我曾在精神衛(wèi)生、外籍配偶與高關(guān)懷青少年領(lǐng)域從事直接服務(wù)多年,直到現(xiàn)在,我仍然有許多機(jī)會(huì)與各個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作。作為一名實(shí)務(wù)工作出身的大學(xué)教師,我一直期盼可以縮短社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)工作之間的距離。多年來,國(guó)內(nèi)社會(huì)工作專業(yè)化有了長(zhǎng)足的發(fā)展,但始終無法完全擺脫服務(wù)空洞、成效不佳的質(zhì)疑。過去,社會(huì)工作專業(yè)教育的重點(diǎn)大多放在準(zhǔn)確判斷服務(wù)對(duì)象問題形成因素及其交互作用上。這一點(diǎn),可以普遍見于社會(huì)工作者的服務(wù)記錄有完整的評(píng)估,但缺乏處置方法。在實(shí)務(wù)領(lǐng)域,社會(huì)工作從業(yè)者易因服務(wù)進(jìn)展緩慢而積累挫折感,因此會(huì)耗損他們最初的專業(yè)理想與熱忱,甚至?xí)�反映在與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系中。另一方面,實(shí)務(wù)工作者會(huì)懷疑抽象的理論概念是否真的能被實(shí)踐,懷疑這只是空中樓閣。不論是自認(rèn)還是被認(rèn)定為學(xué)術(shù)或?qū)崉?wù)的社會(huì)工作者,或許都曾有過理論與實(shí)務(wù)之間難以轉(zhuǎn)換的挫敗感。長(zhǎng)期以來,病理取向的理論思維邏輯仍然認(rèn)為:只要消除造成服務(wù)對(duì)象困擾的風(fēng)險(xiǎn)因素,就能夠使問題獲得改善。然而,這樣的理論取向其實(shí)是有邏輯問題的。其一,造成服務(wù)對(duì)象困境的風(fēng)險(xiǎn)因素并不一定會(huì)使所有人都陷入相同困境,但我們甚少去認(rèn)真探究原因何在。首先指出這種理論邏輯謬誤的是Rutter ( 1976 , 1985 )。其二,找到形成問題的因素,并不等于找到解決問題的要素。例如,雖然我們對(duì)少女從事性交易的相關(guān)研究已有大量累積,但實(shí)際上無助于已經(jīng)涉入性交易的少女離退性交易(白倩如,2012b )。其三,個(gè)人改變動(dòng)機(jī)并不僅僅受心理認(rèn)知?dú)v程的影響,結(jié)構(gòu)性的影響其實(shí)更為關(guān)鍵。綜觀相關(guān)的研究,不難發(fā)現(xiàn)改變動(dòng)機(jī)是影響處遇成效的關(guān)鍵因素。這點(diǎn)融合任務(wù)中心和生態(tài)觀點(diǎn),將能夠協(xié)助實(shí)務(wù)工作者更準(zhǔn)確地理解服務(wù)對(duì)象為何改變或不改變。上述論點(diǎn)從 1980 年代起就開始不斷地被提及,至今仍然影響著社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)復(fù)原力任務(wù)中心社會(huì)工作理論與技術(shù)展走向。受曾華源教授的啟發(fā),我了解到了自己看待服務(wù)對(duì)象的局限、服務(wù)處置方法的淺顯,因而開始鉆研復(fù)原力理論。在此過程中,很感謝財(cái)團(tuán)法人天主教善牧基金會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)湯修女和臺(tái)東德蕾之家的少女們,感謝臺(tái)東的區(qū)督導(dǎo)陳玉潔。因?yàn)樗齻兊男刨?我才能在實(shí)務(wù)工作中實(shí)踐復(fù)原力,并看到具體的成效。此外,在與許多實(shí)務(wù)工作者一同努力的過程中,我也發(fā)現(xiàn)抽象的原理原則和理論概念的操作化是一個(gè)主要的困難。我認(rèn)為,將復(fù)雜紛亂的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)做概念歸納,以及將抽象概念操作化的循環(huán)過程,是專業(yè)人員專業(yè)養(yǎng)成的根本途徑。任務(wù)中心的結(jié)構(gòu)性不但有助于解決社會(huì)工作者處遇目標(biāo)過于抽象、操作步驟模糊不清的問題,同時(shí)也能夠使社會(huì)工作者擺脫只能做資源連結(jié)的質(zhì)疑。事實(shí)上,復(fù)原力的運(yùn)用范圍十分多元,并不止于弱勢(shì)兒童少年或身心創(chuàng)傷事件,現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展運(yùn)用到家庭、老年人、身心障礙者、外籍配偶、移民人口、藥癮與毒癮人口等,且都已在全球社會(huì)工作中被廣泛運(yùn)用。除此之外,復(fù)原力在心理咨詢與教育領(lǐng)域也被大量討論。不過,社會(huì)工作專業(yè)在復(fù)原力理論的運(yùn)用上,更加重視環(huán)境保護(hù)因子與個(gè)人保護(hù)因子之間的交互作用。相較于教育領(lǐng)域傾向采用發(fā)展取向,心理咨詢領(lǐng)域傾向采用心理認(rèn)知取向,社會(huì)工作更強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象受環(huán)境結(jié)構(gòu)壓迫,或?qū)�抗生存困難的充權(quán)取向。復(fù)原力與任務(wù)中心的專業(yè)關(guān)系,均更加重視服務(wù)對(duì)象的理性與潛能,更強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者要反身性地思考自己對(duì)服務(wù)對(duì)象持何種看法。通過生態(tài)觀點(diǎn)、多元文化與平權(quán)的關(guān)系取向,將使社會(huì)工作者更能如實(shí)地理解服務(wù)對(duì)象在生活環(huán)境系統(tǒng)中遇到的困難。本書主要介紹復(fù)原力理論的概念和具體做法,并運(yùn)用任務(wù)中心的操作化過程,使復(fù)原力服務(wù)更為結(jié)構(gòu)化。書中有許多實(shí)務(wù)案例與范例,期望可以使讀者更了解理論概念的操作方法。本書的完成要感謝社團(tuán)法人臺(tái)灣復(fù)原力社會(huì)福利協(xié)會(huì)的大力支持,感謝王淑楨秘書長(zhǎng)的擘畫和推動(dòng)。同時(shí)感謝曾華源老師的督促和諸多貢獻(xiàn),感謝李仰慈博士對(duì)本書的修正和編寫。如果沒有他們,本書將無法完成。本書如有任何不妥之處,敬請(qǐng)前輩不吝賜教,以便修正精進(jìn)。于彰化師大