǎng)民4074萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為5.6%；我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.53億人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%；與此同時(shí)，使用電視上網(wǎng)的網(wǎng)民比例也提高3.2個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)28-2%；網(wǎng)民在線下消費(fèi)使用手機(jī)網(wǎng)上支付的比例由2016年年底的50.3%提升至65.5%，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶和市場(chǎng)增長(zhǎng)空間十分巨大。
　　從社會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)越來(lái)越多地轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，絕大多數(shù)企業(yè)正開(kāi)展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式層出不窮，且得到了廣泛深入的應(yīng)用，取得了顯著成效。目前眾多電子商務(wù)企業(yè)、大中型網(wǎng)站、細(xì)分的行業(yè)網(wǎng)站，都需要專業(yè)的各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，如網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)編輯、媒體公關(guān)、廣告管理、網(wǎng)絡(luò)咨詢、SEO專員、網(wǎng)商業(yè)務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、網(wǎng)店零售專員等。
　　但是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才非常緊缺，已成為各公司競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象，就業(yè)前景非常廣闊。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)該了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的使用方法，清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率，甚至鏈接廣泛度和PR值，懂英語(yǔ)、市場(chǎng)、營(yíng)銷等知識(shí)。未來(lái)10年，僅僅企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)管理、營(yíng)銷推廣就需要數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。
　　本書(shū)旨在為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求而編寫(xiě)。本書(shū)按照“理實(shí)一體，情景設(shè)計(jì)，行動(dòng)導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的原則，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中崗位設(shè)置、任務(wù)分工及業(yè)務(wù)流程的要求，介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作崗位的職位描述及任職要求，重點(diǎn)對(duì)主流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具進(jìn)行介紹，且圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其發(fā)展動(dòng)態(tài)的核心工作，包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)文案、網(wǎng)絡(luò)推廣、BAT營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)等精心設(shè)計(jì)了27個(gè)任務(wù)，圍繞任務(wù)展開(kāi)內(nèi)容的講解，力求實(shí)現(xiàn)內(nèi)容上的先進(jìn)性和適用性、技術(shù)上的前沿性和代表性、實(shí)訓(xùn)上的可操作性和拓展性。本書(shū)在內(nèi)容選擇上主次分明、重點(diǎn)突出、循序漸進(jìn)、文字精練、步驟清晰、通俗易懂。
　　本書(shū)的編寫(xiě)特色是既方便教師教又讓學(xué)生實(shí)實(shí)在在地學(xué)到知識(shí)和技能，先以項(xiàng)目情景導(dǎo)入，每個(gè)項(xiàng)目按實(shí)踐技能要求再進(jìn)行任務(wù)分解，由淺入深、循序漸進(jìn)。每個(gè)任務(wù)設(shè)有“情景設(shè)計(jì)”“任務(wù)分解”等模塊，在任務(wù)中貫穿活動(dòng)，如“想一想”“做一做”“友情提示”“知識(shí)窗”等，以幫助學(xué)生思考、理解和消化本活動(dòng)的知識(shí)與技能。
　　本書(shū)由咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院夏薇薇、武昌職業(yè)學(xué)院李元杰擔(dān)任主編，廣州市土地房產(chǎn)管理職業(yè)學(xué)校羅維和臨沂職業(yè)學(xué)院郭鑫擔(dān)任副主編。全書(shū)的編寫(xiě)分工如下：咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院夏薇薇負(fù)責(zé)教材的目錄、前言、項(xiàng)目一編寫(xiě)并統(tǒng)稿改稿；四川南溪職業(yè)技術(shù)學(xué)校周萍負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目二；臨沂職業(yè)學(xué)院郭鑫負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目三；武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉曉晶、福建省莆田職業(yè)技術(shù)學(xué)校朱琳琳、武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院鄧小飛、廣州市土地房產(chǎn)管理職業(yè)學(xué)校羅維負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目四；陜西郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)虝跃曦?fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目五；王舒冰負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目六；湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院朱靖華負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目七。
　　在本書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程中，我們參閱借鑒并引用了大量國(guó)內(nèi)外有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的書(shū)刊資料和研究成果，瀏覽了許多相關(guān)網(wǎng)站，并得到了有關(guān)學(xué)校和企業(yè)的支持，在此一并表示感謝。本書(shū)既適用于經(jīng)貿(mào)類高職高專，也適用于應(yīng)用型本科，還可供其他從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)人員參考。由于作者水平有限，書(shū)中疏漏在所難免，懇請(qǐng)廣大讀者批評(píng)、指正。